U kunt gasten rechtstreeks vanuit uw account een betaalverzoek sturen. Een betaalverzoek bevat een gedetailleerde offerte en een link om te betalen. Wanneer u de boeking voor een verblijf van een gast direct goedkeurt, wordt automatisch een betaalverzoek naar het account van de gast gestuurd.

 

  1. Meld u aan bij uw account. 
  2. Selecteer de juiste accommodatie als u meerdere accommodaties heeft. 
  3. Selecteer Inbox. 
  4. Selecteer Filters om uw gesprekken te filteren.
    • U kunt ook de naam van de gast of het boekingsnummer invoeren in de zoekbalk.
  5. Selecteer de naam van de gast.
  6. Klik vanuit het chatgedeelte op Beantwoorden en direct goedkeuren. 
  7. Bekijk de boekings- en betaalgegevens. 
  8. Klik op Controleren. Bevestig de boekingsdetails en pas uw bericht desgewenst aan. 
  9. Klik op Bijlagen als u een bestand wilt bijvoegen. 
  10. Klik op Direct goedkeuren om de gast een betaalverzoek te sturen. 

 

Voorlopige verzoeken 

Eerste betaalverzoeken die ongewijzigd blijven of niet door een gast worden betaald, verlopen binnen 3 dagen. In uw kalender wordt voor deze periode alleen een voorlopige boeking weergegeven. Zodra een betaalverzoek verloopt, wordt de voorlopige boeking uit uw kalender verwijderd. Als u een offerte bewerkt, verloopt de boekingsaanvraag niet en blijft deze als een voorlopige boeking in uw kalender staan. Kijk hoe u een betaalverzoek opnieuw kunt versturen.