Quando invii una richiesta di prenotazione, l'host ha 24 ore per accettare o rifiutare. Se non risponde, annulleremo automaticamente la richiesta per te.   

Se non hai ricevuto una risposta dall'host, verifica se:  

  1. Hai ricevuto una nostra e-mail di conferma per la richiesta. Questa e-mail dimostra che la tua richiesta è stata recapitata all'host.
  2. La risposta non è finita per caso nella cartella spam o della posta indesiderata della tua e-mail.
  3. I filtri della tua e-mail ti permettono di accettare messaggi da “@messages.homeaway.com”.

Puoi ritirare una richiesta di prenotazione in sospeso in qualsiasi momento prima che venga accettata o rifiutata seguendo i passaggi riportati qui di seguito:

  1. Accedi alla pagina relativa ai tuoi viaggi.
  2. Seleziona Aiuto per aprire l'opzione dell'operatore virtuale.
  3. Seleziona Cancella prenotazione.
  4. Seleziona la prenotazione che desideri cancellare.
  5. Clicca sull'opzione per ritirare la prenotazione e confermare la tua richiesta.