Cancellare una prenotazione


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Informazioni sui rimborsi

Il rimborso dipende dalla Politica di Cancellazione della struttura. Se cancelli la prenotazione e rientri nella finestra per ricevere un rimborso del 100%, il Costo del Servizio ti verrà rimborsato automaticamente quando la cancellazione sarà confermata. Potrebbero essere necessari fino a 5 giorni prima che i rimborsi risultino accreditati sul tuo conto.

Se una prenotazione è stata addebitata in una valuta diversa, i totali del pagamento e del rimborso potrebbero variare in base ai tassi di cambio e alle commissioni di cambio richieste dalla banca. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. Contatta il tuo istituto finanziario qualora tale metodo non fosse più disponibile.


Assicurazioni di viaggio

Se hai cancellato un viaggio per il quale aveva acquistato una protezione contro i danni o un’assicurazione di viaggio, contatta direttamente l'assicuratore Generali per il rimborso di entrambe le polizze. Le informazioni di contatto dell'assicuratore CSA/Generali sono riportate nell’email ricevuta dopo l’acquisto dell’assicurazione.