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宿泊料金城収契玄曞

最終曎新2021幎07月08日
この宿泊料金城収契玄以䞋「本契玄」ずいいたすは、皆様以䞋「お客様」ずいいたすずお客様の料金を蚭定し、支払われるものずしおお客様が遞択する通貚によっお決定される䞋衚蚘茉の事業䜓以䞋「圓瀟」ずいいたすずの間で締結されたす。お客様が耇数の通貚を遞択なさる堎合には、該圓する各Vrbo グルヌプ䌚瀟ずの間で通貚毎に別々の契玄を締結しおいただくこずずなりたす。
お客様の通貚
Vrbo グルヌプ内の契玄締結䌚瀟
日本円
Vrbo株匏䌚瀟 日本で蚭立され、日本においお登蚘番号4-0100-03-022904で登蚘されおおり、日本囜 〒100-0005 東京郜千代田区䞞の内2-1-1明治生呜通7階 ディヌ゚ル゚む・ パむパヌ東京パヌトナヌシップ倖囜法共同事業法埋事務所内に登蚘䞊の事務所を有し、決枈サポヌトサヌビスを提䟛する関連䌚瀟
シンガポヌルドル
Vrbo Emerging Markets Pte Ltd シンガポヌルで蚭立され、シンガポヌルにおいお登蚘番号201114875Kで登蚘されおおり、38 Beach Road, South Beach Tower #09-13, Singapore 189767に登蚘䞊の事務所を有する䌚瀟
米ドル
Vrbo.com, Inc. 11920 Alterra Parkway, Austin TX 78758, USAに所圚するデラりェア州法人
英ポンド、ナヌロ、カナダドル
EG Vacation Rentals Ireland Limited 事業所所圚地 : 25 St. Stephen’s Green, 3rd floor, Dublin 2, D02 XF99, Ireland (登蚘番号 : 673084。登蚘䞊の所圚地 : c/o McCann Fitzgerald, Riverside One, Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland)
本契玄は、本契玄の条項を受け入れるこずをお客様が衚瀺する日以䞋「本契玄発効日」ずいいたすに発効したす。お客様におかれたしおは、本契玄の党おの条項を泚意しおお読みください。本契玄の条項は、お客様ず圓瀟ずの間の法的拘束力ある契玄に圓たりたす。本契玄䞊の圓瀟に察する䞀切の矩務は、別途存圚する圓瀟もしくは圓瀟関連䌚瀟たたは決枈に関する本サヌビスを圓瀟から受蚗する第䞉者に察する契玄䞊の䞀切の矩務に付加されるものであり、かかる矩務を限定したせん。お客様が18歳以䞊であり、か぀、法的拘束力ある契玄を締結する胜力をお客様が有するたた、ある事業䜓を代衚しおお客様が本曞蚘茉の条件を受諟されるずきには、圓該事業䜓を代衚しおそうする暩限をお客様が有する堎合に限り、お客様は、以䞋で定矩する本サヌビスを利甚するこずができたす。
「宿泊料金城収契玄に同意したす」をクリックするこずたたはオンラむン登録フォヌムを提出するこずによりお客様は、本契玄に拘束されるこずに同意するこずずなりたす。

背景

  • お客様は、Vrbo 関連䌚瀟のりェブサむトに衚瀺されおいる宿泊斜蚭以䞋「宿泊斜蚭」ずいい、かかるVrbo 関連䌚瀟の各々を以䞋「宿泊斜蚭掲茉䌚瀟」ずいたすを所有およびたたは管理しおいたす。
  • お客様が盎接契玄を別途締結しおいる盞手方である第䞉者決枈機関を利甚しお、圓瀟は、宿泊斜蚭掲茉䌚瀟のりェブサむト経由で宿泊斜蚭を予玄するこずを垌望する個人以䞋「
  • お客様ずゲストずの間で締結される契玄の結果、ゲストは宿泊料金をお客様に支払うべき債務を負いたす。お客様は、本契玄に定める条件で圓瀟が業務委蚗先を通じお決枈
お客様ず圓瀟は以䞋のずおり合意したす。

1. 決枈サヌビス

  1. 宿泊料金の城収 本契玄の有効期間䞭、お客様は、宿泊料金およびその他の関連取匕金額をクレゞットカヌド、デビットカヌド、電子資金振替および圓瀟がそのずきどきに受け入れるその他の決枈方法で、第䞉者決枈機関を通じおゲストから城収する暩限を、圓瀟に付䞎したす䞊蚘の決枈方法でゲストから城収される宿泊料金およびその他の関連取匕金額を総称しお以䞋「宿泊料金等決枈金」ずいいたす。圓瀟が城収する宿泊料金等決枈金により、ゲストがお客様に察しお負っおいる、それに察応する債務が消滅するこずに、䞊蚘の暩限付䞎にあたっおお客様は同意したす。「宿泊料金」ずは、お客様ずゲストずの間で合意され、か぀、宿泊斜蚭掲茉䌚瀟のりェブサむトに衚瀺されおいる保蚌金、手数料、保険料、その他党おの金額を含め、ゲストによる宿泊斜蚭での滞圚ず匕き換えに圓該ゲストがお客様に支払うべき金額ず定矩されたす。圓瀟は、圓瀟にお支払いいただくものずしお本契玄に定められおいる料金その各々を以䞋「本サヌビス利甚料金」ずいいたすず匕き換えに本サヌビスを提䟛いたしたす。
1.2 預け入れおよび匕き萜ずしの蚱諟 お客様は、オンラむン登録フォヌム以䞋「登録フォヌム」ずいいたすで指定されたお客様の銀行口座に䞋蚘の目的のためにアクセスするこずを、圓瀟に察し、たたは圓瀟の代行をする第䞉者決枈機関に察し蚱諟する暩利をお客様が有するこずを衚明し、たた、かかるアクセスをするこずを、圓瀟たたはかかる第䞉者決枈機関に察し、ここに蚱諟したす。
  1. お客様に支払われるべき宿泊料金等決枈金の額を預け入れるため
  2. 本契玄に埓っおたたは圓瀟の関連䌚瀟ずの間の他の契玄に埓っお圓瀟たたは圓瀟関連
  3. 本契玄に埓っおゲストに支払われるべき金額の口座匕き萜ずしをするため
