Nella pagina Recensioni puoi vedere in qualsiasi momento tutte le prenotazioni passate e imminenti. Dopo il check-out degli ospiti, puoi scrivere qui la tua recensione su di loro.

App per gli host
Se utilizzi l'app per gli host, seleziona Menu e poi Recensioni per accedere all'elenco completo delle recensioni ricevute finora per la tua strutture.

Procedura di recensione 
  • Il giorno della partenza, nel Dashboard delle novità nel tuo account visualizzerai una notifica che ti invita a recensire gli ospiti. 
  • Se tre giorni dopo il soggiorno non hai ancora completato la recensione, riceverai un'e-mail. 
  • Puoi recensire solo gli ospiti che hanno completato il soggiorno e per i quali il periodo di 14 giorni non è ancora terminato. 
  • Puoi assegnare agli ospiti un punteggio da 1 a 5 stelle in base a quattro parametri: esperienza complessiva, pulizia, comunicazioni e rispetto delle regole della casa. 
  • Le recensioni devono essere conformi alle nostre linee guida per i contenuti.
Tempistiche delle recensioni 
  • Tu e i tuoi ospiti avete 180 giorni per effettuare la valutazione.
  • Dopo che una parte invia una recensione, l'altra dispone di 14 giorni per inviare a sua volta la propria. Le recensioni restano private in questo arco di tempo di 14 giorni.
  • Le recensioni vengono automaticamente moderate dal sistema. Al termine dei 14 giorni o dopo che entrambe le parti hanno completato la procedura, le recensioni diventano disponibili sul sito.
Non è possibile modificare le recensioni dopo che sono state inviate. Tuttavia, tu e i tuoi ospiti potete contattare il Servizio Clienti e richiedere la rimozione di una recensione. 
 
Visibilità delle valutazioni degli ospiti 
  • Le valutazioni degli ospiti non sono pubbliche. Solo tu puoi visualizzare nel tuo account la valutazione in stelle media dell'ospite.
  • Una volta completata la prenotazione, continuerai ad avere accesso alla valutazione in stelle dell'ospite.
  • Gli ospiti possono accedere alla propria valutazione media all'interno del proprio profilo.