Een boeking annuleren


Desktop
  1. Meld je aan bij je Vrbo-account.
  2. Selecteer je accountnaam en kies ‘Mijn reserveringen’.
  3. Selecteer de boeking die je wilt annuleren.
  4. Ga op het tabblad Details naar ‘Je reis wijzigen of annuleren’.
  5. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie.
  6. Klik op ‘Boeking annuleren’.
  7. Als ‘Boeking annuleren’ niet beschikbaar is, selecteer je ‘Annulering aanvragen’.

iOS- of Android-apparaat
  1. Open je Vrbo-app.
  2. Meld je aan bij je Vrbo-account.
  3. Selecteer Reizen.
  4. Selecteer de boeking die je wilt annuleren.
  5. Selecteer ‘Wijzigen of annuleren’.
  6. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie.
  7. Klik op ‘Boeking annuleren’.
Opmerking: Als ‘Boeking annuleren’ niet beschikbaar is, selecteer je ‘Annulering aanvragen’. Als je ‘Annulering aanvragen’ selecteert, dient de eigenaar het verzoek te verwerken. Neem rechtstreeks contact op met de eigenaar als je binnen 24 uur na je verzoek niets van hen hoort. 


Over terugbetalingen

Je terugbetaling is gebaseerd op het annuleringsbeleid van de accommodatie. Als je je reservering annuleert en je je binnen de termijn om een terugbetaling van 100% te ontvangen bevindt, wordt de servicetoeslag automatisch aan jou terugbetaald wanneer de annulering is bevestigd. Het kan tot 5 dagen duren voordat terugbetalingen in je account worden weergegeven.

Als een boeking in een andere valuta in rekening is gebracht, kunnen de totalen voor de betaling en de terugbetaling variëren op basis van de wisselkoersen en wisselkosten van de bank. Je terugbetaling wordt via je oorspronkelijke betaalmethode verwerkt. Als die bankrekening is gesloten, neem dan contact op met je financiële instelling.


Reisverzekeringsproducten

Als je een reis hebt geannuleerd waarvoor je een schade- of reisverzekering hebt gekocht, neem dan rechtstreeks contact op met je verzekeraar voor een terugbetaling. De contactgegevens van CSA/Generali vind je in de e-mail die je na het afsluiten van de verzekering hebt ontvangen.