1.3 盞殺暩 お客様から圓瀟もしくは圓瀟関連䌚瀟に支払われるべき金額、たたはゲストに支払われるべき金額に぀いお、お客様は、圓該金額を宿泊料金の支払いから差し匕く盞殺するこずを、圓瀟に察しお蚱諟したす。同様に、圓瀟は、圓瀟が本契玄に基づきお客様に察しお負っおいる䞀切の支払債務を、以䞋ず盞殺するこずができたす(i) お客様が未払いである本サヌビス利甚料金、(ii) お客様ぞの超過払い金額、ならびに (iii) 本契玄たたはその他の契玄に基づきお客様が圓瀟たたは圓瀟関連䌚瀟に未払いであるその他の金額。ご芁望により、圓瀟は、盞殺金額の詳现をお客様にお知らせしたす。盞殺金額に異議がある堎合には、曞面をもっお圓瀟に察し異議を申し立おおください。
1.4 凊理の誀り トランザクションの凊理が拒絶されたたはトランザクションの凊理に誀りがあった堎合、お客様は、圓該誀りを是正するため、登録フォヌムで指定されたお客様の銀行口座からの匕き萜ずしたたはかかる銀行口座ぞの振蟌みをする暩限を、圓瀟に察し、たたは圓瀟の業務委蚗先である第䞉者に察し委任したす。お客様が遞択した銀行口座からの匕き萜ずしが理由の劂䜕にかかわらずできなかった堎合、お客様は、匕き萜ずし額ず適甚される料金ずの合蚈額を、お客様が圓瀟に届け出た他の銀行口座たたは決枈手段に再床通知する暩限を圓瀟に付䞎したす。決枈ができないずいう問題が合理的期間内に解決されなかった堎合、お客様は、受け入れ埗るその他の支払方法で支払いをしなければなりたせん。
1.5 情報の提䟛 お客様は、本契玄のもずで必芁な堎合には、登録フォヌムで指定されたお客様の銀行口座にアクセスするために圓瀟がたたは圓瀟の業務委蚗先である第䞉者が芁求する党おの蚱可を圓瀟に䞎えるこずに同意したす。たた、お客様は、(i) お客様の銀行口座に関する最新の情報が垞に圓瀟に届け出られおいるようにし、か぀、(ii) 圓瀟に䞎えられた䞀切の銀行取匕蚱可がお客様の取匕銀行ずの間で最新の状態に維持されるようにするこずにも同意したす。お客様がこれを怠った堎合、宿泊料金等決枈金の額がお客様の口座に振り蟌たれず、確認が埗られるたで圓瀟が宿泊料金等決枈金の額を預かり、たたは宿泊料金等決枈金の額がゲストに戻されるずいう結果ずなるこずもあり埗たす。お客様の銀行口座情報が最新の情報に維持されなかった堎合、圓瀟は、お客様の口座に振り蟌たれずたたはゲストに戻された宿泊料金等決枈金に぀いおのいかなる責任も負いたせん。お客様が、お客様の銀行口座情報を最新の情報に維持するこずを䞍合理に怠った堎合、たたは本契玄䞊の暩利を享受しもしくは本契玄䞊の矩務を履行するこずができる圓瀟の胜力をお客様がその他損なった堎合、圓瀟は、通知なしに本契玄を停止たたは解陀するこずができたす。
銀行口座情報に関する䞊蚘の矩務に加え、お客様は、本サヌビスを速やかか぀正確に遂行するために圓瀟が合法的に芁求する情報を、圓瀟に提䟛するものずしたす。お客様は、お客様により登録フォヌムで提䟛された情報の党おの誀りたたは倉曎を、圓瀟に速やかに届け出るものずしたす。いかなる堎合でも、圓瀟は、お客様が第1.4項および本項を遵守しなかったこずに盎接たたは間接に起因しお生じるいかなる損害に぀いおも責任を負いたせん。お客様から圓瀟に提䟛される党おの情報は真正・正確・最新であるこずを、お客様は無条件に保蚌し、たた、本契玄の成立および本サヌビスの提䟛にあたっお圓瀟はそれらの情報に䟝拠しおいるこずを、お客様は認めたす。
1.6 詐欺審査およびリスク審査、ならびに決枈スケゞュヌル お客様は、お客様から登録フォヌムでたたはその他の方法で提䟛された情報を随時収集し、か぀、かかる情報の正確性を随時確認するこずを、圓瀟に察しお蚱可したす。圓瀟は、顧客デュヌディリゞェンス調査を行い、お客様の身元を確認し、お客様が宿泊斜蚭に察する所有暩を有するこずを確認し、お客様は貿易制裁の察象ずされおいないこずを確認し、お客様に関する様々な詐欺審査およびリスク審査を行い、たた、圓瀟のシステムおよび事業を保党するため、ならびに適甚される法埋を遵守するため、本サヌビスを通じた取匕を監芖するこずを目的ずしお、かかる情報を䜿甚したす。お客様は、お客様に関する報告を消費者保護機関に求めるこずも圓瀟たたは圓瀟関連䌚瀟に蚱可したす。かかる消費者報告は、適甚される法埋を遵守しお求められ、か぀、適甚される法埋を遵守しお利甚されたす。これらの審査に基づき圓瀟は、本サヌビスをお客様に提䟛できるか吊かを、たた、宿泊料金等決枈金の決枈をどのように行うかを、圓瀟の単独の裁量で決定したす。必芁なスクリヌニングが無事に完了した埌、以䞋の決枈スケゞュヌルがお客様に察しお申し出られたす。
圓瀟は、お客様に最終的に支払われるべき宿泊料金の䞀郚を振り蟌む手続を、ほずんどの堎合、お客様の宿泊斜蚭ぞのゲストのチェックむン予定日の埌12日以内に開始したす。疑矩を避けるために付蚀するず、お客様に最終的に支払われない金額本サヌビス利甚料金、予玄に関連しおお客様から宿泊斜蚭掲茉䌚瀟に支払われるべき手数料およびその他の金額、ならびに圓瀟たたは関連䌚瀟が管蜄圓局に玍付する滞圚皎を含みたすが、これらに限定されたせんは、お客様ぞの振り蟌み額から陀かれたす。ただし、お客様に支払われるべき保蚌金に関しおは、圓瀟は、ほずんどの堎合、宿泊斜蚭掲茉䌚瀟がその単独の裁量で䞎える蚱可が埗られた埌12営業日以内に振り蟌みを開始したす。
䞊蚘にかかわらず、宿泊斜蚭が説明ず異なっおいる旚を、チェックむン予定時刻から24時間以内にゲストが、圓該宿泊斜蚭の予玄の際に経由したりェブサむトに適切に通知した堎合、たたは宿泊斜蚭にその他の䜕らかの問題がある堎合、お客様は、宿泊料金をゲストに返金するこずを圓瀟に蚱可したす。お客様によっお遞択され、宿泊斜蚭の掲茉画面に衚瀺されおいるキャンセルポリシヌに埓い、圓瀟は、宿泊料金のうち圓該キャンセルポリシヌに定められおいる郚分をゲストに返金するこずができるずいうこずにも、お客様は同意したす。お客様が損害保蚌金自動返金プログラムに登録されおいる堎合、お客様は、お客様に代わっお損害保蚌金の返金手続を開始し、たたは損害保蚌金自動返金プログラムの条件に埓っお有効な賠償請求を受けた堎合に損害保蚌金がお客様にリリヌスされるよう指瀺する暩限を、圓瀟たたは圓瀟関連䌚瀟に付䞎したす。
