Si tu anuncio ofrece la opción de confirmación en 24 horas, se añadirá una marca en tu calendario cuando un huésped envíe su solicitud de reserva. Dispondrás de 24 horas para aceptar o rechazar la solicitud.

Si la aceptas, la solicitud se moverá a la lista de reservas y el estado cambiará a "Reservada". A continuación, se aplicará un cargo en la tarjeta de crédito del huésped y se enviará una notificación de la aceptación por correo.

Cómo aceptar una solicitud de reserva

  1. Inicia sesión en tu cuenta.
  2. Selecciona Bandeja de entrada.
  3. Accede a Solicitud de reserva.
  4. Escoge la solicitud de reserva que quieras aceptar.
  5. Selecciona Aceptar.
  6. Accede a Plantillas para elegir la plantilla que te interesa. Si es necesario, usa la opción Adjuntos para añadir un archivo adjunto a la respuesta.
  7. Revisa el mensaje y haz los cambios que consideres necesarios. Después, selecciona Aceptar reserva. 

Eliminación de los bloqueos del calendario

Se elimina el bloqueo del calendario por los motivos siguientes:
  • Has rechazado la solicitud de reserva.
  • El huésped retira la solicitud de reserva que tiene pendiente.
  • La reserva se ha rechazado automáticamente porque no has realizado ninguna acción después de 24 horas.
Es menos probable que los viajeros cancelen su reserva y es más probable que dejen un comentario positivo si respondes a las consultas rápidamente. Encontrarás el tiempo de respuesta de la solicitud de reserva en la bandeja de entrada de Vrbo.