PDF

VRBOS ANVÄNDARVILLKOR FÖR GÄSTER

Uppdaterades senast: 2024-10-03
Hej och välkommen! Vi uppskattar att du tar dig tid att läsa dessa användarvillkor (”Villkor”).
Dessa Villkor är viktiga eftersom de
  • utgör ett bindande avtal mellan dig och oss
  • tillsammans med din e-postbekräftelse (”Bokningsbekräftelsen”) anger de juridiska villkor på vilka Resetjänster görs tillgängliga för dig via vår Tjänst och
  • täcker all interaktion eller kommunikation som du har via vår Tjänst.
All användning av vår Tjänst (inklusive allt innehåll eller andra tjänster som görs tillgängliga via den) omfattas av dessa Villkor och du får endast använda vår Tjänst på villkoret att du godkänner dessa Villkor.
Du måste också godkänna dessa Villkor för att kunna boka en Resetjänst. Om du inte godkänner dessa Villkor ska du inte använda vår Tjänst eller boka en Resetjänst.
Vi kan när som helst ändra dessa Villkor genom att uppdatera dem av olika skäl, bland annat (1) för att förbättra dessa Villkor och göra dem tydligare eller lättare att förstå, (2) för att uppfylla rättsliga, myndighetsutfärdade och/eller skattemässiga krav, (3) när vi gör ändringar i vår Tjänst eller i vårt sätt att bedriva vår verksamhet eller (4) av säkerhetsrelaterade skäl. Du kan se när vi senast uppdaterade dessa Villkor genom att kontrollera datumet som står vid ”uppdaterades senast” högst upp i dessa Villkor.
Om vi gör ändringar som väsentligt påverkar dina rättigheter eller skyldigheter kommer vi i god tid att meddela dig om dessa ändringar, om inte ändringarna krävs brådskande på grund av tillämpliga säkerhets-, lag- eller skattekrav. Din fortsatta användning av vår Tjänst efter att eventuella ändringar trätt i kraft innebär att du godkänner de uppdaterade Villkoren. Om du inte godkänner ändringarna ska du inte använda vår Tjänst.
Eventuella befintliga bokningar kommer att fortsätta regleras av de Villkor som gällde för din bokning när bokningen gjordes.
Vi rekommenderar att du sparar eller skriver ut en kopia av dessa Villkor när du gör en bokning.
I dessa Villkor
avser ”vi”, ”oss” eller ”vår” EG Vacation Rentals Ireland Limited, ett företag med säte på 25 St. Stephen's Green, 4th floor, Dublin 2, D02 XF99, Irland och organisationsnummer 673084, som tillhandahåller vår Tjänst och är det företag som ingår avtal med dig enligt dessa Villkor
avser ”Innehåll” alla texter, beskrivningar, recensioner, fotografier, bilder, videor, programvaror och allt annat innehåll som skickas till vår Tjänst
avser ”vår Företagsgrupp” oss, Expedia Inc., och vart och ett av våra dotterbolag och affiliatebolag
avser ”vår Tjänst” våra webbplatser, appar och tjänster, inklusive användarsupport, som hjälper dig att undersöka, planera och boka en Resetjänst
avser ”Reseleverantör” den boendeägare, manager och/eller annan reseleverantör som gör Resetjänsterna tillgängliga för dig via vår Tjänst samt alla andra som agerar på uppdrag av sådana parter
avser ”Resetjänst” de resetjänster som den eller de relevanta Reseleverantörerna gör tillgängliga för dig via vår Tjänst, såsom vistelser på ett boende
avser ”du” eller ”Gäst” dig, resenären, eller någon annan som använder vår Tjänst eller gör en bokning via vår Tjänst.
Läs igenom dessa Villkor noggrant.
Avsnitt 1 Regler och restriktioner
Utöver dessa Villkor gäller även andra villkor som tillhandahålls av Reseleverantörerna (till exempel separata eller ytterligare villkor som utfärdas av Reseleverantören, inklusive eventuella husregler, avbokningsregler eller hyresavtal) för din bokning (”Regler och restriktioner”). Relevanta Regler och restriktioner tillhandahålls dig innan du gör en bokning.
För att göra en bokning måste du godkänna din valda Reseleverantörs Regler och restriktioner (till exempel betalning av förfallna belopp, avbokningsregler, återbetalning, tillgänglighetsbegränsningar och användning av tjänster.)