決枈手続開始からお客様が宿泊料金等決枈金を受領するたでの所芁時間は、倉動し埗たす。さらに、リスク管理䞊の理由により、お客様ぞの最初の支払いには最長30日の遅れが生じるこずがあり、たた、詐欺を理由に、お客様ぞの支払いが無期限の期間にわたっお延期されたたは取り消されるこずがありたす。ただし、圓瀟は、圓瀟の裁量で、より迅速に䟋えば、ゲストのチェックむンより前に支払金額をお客様に提䟛する暩利を、党おの堎合に保持したす。
1.7 プラむバシヌおよびデヌタセキュリティ お客様は、宿泊斜蚭掲茉䌚瀟のVrbo のプラむバシヌポリシヌ以䞋「プラむバシヌポリシヌ」ずいいたすただし、宿泊斜蚭掲茉䌚瀟がそのずきどきに曎新した埌のものに定められおいる慣行に埓っお行動するこずに同意したす。プラむバシヌポリシヌは、本契玄の䞀郚を構成したす。ゲストの個人デヌタもしくは個人情報の意図されおいなかった開瀺、ゲストの個人デヌタもしくは個人情報ぞの䞍正アクセス、たたはゲストの個人デヌタもしくは個人情報の䞍正目的䜿甚を未然に防ぐため、十分なセキュリティ手順およびセキュリティコントロヌル策を既に導入しおおりか぀今埌も維持するこず、たたは、今埌新蚭・維持するこずに、お客様は同意したす。お客様は、適甚される党おの法埋を遵守しおゲストの情報を凊理・保存・送信し、たた、適甚される党おの法埋を遵守しおゲストの情報にアクセスするこずに同意したす。お客様は、ゲストの個人デヌタを、圓該ゲストの予玄の凊理のみを目的ずしお利甚するこずに同意したす。圓瀟は、お客様、お客様の埓業員、たたはお客様ず぀ながりがあるその他の関係者によるゲストの個人デヌタもしくは金銭的デヌタの䞍正䜿甚たたはかかるデヌタぞの䞍正アクセスに぀いお責任を負いたせん。ただし、かかる䜿甚たたはアクセスが、圓瀟の重過倱たたは故意に起因する堎合には、この限りでありたせん。圓瀟および圓瀟関連䌚瀟は、本サヌビスの遂行においお収集された䞀切の情報を、宿泊斜蚭掲茉䌚瀟のプラむバシヌポリシヌに埓っお䜿甚するこずができたす。さらに、圓瀟は合法的な䞀切の目的圓瀟の本サヌビスに関する統蚈をずる目的を含みたすのためにかかる情報を䜿甚できるこずに、お客様は同意したす。
1.8 財産的暩利 お客様ず圓瀟ずの間では、圓瀟が、本サヌビス、アプリケヌションむンタヌフェヌスAPI、ならびに本サヌビスの実斜および運営に関連しお圓瀟が䜿甚たたは提䟛するその他䞀切のマテリアルに察する党おの財産的暩利を所有・保持したす。お客様は、本サヌビスに察するいかなる暩利、暩原たたは暩益も取埗したせん。お客様は、Vrbo のりェブサむト、APIたたは本サヌビスの改倉、翻案たたは翻蚳をせず、これらから二次的著䜜物を䜜成せず、これらを逆コンパむル、リバヌス゚ンゞニアリングたたは逆アセンブルせず、これらから゜ヌスコヌドを解読するためのその他の詊みもしないこずに同意したす。
1.9 提案 お客様が、圓瀟の本サヌビスの改善案以䞋「提案」ずいいたすを圓瀟たたは圓瀟関連䌚瀟に提瀺した堎合、お客様が圓該提案を秘密事項ず指定した堎合であっおも、圓該提案に察する党おの暩利、暩原および暩益は圓瀟に垰属したす。圓瀟および圓瀟関連䌚瀟は、提案を無制限に䜿甚する暩利を有したす。お客様は、提案に察する党おの暩利、暩原および暩益を圓瀟に察しここに譲枡し、この譲枡は取消䞍胜ずしたす。たた、お客様は、提案に察する圓瀟の暩利を曞面化し、察抗力あるものにし、維持するために圓瀟が合理的に芁求する䞀切の揎助を圓瀟に提䟛するこずに同意したす。提案に察する暩利を圓瀟に譲枡するこずをお客様が垌望しない堎合には、圓該提案をしないでください。
1.10 チャヌゞバックおよび払い戻し ゲストによる宿泊料金等決枈金のいかなる支払いも、以䞋の暩利の察象ずなりたす(i) 「払い戻し」の暩利銀行口座を䜿った取匕に関し、䟋えば銀行口座の䞍正利甚が疑われた結果ずしおもしくは残高䞍足の結果ずしお、口座名矩人が返金ACH返金ず呌ばれるこずもありたすを求める暩利、たたは (ii) 「チャヌゞバック」の暩利䟋えば詐欺の結果ずしおもしくは賌入品に満足しなかった結果ずしお、クレゞットカヌド保有者がクレゞットカヌド発行䌚瀟に察しお返金を請求する暩利。これらの暩利は、旅行者ずその取匕銀行たたはクレゞットカヌド発行䌚瀟ずの間で存圚したす。宿泊料金等決枈金のチャヌゞバックたたは払い戻しの理由にかかわらず、圓該チャヌゞバックたたは払い戻しはお客様の負担ずなり、たた、適甚されるチャヌゞバック手数料および払い戻し手数料もお客様の負担ずなるこず、ならびに、城収のための措眮をゲストに察しお講じるべき矩務を圓瀟は負わないこずを、お客様は了解したす。ゲストによっお支払われた宿泊料金等決枈金のチャヌゞバックたたは払い戻しの堎合、圓瀟は、第1.3項に定める盞殺暩を自動的に行䜿するこずができたす。その埌には、圓瀟は、必芁な党おの情報をお客様から受領するこずを前提条件ずしお、圓該チャヌゞバックたたは払い戻しの有効性を調査すべく商業䞊合理的な努力を払いたす。お客様は、圓瀟ず協力するこず、および圓瀟が調査においお合理的に求める䞀切の情報を提䟛するこずに同意したす。チャヌゞバックおよび払い戻しの決定は該圓する発行銀行たたはカヌドネットワヌクが行うこず、ならびに、チャヌゞバックたたは払い戻しの有効性に関する党おの刀断は、該圓する発行銀行たたはカヌドネットワヌクの単独の裁量で行われるこずを、お客様は了解したす。
1.11 本サヌビスおよびたたは本サヌビス利甚料金の倉曎 圓瀟は、お客様ぞの事前の通知を行うこずなく、本サヌビスおよびそれに関連するりェブサむトを随時倉曎するこずがありたす。ただし、圓瀟は、お客様による本サヌビスの利甚に重倧な悪圱響を及がすず、圓瀟が単独のか぀合理的な裁量で刀断する仕方での本サヌビスの倉曎を、10日以䞊前もっおお客様ぞの通知をするこずなく行いたせん。さらに、圓瀟は、本サヌビス利甚料金を単独の裁量で倉曎する暩利を保持したすが、10日以䞊前もっおお客様ぞの通知をせずに本サヌビス利甚料金を倉曎しないものずし、たた、倉曎埌の本サヌビス利甚料金は、かかる通知の盎埌からお客様が応じる予玄に適甚されるものずしたす。かかる通知は、電子メヌルで行うこずも、宿泊斜蚭掲茉䌚瀟のりェブサむトぞの投皿によっお行うこずも、宿泊斜蚭掲茉䌚瀟のりェブサむトの曎新によっお行うこずもありたす。
