物件予約後にオーナーに連絡する方法

Vrbo ではオーナーに対し、お客様からのメッセージに 24 時間以内に返信することを推奨しています。ただし予約が確定済みで宿泊日まで 24 時間以上ある場合は、オーナーからの返信により長い時間がかかる場合があります。

オーナーの連絡先を見つける
アカウントにログインし、「予約内容」から該当する予約を選択するとオーナーの連絡先が分かります。

緊急メッセージを送信する
緊急のメッセージを送信してもオーナーから返信がない場合は、電話での連絡をおすすめします (電話番号の記載がある場合)。最初の電話にオーナーが応答しない場合は、音声メッセージを残して後でかけ直してください。

チェックインまで 24 時間を切っているもののオーナーと連絡が取れない場合は、弊社のカスタマーサポートにお問い合わせください。弊社からオーナーに連絡いたします。サポート言語、電話番号、営業時間については、次の表を参照してください。

サイトと言語	電話番号	営業時間
Vrbo US (英語)	877-202-4291 米国外 : 1-512-782-0805	24 時間年中無休
Vrbo US (スペイン語)	877-202-4291 米国外 : 1-512-782-0805
Vrbo US (フランス語)	1-503-821-4261
Vrbo Mèxico (スペイン語)	52-8005630687
Vrbo UK (英語)	+44 800 032 5622
Vrbo Sverige (英語)	+46 (0) 201 604 695
Vrbo Danmark (デンマーク語) Vrbo Norge (ノルウェー語)	+45 (0) 89 88 27 95
Vrbo España (スペイン語)	スペイン国内 : 900 031 108 スペイン国外 : +34 911 238 309
Abritel (フランス語)	+33 04 13 68 02 88
FeWo (ドイツ語)	「お問い合わせ」を選択し、カスタマーサポートチームにサポートをご依頼ください。
Vrbo Österreich (ドイツ語)	「お問い合わせ」を選択し、カスタマーサポートチームにサポートをご依頼ください。
Vrbo Italia (イタリア語)	イタリア国内 : 800 793 675 イタリア国外 : +39 06 80 33 52 07
Vrbo Portugal (ポルトガル語)	ポルトガル国内 : 800210539 ポルトガル国外 : +351 308 801 569
Vrbo Brasil (ポルトガル語)	ブラジル国内 : 0800 030 0331 ブラジル国外 : +55 11 4700 2359	24 時間年中無休注 : 午前 0 時から午前 10 時 (中央ヨーロッパ標準時) までは英語での対応となります。
Vrbo Nederland (オランダ語)*	+31 (0) 20 26 29 300	月～金の午前 9 時～午後 6 時 (中央ヨーロッパ標準時)
Vrbo Ελλάδας (ギリシャ語)*	+30 800 44149866	10 月～ 3 月月～金の午前 11 時～午後 8 時 (中央ヨーロッパ標準時) 4 月～ 9 月月～金の正午～午後 9 時 (中央ヨーロッパ標準時)
Vrbo Australia (英語)**	オーストラリア国内 : 1800 662 594 オーストラリア国外 : +61 291 654 531	24 時間年中無休
Vrbo New Zealand (英語)**	ニュージーランド国内 : 0800 005 604 ニュージーランド国外 : +64 9801 1377
Vrbo Singapore (英語)**	シンガポール : +65 66227363 マレーシア : +60 377249656 香港 : +852 58082655 インドネシア : + 62 212 789 9745 タイ : +66 27873011 フィリピン : 1800 87989968 台湾 : +886 255924054 韓国 : +82 234833305
Vrbo 日本 (日本語)**	+81 345789669	月～金の午前 9 時～午後 6 時 (日本時間)

* 営業時間外に Vrbo Nederland (オランダ語) または Vrbo Ελλάδας (ギリシャ語) へのお問い合わせをご希望の場合は、Vrbo UK (英語) にお電話ください。
**営業時間外に Vrbo 日本 (日本語) へのお問い合わせをご希望の場合は「サポートの営業時間外に宿泊施設へのチェックインで問題が発生した場合」を参照してください。