Profiler for overnatningssteder kan ikke overdrages til en ny ejer. Hvis et overnatningssted sælges, eller der sker ændringer i administrationen af overnatningsstedet, kan vi i stedet hjælpe med at oprette en ny profil for overnatningsstedet.   
 
Eksisterende indhold såsom billeder og beskrivelser bliver ikke overført til den nye profil, hvis et overnatningssted overdrages til en ny ejer. Den nye ejer kan dog anmode om at få andet indhold såsom anmeldelser overført til den nye profil.  
 
Hvis du sælger dit overnatningssted, og hvis du ikke kan gennemføre eksisterende eller nye reservationer, skal du skjule din profil så hurtigt som muligt. Hvis du kender til en kommende salgsdato, men ikke vil skjule overnatningsstedets profil med det samme, skal du blokere kalenderen på datoer, hvor du ikke kan tage imod gæster. Dette hjælper til at forhindre annulleringer og en negativ indflydelse på gæsteoplevelsen.  
 
Bemærk: Gennemfør altid reservationer, når det er muligt, og annuller kun en reservation, hvis den er påvirket af salget af dit overnatningssted. Hvis du ikke kan gennemføre en reservation på grund af salget af dit overnatningssted, skal du skjule profilen og annullere eventuelle betalingsanmodninger for annullerede reservationer. Der skal udstedes fuld refusion for alle berørte reservationer.  
 
Hvis den nye ejer fortsat ønsker at udleje overnatningsstedet, skal vedkommende oprette en ny konto og en ny profil. Vi anbefaler, at du samarbejder med den nye ejer, så overgangen går så glat som muligt i forhold til fremtidige reservationer og i forbindelse med at informere gæster om ejerskiftet. 
 
Hvis du har brug for hjælp til at oprette en ny profil, skal du vælge Kontakt os for at få hjælp fra vores supportteam.