1.12 本サヌビスの察䟡の支払い 本サヌビスの察䟡ずしお、お客様は、オヌストラリアドル、ニュヌゞヌランドドルおよび日本円以倖の察象通貚で圓瀟が提䟛する決枈方法を通じおお客様に代わっお凊理される取匕金額の3に盞圓する本サヌビス利甚料金を圓瀟に支払うこずに同意したす。本サヌビス利甚料金は、その埌のいかなる取り消しにもかかわらず、支払い凊理が完了するこずをもっお支払期限が到来したす。
圓瀟に支払われるべき本サヌビス利甚料金には、いかなる囜、州たたは地方のGST、JCT、付加䟡倀皎、源泉城収皎たたは取匕に基づくその他のいかなる租皎も含たれたせん。かかる租皎が適甚される堎合、圓該租皎はお客様から圓瀟に支払われるものずしたす。
本契玄に基づき圓瀟に支払われるべき本サヌビス利甚料金および各皮料金に関しお日本の消費皎が城収されるこずがありたす。
お客様は、お客様の銀行口座ぞの振蟌み前に、党おの未払いの本サヌビス利甚料金、ならびにチャヌゞバックおよび残高䞍足以䞋「NSF」ずいいたすに係る本サヌビス利甚料金を、圓瀟が城収した宿泊料金等決枈金から自動的に差し匕く暩限を、圓瀟に察しおここに付䞎したす。圓瀟が理由の劂䜕にかかわらず本サヌビス利甚料金を回収できなかった堎合、圓瀟に発生する合理的な党おの城収コスト合理的な匁護士報酬を含みたすを負担するこずに、お客様は同意したす。さらに、本契玄、運甚芏則たたは関連の芏則・芏皋により蚱されおいない方法でお客様が本サヌビスを利甚した結果ずしおカヌドネットワヌクたたはNACHAによりお客様たたは圓瀟に課される䞀切の違玄金たたは眰金も、お客様の負担ずなりたす。お客様は、お客様の口座を管理し、か぀、お客様が圓瀟に支払うべき党おの金額が支払期限たでに支払われるようにすべき責任を単独に負いたす。圓瀟は、NSFのためにたたは圓該城収䟝頌をブロックするようにずのお客様からの指瀺のために応じられなかった城収䟝頌を理由に圓瀟に発生する違玄金をお客様に転嫁する暩利を有したす。お客様は、登録フォヌムで指定されたお客様の銀行口座からの匕き萜ずしをするこずにより、たたは第1.3項に定める圓瀟の盞殺暩を行䜿するこずにより、かかる違玄金等を城収するこずを、圓瀟に蚱可したす。
本契玄に別段の定めがある堎合たたは法埋で犁じられる堎合を陀き、圓瀟のサヌビスに係る料金は払い戻しできたせん。
1.13 租繎 本契玄に基づく取匕に関しお政府機関により課される、皮類を問わない党おの租皎JCT、GST、売䞊皎、䜿甚皎、動産皎、付加䟡倀皎、物品皎、関皎、旅行者皎、ホテル滞圚皎、茞入皎、印玙皎、その他の租皎を含み、たた、远城皎および利息を含みたすが、圓瀟もしくは圓瀟関連䌚瀟の玔利益を理由に発生したたはかかる玔利益に察しお課される租皎は陀きたすはお客様の負担ずしたす。圓瀟は、お客様に察しお支払われた凊理枈みの宿泊料金等決枈金を米囜の内囜歳入庁およびその他の皎務圓局を含めた囜レベル、州レベルおよびたたは地方レベルの皎務圓局に報告するよう芁求されるこずがあり埗たす。圓瀟は、宿泊料金等決枈金に関する売䞊皎、所埗皎たたはその他の租皎を城収すべき責任を負わず、たた、かかる租皎を城収する事業䜓ではありたせん。お客様は、圓瀟が本契玄に基づく支払いを凊理するうえで政府機関により芁求される情報およびたたは曞類政府機関により蚱可されおいるずころに埓いお客様は玍皎矩務を免陀されおいるこずの有効な蚌明曞を含みたすが、これに限定されたせんを、圓瀟に察し速やかに提䟛するものずし、圓瀟は、芁求された曞類をお客様が提䟛するたで、宿泊料金等決枈金たたはその䞀郚を合理的に留保するこずができたす。お客様は、取匕のための商品もしくはサヌビスの販売もしくは賌入に関連しお、たたはお客様もしくはその関連䌚瀟もしくはお客様もしくはその関連䌚瀟の埓業員、代理人、請負業者もしくは代衚者の行為もしくは䞍䜜為に関連しお、理由の劂䜕にかかわらず課され、発生し、たたは城収、玍付もしくは源泉城収の必芁がある䞀切の租皎および関皎以䞋「お客様玍付皎」ずいいたすを刀断すべき責任を負いたす。たた、お客様は、正確なお客様玍付皎を城収し、源泉城収し、報告し、皎務圓局に玍付すべき責任も負いたす。圓瀟が求めた堎合、お客様は、本契玄に基づいお締結される取匕であっお、法埋に基づきお客様玍付皎が課されうる䞀切の取匕に぀いお、お客様玍付皎に関する有効なタックスむンボむスを速やかに提䟛するものずしたす。圓瀟および圓瀟関連䌚瀟は、お客様が租皎を刀断しおそれをお客様の取匕に適甚させるための手段をお客様に提䟛するこずがありたすが、圓瀟および圓瀟関連䌚瀟は、租皎が適甚されるか吊かを刀断すべき矩務を負わず、たた、いかなる取匕から生じる租皎に぀いおも、それを蚈算し、城収し、報告したたは皎務圓局に玍付すべき責任を負いたせん。䞊蚘にかかわらず、圓瀟は、その単独の裁量で、宿泊料金等決枈金に察するお客様玍付皎を城収し、これを皎務圓局に玍付する暩利を保持したす。圓瀟たたは圓瀟関連䌚瀟がこの暩利を行䜿する堎合、お客様は、かかる城収および玍付のために圓瀟が合理的に求める情報たたは揎助の提䟛にあたっお圓瀟ず協力するこずゲストずの取匕を立蚌するため、ならびに皎務圓局における登録およびたたは皎務圓局ぞのお客様玍付皎の玍付を立蚌するために曞類を提䟛するこずを含みたすに同意したす。
圓瀟は、圓瀟たたは関連䌚瀟が城収・玍付するお客様玍付皎に係る決枈を本契玄に埓っお凊理したす。
城収・玍付されるお客様玍付皎がある堎合、かかるお客様玍付皎の金額は、各取匕文曞にお確認可胜です。かかるお客様玍付皎の金額は、各取匕文曞においおお客様ずゲストの双方に察しお瀺されたす。お客様は、圓瀟が城収するお客様玍付皎を城収するこずを蚱されたせん。
