Vrbo forpligter sig til at beskytte privatlivets fred og sikkerheden for vores værter og gæster. Vores regler tillader rimelig overvågning af overnatningsstedets udendørsområde og beskytter samtidig privatlivets fred i hjemmet.

Vi definerer overvågningsenheder som alle enheder, der registrerer følgende:

  • Billeder
  • Lydoptagelser
  • Videoer
  • Geografisk placering
  • Personligt identificerbare oplysninger
  • Data på internettet

Indenfor på overnatningsstedet

Overvågningsenheder, der anvender enhver form for optagelsesenhed såsom et kamera eller en lydoptager, må ikke benyttes indenfor på overnatningsstedet.

Undtagelser: Smarte enheder, som ikke kan aktiveres eksternt, er tilladte, så længe du er blevet informeret om deres tilstedeværelse og har mulighed for at deaktivere dem.

Udenfor overnatningsstedet

Overvågningsenheder såsom sikkerhedskameraer og smarte ringeklokker (som kan optage lyd) er tilladt, hvis de overholder disse regler:
  • Overvågningsenheder må kun bruges til sikkerhedsmæssige formål.
  • Enhedernes placering og dækningsområde skal oplyses i beskrivelsen af overnatningsstedet. Det er ikke nok at inkludere et billede af enheden.
  • Oplysninger om udvendige kameraer, der dækker områder med pools og boblebade, skal være inkluderet i beskrivelsen på overnatningsstedets profil og være lette at finde på selve overnatningsstedet, f.eks. i form af en velkomstmappe, en seddel på væggen på et synligt område eller et opslag ved indgangen. Oplysningerne skal tydeligt angive, at enheden optager video af poolen/boblebadet.
  • Områder, hvor du har en rimelig forventning om privatliv såsom badeværelser eller soveværelser, må ikke overvåges.
  • Der skal træffes rimelige foranstaltninger for at begrænse adgang til overvågningsdata.
  • Overvågningsdata skal slettes, når der ikke længere er brug for dem.

Sådan får du hjælp

Kontakt os med det samme, hvis du finder en overvågningsenhed, du mener, overtræder vores politik. På den måde har vi mulighed for at tage de nødvendige skridt for at beskytte alle parters privatliv og komfort.

Håndhævelse af reglerne

Hvis en vært overtræder disse regler, og du forlader overnatningsstedet på grund af denne overtrædelse, kan værten blive pålagt at refundere hele opholdet. Overtrædelser kan også medføre, at overnatningsstedet suspenderes fra vores platform.

Selvom lokale regler og love kan variere, mener vi, at fysisk og digitalt privatliv er afgørende for en sikker og pålidelig markedsplads. Derfor håndhæver vi vores politik, selv hvis den lokale lovgivning er mindre restriktiv.

Enheder til støjovervågning

Værter kan have installeret en enhed til støjovervågning for at imødekomme eventuelle klager fra naboerne, men du skal have besked om dette i forvejen gennem oplysninger om enheden i beskrivelsen af overnatningsstedet.
  • En enhed til støjovervågning bør kun måle støjniveauet og må ikke optage private samtaler.