Om du bryter mot en Reseleverantörs Regler och restriktioner, kan det leda till annullering av din bokning och att du nekas tillgång till den relevanta Resetjänsten. Beroende på Reseleverantörens Regler och restriktioner kan du också förlora eventuella pengar du redan har betalat för en sådan bokning.
Hyresavtal ingås endast mellan en Gäst och en Reseleverantör. Vi är inte en part i några sådana avtal. Alla sådana avtal
  • kommer att gälla för din bokning av ett boende
  • kommer att reglera din rätt att bo på och använda sådant boende och
  • kan begränsa eller undanta en Reseleverantörs ansvar.
Du rekommenderas därför att läsa alla sådana hyresavtal innan du bokar ett boende.
Vi är inte skyldiga att medla mellan en Gäst och en Reseleverantör i någon tvist som uppstår mellan dem.
Du bekräftar och samtycker till att
  • du och Reseleverantören är ansvariga för att fullgöra de skyldigheter som följer av eventuella hyresavtal mellan er
  • vi inte är, och inte blir, part i något avtalsförhållande mellan en Gäst och en Reseleverantör
  • Reseleverantörer inte är våra tjänsteleverantörer och
  • Reseleverantörer är ansvariga för att följa alla lagar, regler och förordningar som gäller för annonsering och uthyrning av deras boende och för att bedriva deras uthyrningsverksamhet.
Reseleverantörer kan antingen vara privatpersoner som verkar från konsument till konsument eller näringsidkare som verkar från företag till konsument. På vår Tjänst märker vi annonser med ”privat värd” eller ”privat leverantör” när Reseleverantören har meddelat oss att de agerar i egenskap av privatperson (ej näringsidkare). Om du ingår ett avtal med en privatperson på konsument-till-konsument-basis är det viktigt att tänka på att konsumentlagstiftningen inte gäller i förhållande till ditt avtal med Reseleverantören. Reseleverantören är ensam ansvarig för att avgöra om de verkar som konsument eller näringsidkare och för eventuella utfästelser de gör till dig med avseende på deras status.
Avsnitt 2 Använda vår Tjänst
Verifiering och säkerhet
Även om vi
  • begär att Reseleverantörer tillhandahåller korrekt och fullständig information och
  • genomför vissa granskningsprocesser för Reseleverantörer (inklusive vad som kan krävas enligt lag),
är vi inte ansvariga för riktigheten i någon information om en Reseleverantörs eller Gästs påstådda identitet.
Vi uppmuntrar Gäster och Reseleverantörer att kommunicera direkt med varandra via de tjänster som finns tillgängliga i vår Tjänst (till exempel säkra meddelanden). Men inte ens detta garanterar att du kan vara säker på identiteten hos den person du kommunicerar med. Kontakta oss omedelbart vid eventuella problem.
Våra regler
Vi tillhandahåller vår Tjänst till dig endast som en plats där
  • du kan se annonser över, och få information om, boenden som erbjuds för uthyrning och
  • du kan välja och boka boenden med en Reseleverantör.
Vi varken äger eller förvaltar, och vi kan inte heller ingå avtal om uthyrning av, något boende som annonseras på vår Tjänst.
Du samtycker till att
  • endast använda vår Tjänst för personliga och icke-kommersiella ändamål
  • du måste vara minst 18 år och ha laglig befogenhet att ingå avtal
  • använda vår Tjänst på ett lagligt sätt och i enlighet med dessa Villkor
  • all information som du tillhandahåller är riktig, korrekt, aktuell och fullständig
  • du, om du bokar för andras räkning,
    • kommer att inhämta deras tillstånd innan du agerar på deras vägnar
    • kommer att informera dem om vilka villkor som gäller för bokningen (inklusive Regler och restriktioner) och se till att de godkänner och följer sådana villkor och
    • är ansvarig för att betala alla förfallna belopp, för att göra eventuella ändrings-/avbokningsförfrågningar och för alla andra frågor som rör bokningen.
  • du är ansvarig för, och kommer att följa, alla lagar, regler och bestämmelser som gäller för
    • din användning av vår Tjänst och
    • alla transaktioner som du utför antingen via vår Tjänst eller i samband med din användning av vår Tjänst och
  • visa respekt för alla boenden du bokar via vår Tjänst (såväl som boendets grannar och grannskapet i allmänhet) och avhålla dig från störande beteenden och handlingar.