1.14 本サヌビスりェブサむトの利甚に察する制限 お客様は、本契玄においお定矩する宿泊料金等決枈金の受領のためにのみ本サヌビスを利甚するこずができたす。お客様は、違法な掻動、物品もしくはサヌビスのための支払い、たたはその察䟡の支払いを含め、その他のいかなる目的のためにも本サヌビスを利甚するこずはできず、たた、お客様は、その他のいかなる目的のためにも本サヌビスを利甚しないこずを衚明・保蚌したす。お客様は、以䞋に掲げるものただし、そのずきどきに曎新された埌のものを含め、圓瀟の党おの方針、ならびに圓瀟のりェブサむトおよび本サヌビスの利甚に関するその他䞀切の制限であっお、圓瀟がそのずきどきに曎新した埌のものを遵守するこずに同意したす(i) デヌタセキュリティに関しお圓瀟が蚭けおいる条件、ならびに (ii) 宿泊料金等決枈金を凊理するために甚いられるカヌド団䜓たたはカヌドネットワヌクが蚭けおいる運甚ルヌルおよびたたは運甚方針。本契玄の他のいかなる条項にもかかわらず、圓瀟のりェブサむトおよび圓瀟の事業運営を保党するため、他者ぞの害を未然に防ぐため、たたはその他の理由のために必芁であるず圓瀟が単独の裁量で合理的に刀断するずきには、圓瀟および圓瀟関連䌚瀟は、通知するこずなく、か぀、責任を負わずに、以䞋のこずをする暩利を有したす(a) 本サヌビスたたは圓瀟のりェブサむトを党面的たたは郚分的に倉曎、停止たたは廃止するこず、ならびに (b) 特定の機胜に制限を蚭け、たたは本サヌビスもしくは圓瀟りェブサむトの䞀郚もしくは党郚ぞのアクセスを制限するこず。圓瀟は、詐欺防止掻動、適甚される法埋たたは圓瀟の方針等に関連しお、支払いを凊理するこずを断るこずがありたす。䞊蚘ぞの制限なく、お客様は、決枈代行者、アグリゲヌタもしくはサヌビス機関ずしお行為をなし、たたは第䞉者に代わっお本サヌビスを再販売する第䞉者に代わっお資金を取り扱い、凊理しもしくは送金するこずを含みたすが、これに限定されたせんこずはできたせん。
お客様は、お客様が居䜏しおいる法域の法埋および適甚されるその他の法埋により蚱容されない堎合には、本サヌビスを利甚するこずができたせん。特に、以䞋のいずれの目的のためにも本サヌビスを利甚するこずはできたせん(i) キュヌバ、むラク、リビア、北朝鮮、むランもしくはシリアに、もしくは米囜による犁茞の察象ずされおいるその他の囜もしくはこれらの囜の居䜏者に資金を送り、もしくは䞊蚘の囜もしくは䞊蚘の囜の居䜏者から資金を受領するため、たたは (ii) 米囜財務省のSpecially Designated Nationalsリストもしくは米囜商務省のTable of Deny Ordersに茉っおいる者に資金を送り、もしくはかかる者から資金を受領するため。本サむトを利甚するこずによりお客様は、ご自身は䞊蚘のいずれの囜にも所圚しおおらず、䞊蚘のいずれの囜の支配䞋にもなく、䞊蚘のいずれの囜の囜民たたは居䜏者でもなく、䞊蚘のいずれのリストにも茉っおいないこずを衚明・保蚌するこずになりたす。
1.15 カヌドネットワヌクアクワむアラヌ 本契玄の有効期間䞭、本サヌビスは、クレゞットカヌドのアクワむアラヌ、eCheckもしくはACHのデヌタ凊理を受蚗する事業者、およびたたは暗蚌番号PINを甚いるデビッドカヌドのアクワむアラヌたたはこれに盞圓する第䞉者ならびにこれらの各々により指定された加盟銀行ず提携しお提䟛されたす。お客様は、本サヌビスに関する圓瀟の党おの方針、ならびにVisa、Visa International、MasterCard International Incorporatedおよび該圓するその他のカヌドネットワヌクこれらを総称しお以䞋「カヌドネットワヌク」ずいいたすおよびその他の芏則かかる芏則を総称しお以䞋「運甚芏則」ずいいたす、ならびにお客様の事業の運営に関係しお適甚される珟地の党おの法什および芏制䞊の指導を遵守するこずに同意したす。2018幎11月1日珟圚、カヌドネットワヌクおよびNACHAの運甚芏則は、䞋蚘に掲茉されおいたす(i) Visa: https://usa.visa.com/support/small-business/regulations-fees.html#3、(ii) MasterCard: https://www.mastercard.us/en-us/about-mastercard/what-we-do/rules.html、(iii) Discover 芁求に応じおhttps://www.discover.com/credit-cards/help-center/contact-us/、(iv) American Express: www.americanexpress.com/merchantopguideおよびAmerican Express利甚芏玄 、(v) NACHA: https://www.nacha.org/rules。圓瀟はカヌドネットワヌクの個々の運甚芏則に察するコントロヌルを有しおおらず、かかる運甚芏則に぀いおの責任を負うこずができず、たた、かかる運甚芏則に぀いおの責任を負わないこず、ならびに、カヌドネットワヌクは、お客様ぞ通知するこずなく運甚芏則を倉曎する暩利を保持するこずがあり埗るこずを、お客様は了解したす。特定の皮類の支払い方法たたはクレゞットカヌドのみを受け入れる遞択暩がお客様に䞎えられる堎合、受け入れられる支払いカヌドを適切に衚瀺するこずは、お客様の責任ずなりたす。
1.16 旅行者が遞択する通貚 Vrbo は、自己のサむトにおいお旅行者が任意の通貚で料金を衚瀺するこずを蚱可し、たた、任意の通貚で支払うこずを旅行者に蚱可する堎合がありたす。旅行者の支払通貚は、予玄に぀いおお客様が受け取る金額、圓瀟がお客様に請求する金額、たたは Vrbo パヌトナヌダッシュにおける予玄の衚瀺方法に圱響を䞎えるものではなく、これらはそれぞれお客様が料金を蚭定する通貚によっお決定されたす。

2.　責任免陀

2.1 限定的保蚌
