- Página inicial de ayudakeyboard_arrow_right
- Tus comentarios
Cómo enviar un comentario sobre un alojamiento
Si reúnes los requisitos para opinar sobre el alojamiento, recibirás un correo el día de la salida con un enlace para publicar un comentario. También podrás enviar el comentario desde tu cuenta.
Cómo enviar un comentario
- Inicia sesión en tu cuenta de Vrbo con la dirección que usaste para reservar el alojamiento.
- Selecciona Mis viajes bajo el nombre de tu perfil.
- Elige la reserva en cuestión.
- Selecciona Comentar.
- Valora tu estancia con una puntuación de entre 1 y 5 estrellas (de más baja a más alta, respectivamente) y rellena los campos obligatorios.
- Haz clic en Enviar.
Tras enviar el comentario, recibirás un correo de confirmación nuestro. Además, comprobaremos si el comentario se ajusta a nuestra guía de contenido. El comentario no será visible hasta que tanto el viajero como el colaborador hayan enviado sus opiniones o hasta que hayan pasado 14 días.
Cómo modificar un comentario
No es posible editar los comentarios después de enviarlos. Del mismo modo, no podemos modificar ni cambiar el contenido de ningún comentario, ni siquiera a petición tuya. Nuestras políticas se ajustan a la Ley de Decencia en las Comunicaciones (Communications Decency Act) de los EE. UU. y a la Directiva sobre el Comercio Electrónico en la Unión Europea, por la cual el contenido generado por usuarios debe ser redactado exclusivamente por estos.
Cómo eliminar un comentario
Tanto los colaboradores como los viajeros pueden solicitar que se elimine un comentario escrito por ellos mismos. Para ello, solo tienen que contactar con el servicio de atención al cliente.
Cómo modificar una clasificación por estrellas
Las clasificaciones por estrellas no se pueden corregir. Tanto los colaboradores como los viajeros pueden solicitar que se elimine un comentario escrito por ellos mismos. Para ello, solo tienen que contactar con el servicio de atención al cliente.