Översikt

Den här artikeln hjälper dig att identifiera bedrägerimeddelanden och -samtal för att se till att din och dina gästers information förblir säker.

Phishing, smishing och vishing är bedrägerier som lurar användare att lämna över känsliga personuppgifter eller pengar.

  • Phishing syftar på e-postbedrägerier. Phishing kan förekomma i kombination med andra föregående bedrägerihandlingar.
  • Smishing (sms-phishing) syftar på bedrägerier via sms eller WhatsApp-meddelanden.
  • Vishing syftar på telefonbedrägerier.

För att rapportera någon form av bedrägeri klickar du på Kontakta oss längst ner i den här artikeln.

Phishing

Phishing är en vanlig typ av bedrägeri som innebär att en person utger sig för att vara någon annan eller antar en falsk identitet online. Med hjälp av en falsk e-postadress, profil eller annons lurar brottslingarna sina offer att besöka en skadlig webbplats så att de kan samla in känsliga personuppgifter. De kan också lura sina offer att skicka pengar via en tredjepartswebbplats eller på något annat sätt.

Till exempel kan ett e-postmeddelande från vad som ser ut att vara ett legitimt företag uppmana dig att klicka på en länk som tar dig till en falsk webbsida. Där blir du ombedd att skicka in känsliga uppgifter, till exempel lösenord, användarnamn eller bankuppgifter.

Om du råkar ut för phishing kan brottslingarna genskjuta förfrågningar från gäster och begära bokningsbetalningar utan din vetskap. Dina gäster kan förlora pengar och du kan förlora bokningar.

Smishing

Den som utsätts för smishing får ett text- eller WhatsApp-meddelande som försöker pressa mottagaren att vidta omedelbara åtgärder. Meddelandet kan uppmana offret att klicka på en länk som leder till en falsk webbsida eller att ringa eller skicka ett SMS till ett telefonnummer, där det ofta är ett automatiserat svarssystem som svarar.

Offret ombeds tillhandahålla privata uppgifter såsom lösenord eller kreditkortsinformation.

Vishing

Vishing eller röst-phishing är när en bedragare skapar ett automatiserat röstsystem för att ringa röstsamtal som lurar offret att lämna över privat information. Röstsamtalet skapar en känsla av att det är bråttom och uppmuntrar vishing-offret att lämna över känsliga uppgifter. Det är viktigt att notera att det är lätt för en bedragare att skapa ett falskt telefonnummer som visas i nummerpresentationen, för att på så sätt utge sig för att vara någon annan. Lägg på och lämna inte ut några känsliga uppgifter.

Integritetsskydd

Vi skyddar din integritet och hjälper till att förhindra bedrägerier genom att använda anonyma e-postadresser från @messages.Vrbo.com.

Anonyma e-postadresser döljer din riktiga e-postadress under det första utbytet mellan dig och potentiella gäster via ditt Vrbo-konto. Detta förhindrar brottslingar från att få tag i din e-postadress och använda den för att på ett bedrägligt sätt kommunicera med och begära betalningar från gäster.

Följ tipsen för att bättre kunna identifiera bedrägerier:

  • Felaktig eller konstig webbadress: Om du försöker logga in på en webbsida som du ofta använder men märker att något verkar annorlunda, bör du kontrollera webbadressen och gå till den faktiska webbsidans adress i stället för att klicka på en länk. Kontrollera även att webbadressen börjar med ”https://” och inte ”http://”.
  • Begäran om kommunikation eller betalning utanför plattformen: Var försiktig om du blir ombedd att kommunicera utanför plattformen. Du kan uppmanas att göra en betalning eller pengaöverföring utanför plattformens säkra betalningssystem.
  • Felstavade ord eller grammatikfel: Falska webbsidor och phishingmeddelanden innehåller ofta flera stavfel och grammatikfel. Lägg märke till dessa detaljer för att lättare identifiera bedrägerier.
  • Falska e-postmeddelanden från våra plattformar: Vissa bedragare kan skicka falska e-postmeddelanden som imiterar våra plattformsvarumärken, där de ber dig att betala för ett semesterboende via överföring eller kreditkort utanför det säkra betalningssystemet. I dessa fall rör det sig definitivt om falska e-postmeddelanden som du bör rapportera till oss omedelbart. Vi kommer aldrig att be dig göra en betalning utanför vårt säkra system.
  • Bilder med låg upplösning: Bilderna och fotona kan ha lägre upplösning eller kvalitet än vad du skulle förvänta dig av ett legitimt företag.
  • Brådskande begäran om bankuppgifter: Var försiktig om ett e-postmeddelande eller en webbsida uppmanar dig att lämna ut känsliga uppgifter, som bankuppgifter. Legitima banker och företag skulle inte be om känsliga uppgifter via e-post.
  • Inte en säker webbplats: Håll utkik efter en låssymbol i webbadressfältet. Genom att klicka på låssymbolen kan du verifiera att ett säkerhetscertifikat har utfärdats till webbsidan, vilket identifierar den som en legitim och pålitlig webbsida.