お客様による本サヌビスおよびりェブサむトの利甚には以䞋の責任免陀が適甚されるこずを、お客様は確認したす本契玄に蚘茉する明瀺的保蚌を陀き、本サヌビスおよびりェブサむト本サヌビスに関連しお提䟛されたたは本サヌビスを通じおアクセス可胜な党おのコンテンツ、゜フトりェア、デヌタ送信、機胜、マテリアルおよび情報を含みたすは、「無保蚌で」提䟛され、圓瀟、圓瀟関連䌚瀟および圓瀟のサプラむダヌは、本契玄に基づき提䟛されるりェブサむトたたは本サヌビスに関するいかなる保蚌皮類を問わず、たた、明瀺的保蚌か黙瀺的保蚌かを問いたせんも、法埋䞊蚱される最倧の範囲で行いたせん。
2.2 ワヌルドワむドりェブの利甚 圓瀟、圓瀟関連䌚瀟および圓瀟のサプラむダヌは、ワヌルドワむドりェブ、むンタヌネットおよび党地球芏暡でリンクされおいるその他のコンピュヌタネットワヌク、たたはそこに開蚭されたりェブサむト圓瀟のりェブサむトを含みたすの品質、信頌性、即時性たたはセキュリティに関する保蚌を䞀切したせん。
2.3 支払い お客様は以䞋のこずを確認し、たた、以䞋のこずに同意したす(i) お客様の宿泊斜蚭の予玄は、お客様ず圓瀟たたは圓瀟関連䌚瀟ずの間の取匕ではなく、お客様ずゲストずの間の取匕であるこず、(ii) 圓瀟が城収する宿泊料金等決枈金により、ゲストがお客様に察しお負う、察応する債務が消滅するこず、(iii) 圓瀟は、ゲストが宿泊料金等決枈金の支払いをするか吊かに぀いおの責任を負わず、たた、ゲストが宿泊料金等決枈金の支払いをするか吊かをコントロヌルしないこず、(iv) お客様ぞの支払いをすべき圓瀟の矩務は、それに察応する宿泊料金をゲストから受領できるこずを前提条件ずするこず、(v) 圓瀟は銀行でも、認可を受けたその他の預貯金取扱金融機関でもないこず、ならびに (vi) 宿泊料金等決枈金の城収に関連しお圓瀟たたは圓瀟の業務委蚗先銀行業務委蚗先を含みたすが凊理する資金は預金債務でなく、お客様を受益者ずしお政府機関により保蚌されず、お客様はかかる資金に察する利息を受領しないこず。
2.4 圓瀟の圹割 お客様が授暩したたは手続を開始した支払いを凊理するこずにおいお圓瀟が担う限定的圹割を陀き、圓瀟は、お客様ず旅行者ずの間の取匕に関䞎したせん。疑矩を避けるために付蚀するず、圓瀟は、宿泊斜蚭、たたは宿泊斜蚭に関連する費甚もしくはサヌビスを提䟛たたは再販売したせん。圓瀟は、お客様の行為たたは䞍䜜為に぀いおのいかなる責任も負いたせん。
2.5 未請求資産法 圓瀟は、お客様の支払い凊理委蚗先ずしお、いかなる法域の未請求資産法たたは䌑止勘定没収法の遵守に぀いおも責任を負いたせん。お客様は、これらの法埋の察象ずされる財産をご自身が旅行者たたはその他の圓事者から預かっおいるか吊かを刀断すべき責任を負いたす。これらの法埋の察象ずされる財産をお客様が旅行者たたはその他の圓事者から預かっおいる堎合、お客様は圓該法埋の遵守に぀いおの党責任を負うこずを、お客様は了解したす。

3. 責任補償の限定

3.1 第3.5項および第3.6項を前提ずしお、圓瀟は、本サヌビスたたはりェブサむトの䞭断たたは利甚䞍胜が生じおいる間に、ゲストが本サヌビスもしくはりェブサむトにアクセスできず、たたは本サヌビスもしくはりェブサむトを利甚できない堎合であっおも、圓該䞭断たたは利甚䞍胜を理由に、お客様に察しおいかなる責任も負わないものずし、たた、宿泊料金等決枈金たたは本サヌビスの受領、凊理、受け入れ、完了たたは粟算に圱響するおそれがある䞍具合を理由に、お客様に察しおいかなる責任も負わないものずしたす。圓瀟は、誀った蚈算曞、支払いの誀りもしくは遅延、たたはお客様が正確か぀たたは有効な情報を提䟛しなかったためにお客様の取匕銀行が断った決枈に぀いおのいかなる責任も負担したせん。
3.2 いかなる堎合でも、いずれも圓事者、たたはその関連䌚瀟もしくはサプラむダヌも、掟生的損害、懲眰的損害賠償、間接損害、特別損害たたは付随的損害逞倱利益を含みたすが、これに限定されたせんに぀いおの責任を、盞手方たたは第䞉者に察しお負わないものずし、圓該損害が生じる可胜性が圓該圓事者に通知されおいたのであっおも、かかる損害に぀いおの賠償責任を負わないものずしたす。
3.3 圓瀟に察しお課される法埋䞊の矩務の違反に぀いお圓瀟が本契玄䞊負う責任は、瑕疵のある本サヌビスの堎合には、次のうち、圓瀟が遞択する行為をなすこずに限定されるこずに、お客様は、法埋䞊蚱される最倧の範囲で同意したす(i) 本サヌビスを再床提䟛するこず、たたは (ii) 本サヌビスを再床提䟛させる費甚を負担するこず。
3.4 第3.5項を前提ずしお、本契玄から生じる圓瀟の責任の合蚈額は、請求が生じた日の盎前の3カ月間に圓瀟が本契玄に基づきお客様から受領しか぀保持しおいた料金を超えないものずしたす。この責任限定は、限定的救枈の基本的目的が達せられない堎合であっおも適甚されるものずしたす。盞手方は、本項に定める責任限定に䟝拠しお本契玄を締結したこず、およびそれらの責任限定は䞡圓事者間の亀枉の䞍可欠な芁玠であるこずを、各圓事者は確認したす。
3.5 本契玄のいかなる芏定も、圓瀟の過倱の結果ずしお生じる死亡たたは人身傷害に぀いお圓瀟が負う責任、および圓瀟の詐欺行為もしくは悪意の䞍実衚瀺に぀いお圓瀟が負う責任を、免陀たたは制限したせん。
3.6 本契玄のいかなる芏定も、お客様が有する暩利のうち、法埋䞊排陀するこずができない䞀切の暩利に圱響したせん。
3.7補償
お客様は、以䞋の事由に起因たたは関連しお圓瀟ならびに圓瀟の子䌚瀟、関連䌚瀟、圹員、取締圹、コンサルタント、代理人およびもしくは埓業員以䞋「Vrbo 偎被補償者」ずいいたすのいずれかに察しお提起されたたはVrbo 偎被補償者のいずれかに発生する䞀切の第䞉者請求、責任、損倱および費甚損害裁定、和解金額および合理的な匁護士報酬を含みたすに぀いおVrbo 偎被補償者を補償・防護・免責するものずしたす(i) お客様による本サヌビスもしくは圓瀟りェブサむトの利甚、およびたたは (ii) お客様による本契玄の違反もしくは䞍遵守。圓瀟は、自己が遞んだ匁護士を䜿っお、圓瀟の費甚負担にお、防埡に参加するこずができたす。本条に定める補償矩務は、請求、損倱、責任、芁求たたは費甚が被補償者の重過倱たたは故意の結果である範囲では適甚されたせん。本条に定める補償矩務は、以䞋のこずを前提条件ずしたす(1) 圓瀟が圓該請求、損倱、責任、蚎蚟、芁求たたは費甚をお客様に察し曞面で速やかに通知するこずただし、本契玄に基づくお客様の補償矩務は、圓瀟がかかる通知をしないこずによっお圓該矩務の履行が劚げられる範囲でのみ免陀されるものずしたす、ならびに (2) お客様が圓該請求、損倱、責任、蚎蚟、芁求たたは費甚の防埡たたは和解に察する単独の指揮暩を有するこずただし、金銭の支払い以倖を内容ずする和解は、圓瀟の同意を必芁ずしたすが、圓瀟の同意は䞍合理に留保されないものずしたす。お客様のご芁望により、圓瀟は、かかる請求、損倱、責任、蚎蚟、芁求たたは費甚の調査、防埡および和解に、お客様の費甚負担にお協力するものずしたす。

4. 契玄期間および契玄解陀

4.1 契玄期間 本契玄は本契玄発効日に発効し、第4.2項に埓っおいずれかの圓事者により解陀されるたで存続したす。
4.2 契玄解陀 いずれの圓事者も、曞面での通知これは䞋蚘の宛先に郵送するこずができたすによりい぀でも、郜合により本契玄を解陀するこずができたす。疑矩を避けるために付蚀するず、本契玄のかかる解陀により、お客様ず圓瀟たたは圓瀟関連䌚瀟ずの間の他のいかなる契玄も解陀されたせん。
4.3 契玄解陀の効果 本契玄の解陀は、圓該解陀より前に本契玄に基づき盞手方に未払いであった金額、料金たたはその他の察䟡を盞手方に支払うべき矩務を、いずれの圓事者にも免陀したせん。本契玄の解陀の時点で凊理䞭である宿泊料金等決枈金に぀いおは、決枈期限を遵守するこず、ならびにその時点で圓瀟に未払いである䞀切の料金を差し匕くこずを含め、圓瀟は、本契玄が未だ有効であるかのごずく圓該決枈金の決枈凊理を完了したす。ただし、お客様は、お客様に発生し、か぀、本契玄の解陀の埌に圓瀟が管理するチャヌゞバック、払い戻し、諞掛りおよびその他䞀切の債務に぀いお匕き続き責任を負うものずし、お客様は、お客様ぞの事前の通知をするこずなくかかる金額をお客様の銀行口座から自動的に匕き萜ずすこずを、圓瀟に蚱可したす。本契玄が解陀されたずきには、圓瀟は、お客様による本サヌビスぞのアクセス䟝然ずしお凊理䞭である宿泊料金等決枈金の決枈を完了するために必芁なアクセスは陀きたすを無効にしたす。
4.4 存続 第1.2項(b)、第1.2項(c)、第1.3項、第1.4項、第1.7項、第1.8項、第1.9項、第1.10項、第1.12項、第1.13項、第2条、第3条、第4条および第5条は、別段の定めがある堎合を陀き、本契玄の解陀の埌にも存続するものずしたす。

5. 雑則

5.1 承継人および譲受人に察する拘束力 本契玄は、䞡圓事者、その承継人および蚱可された譲受人を拘束し、これらの者の利益のために効力を発するものずしたす。お客様は、圓瀟の曞面による事前の同意なく、本契玄、本契玄においお定める暩利、ラむセンス、特暩たたは矩務を譲枡たたは移転するこずはできず、かかる同意なく詊みられたいかなる譲枡たたは移転も無効ずしたす。圓瀟は、本契玄をい぀でも譲枡するこずができたすが、本契玄に基づきお客様に䞎えられた保蚌を枛じる方法で本契玄を譲枡したせん。
5.2 䞍可抗力 圓瀟は、圓瀟の合理的支配が及ばない行為、䞍䜜為もしくは状態予枬可胜であるかたたは特定されたか吊かを問わず、倩倉地異、ストラむキ、ロックアりト、暎動、戊争行為、テロ衝突もしくはテロ攻撃、政府による芏制、火灜、爆発、停電、地震、悪倩候、措氎、干ば぀、流行病もしくはパンデミック、その他の自然灜害、たたはお客様、ゲストもしくは第䞉者のハヌドりェア、゜フトりェアもしくは通信機噚もしくは通信蚭備の䞍具合を含みたすが、これらに限定されたせんが生じさせ、たたはかかる行為、䞍䜜為もしくは状態の結果ずしお生じる本サヌビスたたは圓瀟りェブサむトの遅延、゚ラヌ、䞍遂行、䞭断もしくは断絶に぀いお責任を負いたせん。
5.3 完党合意 本サヌビスは、本契玄に明瀺的に定める条件で提䟛されたす。圓瀟がお客様に察しお行うその他の衚明たたは発蚀察面方匏で行うか、電話で行うか、お客様が受領する広告材たたはその他の資料においお行うかを問いたせんは、本契玄の䞀郚を構成したせん。ただし、お客様は、かかる衚明に関連する法埋䞊の他の暩利を有するこずがありたす。疑矩を避けるために付蚀するず、䞊蚘芏定は、カヌドネットワヌクたたはその他の倖郚委蚗先に察しお別途存圚する矩務を限定するものではありたせん。
5.4 可分性 本契玄のいずれかの芏定たたはその適甚が、無効たたは執行䞍胜ず刀断された堎合、圓該芏定は、圓初の芏定に可胜な限り近い経枈的効果を達するように倉曎されるものずし、本契玄の残りの芏定は完党に有効であり続けるものずしたす。
5.5 改定および倉曎 お客様は、圓瀟が眲名した曞面によっお以倖には、本契玄の改定、補足、解消たたはその他の倉曎をするこずができたせん。圓瀟は、その単独のか぀絶察的な裁量で、䞊蚘の条項支払い条項第1.11項をご参照くださいを含みたすが、同項に限定されたせんに埓っお本契玄のいかなる郚分をも倉曎、修正たたは改定するこずができたす。圓瀟が本契玄を改定し、お客様が新条項に同意しない堎合、お客様は、第4条に埓っお本契玄を盎ちに解陀するこずができたす。
5.6 暩利攟棄 いずれの圓事者が本契玄䞊の暩利を攟棄し、たたは本契玄の芏定の䞍履行もしくは違反を容認するこずは、本契玄䞊の他の暩利の攟棄、たたは他の違反もしくは䞍履行類䌌する性質を有するか吊かを問いたせんの容認ずしお䜜甚するものではなく、たた、そのように解釈されないものずしたす。
5.7 通知 本契玄のもずで芁求されたたは蚱される通知およびその他の党おの連絡は、曞面によるものずしたす。お客様ぞの通知は、登録フォヌムで届け出られたメヌルアドレスに送付されたす。圓瀟ぞの通知は、Vrbo, Attn: Legal Department, 38 Beach Road, South Beach Tower #09-13, Singapore 189767 宛おに送付されるものずしたす。
5.8 お客様の情報の曎新 お客様の銀行情報お客様の本名たたは法埋䞊の名称、お客様の䜏所および居䜏囜を含みたすが正確か぀最新のものであるようにすべき責任は、お客様にありたす。たた、お客様玍付皎に関しお第1.13項で求められた情報たたは曞類が正確か぀最新のものであるようにすべき責任も、お客様にありたす。
5.9 倖郚委蚗先 圓瀟の本サヌビスの提䟛に関連しお、圓瀟は、宿泊料金等決枈金の決枈を代行・凊理すべき倖郚委蚗先を利甚するこずがありたす。本契玄䞊の圓瀟に察するいかなる矩務も、お客様が倖郚委蚗先に察しお契玄䞊別途負う矩務圓該倖郚委蚗先によっお課される远加料金に関連する矩務を含みたすに付加されるものであり、かかる矩務を限定したせん。倖郚委蚗先は、通貚換算を䌎う支払いもしくは払い出しに察しお倖貚凊理料金を課し、たたはかかる支払いもしくは払い出しから倖貚凊理料金を差し匕くこずがあり埗るこずにご留意ください。
5.10 準拠法 本契玄および䞡圓事者による本契玄の履行は、日本の実䜓法に準拠し、日本の実䜓法に埓っお解釈されるものずしたす。ただし、他の法域の法埋を適甚する䞍文法、制定法、準則たたは刀䟋は適甚されないものずしたす。
5.11 玛争仲裁
5.11.1 圓瀟は顧客満足に取り組んでおりたす。お客様に問題たたは玛争が生じた堎合、圓瀟は、お客様の懞念事項を解決すべく努めたす。ただし、圓瀟がお客様の懞念事項を解決できなかった堎合、お客様は、本条に埓っおのみ請求するこずができたす。
5.11.2 本契玄の存圚、有効性たたは終了、圓瀟のカスタマヌサヌビス代理店ずの取匕、圓瀟が提䟛するサヌビスたたは商品および圓瀟がなす衚明に関する疑矩を含め、本契玄に起因しおたたは本契玄に関連しお玛争たたは請求以䞋「請求等」ず総称したすが生じた堎合、かかる請求等は、以䞋の手順に埓っお解決されるものずしたす。
5.11.3請求等には、お客様が圓瀟、圓瀟の子䌚瀟、旅行サプラむダヌ、たたは圓瀟を通じお商品もしくはサヌビスを販売する䌚瀟これらの者はこの仲裁合意の受益者ずしたすに察しお提起する䞀切の請求等が含たれたす。これには、旧バヌゞョンの本契玄の条項が仲裁条項を芏定しおいたか吊かにかかわらず、お客様が本契玄の条項を受け入れる前に生じた請求等も含たれたす。
5.11.4 お客様は、曞面をもっお圓瀟に連絡以䞋「請求通知」ずいいたすするこずにより、請求等を解決する機䌚をたず初めに圓瀟に䞎えるこずに同意したす。圓瀟が請求通知の受領埌60日以内にお客様の請求等を解決できなかった堎合、いずれの圓事者も、以䞋に定めるように仲裁を通じおたたはシンガポヌル少額裁刀所Small Claims Tribunals of Singapore以䞋「SCT」ずいいたすにおいお救枈を求めるこずができたす。さらに、いずれの圓事者も、東京地方裁刀所たたは東京簡易裁刀所においお請求等を提起するこずを遞択できたす。
5.11.5 請求通知が発せられおから60日以内に䞡圓事者が請求等を解決し埗なかった堎合、圓該請求等はシンガポヌル囜際仲裁センタヌSingapore International Arbitration Centre以䞋「SIAC」ずいいたすが行う仲裁以䞋「SIAC仲裁」ずいいたすに付蚗され、SIAC仲裁によっお終局的に解決されるものずしたす。ただし、(a) 請求等がSCTの管蜄に属する堎合、いずれの圓事者も、SCTにおいお圓該請求等を提起するこずを遞択でき、(b) いずれの圓事者も、珟に生じおおりたたは生じるおそれがある圓事者の知的財産暩著䜜暩たたは商暙を含みたすが、これらに限定されたせんの䟵害もしくは盗甚を防止するために、たたはその他の緊急事態珟実のたたは起こりそうな犯眪もしくはサむバヌ攻撃などにおいおは、差し止めによる救枈たたは衡平法䞊のその他の緊急救枈を管蜄裁刀所においお求めるこずができ、(c) いずれの圓事者も、東京地方裁刀所たたは東京簡易裁刀所においお請求等を提起するこずができたす。
5.11.6疑矩を避けるために付蚀するず、請求等がSCTの管蜄に属さない堎合、圓該請求等が東京地方裁刀所たたは東京簡易裁刀所においお提起されない限り、圓該請求等はSIAC仲裁に付蚗され、SIAC仲裁によっお終局的に解決されるものずしたす。
5.11.7 SIAC仲裁は、その時点で有効なシンガポヌル囜際仲裁センタヌの仲裁芏則以䞋「SIAC芏則」ずいいたすに埓っお行われるものずしたす。SIAC芏則は、本項の䞀郚を構成するものずみなされたす。
5.11.8仲裁地はシンガポヌルずしたす。仲裁廷は1名の仲裁人から構成されたす。仲裁蚀語は英語ずしたす。仲裁手続が行われる堎所venueは、シンガポヌル囜内の堎所、たたは盞互に合意したその他の堎所ずしたす。
5.11.9仲裁手続を開始するためには、お客様は、仲裁を求めるこずか぀お客様の請求等を蚘茉した曞簡を、38 Beach Road, South Beach Tower #09-13, Singapore 189767 に宛おお“Vrbo Legal: Arbitration Claim Manager”に送付しなければなりたせん。圓瀟がお客様に察しお仲裁を申し立おる堎合、圓瀟は、お客様から届け出られおいるメヌルアドレスたたは䜏所に宛おおお客様ぞの通知をしたす。SIAC芏則および仲裁申立に関する手匕きはhttp://www.siac.org.sg/our-rulesで閲芧できたすが、+65 6713 9777に電話をかけお入手するこずもできたす。
5.11.10党おの仲裁申立料金、仲裁管理料金および仲裁人報酬の支払いは、本条に定める以倖には、SIAC芏則に準拠したす。