Du samtycker också till att inte
  • göra någon falsk eller bedräglig bokning
  • komma åt, övervaka eller kopiera något innehåll på vår Tjänst med hjälp av någon robot, spindel, skrapning eller andra automatiserade medel eller någon manuell process
  • bryta mot begränsningarna i något robotförbud på vår Tjänst eller åsidosätta eller kringgå någon åtgärd som används för att förhindra eller begränsa åtkomst till vår Tjänst
  • vidta någon åtgärd som innebär eller kan innebära en orimlig eller stor belastning på vår infrastruktur
  • djuplänka till någon del av vår Tjänst eller
  • ”rama in”, ”spegla” eller på annat sätt införliva någon del av vår Tjänst på någon annan webbplats.
Tillgång
Vi kan, på rimliga grunder och av giltiga skäl, när som helst neka någon tillgång till vår Tjänst (eller andra webbplatser, appar, verktyg eller tjänster som du har tillgång genom ditt Expedia Group-konto enligt definitionen nedan). Vi kan även när som helst förbättra och ändra vår Tjänst.
Konto
Följande gäller för att använda alla de tjänster som finns tillgängliga på vår Tjänst:
  • Om du inte redan har ett konto måste du skapa ett för vår Tjänst (eller skapa ett Expedia Group-konto enligt definitionen nedan) eller.
  • Om du redan har ett konto loggar du in på det.
För att skapa ett konto måste du vara minst 18 år och följa de instruktioner för att skapa ett konto som tillhandahålls via vår Tjänst.
Om du har ett konto hos oss måste du
  • skydda din kontoinformation
  • vara ansvarig för all användning av ditt konto av dig eller andra (även sådana transaktioner som du inte hade för avsikt att utföra eller ville utföra)
  • omedelbart meddela oss om obehörig användning av ditt konto och
  • förse oss med all nödvändig information som krävs för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
Det konto som du skapar på vår Tjänst ger dig, utöver vår Tjänst, även tillgång till andra webbplatser, appar, verktyg och tjänster som erbjuds av medlemmar i vår Företagsgrupp (inklusive Expedia och Hotels.com) med samma kontouppgifter (ett ”Expedia Group-konto”). Observera att när du använder ditt Expedia Group-konto, kommer de relevanta användarvillkoren som visas på de webbplatser, appar, verktyg och tjänster som du använder att reglera din användning av dem.
Om du vill ha information om hur du tar bort ditt konto kan du logga in på ditt konto på vår Tjänst och följa den tillämpliga processen för att ta bort ett konto. Du kan också söka efter informationen här. Om du vill ha mer information om dina sekretessrättigheter (till exempel radering eller åtkomst) kan du läsa vårt Sekretessmeddelande.
Informationsdelning
Även om vi
  • inte är part i något hyresavtal mellan dig och en Reseleverantör och
  • i den utsträckning som tillåts enligt lag, inte tar något ansvar för efterlevnad av lagar eller regler avseende något boende som annonseras på vår Tjänst,
kan det finnas omständigheter där vi ändå är skyldiga att tillhandahålla information som rör en boendeannons, bokning, Gäst eller Reseleverantör för att uppfylla juridiska skyldigheter eller myndigheters eller tillsynsorgans utredningar, rättstvister eller administrativa förfaranden. Genom att använda vår Tjänst samtycker du till att vi delar din information med myndigheter eller tillsynsorgan när så krävs.
Skatteregler kan också innebära att vi måste samla in lämpliga skatteuppgifter från Gästerna.
Gästerna ansvarar för att all information som lämnas är korrekt, fullständig och hålls uppdaterad.
Hur vi sorterar dina sökresultat
Det finns många resealternativ tillgängliga via vår Tjänst, och vi vill göra dina sökresultat så relevanta som möjligt. På sökresultatsidan visas vår förvalda sorteringsordning, men du kan välja hur dina sökresultat ska sorteras och även använda filteralternativ för att prioritera resultat baserat på dina valda preferenser, till exempel pris, gästbetyg eller andra kriterier. Läs mer om hur vi sorterar dina sökresultat här.
Inom dina sökresultat kan vi ibland också visa resealternativ som är betalda kommersiella annonser från våra Reseleverantörer. För din information är sådana resealternativ tydligt märkta med ”Annons” eller liknande motsvarande märkning, för att skilja dem från andra resealternativ.
Omdirigering och tredje parts bokningstjänster
Om du omdirigeras från vår Tjänst till en tredje parts bokningstjänst för att göra en resebokning är det viktigt att tänka på att alla bokningar som görs via en sådan bokningstjänst sker med den tredje parten och inte med oss. Vi ansvarar inte för bokningar som görs via tredje parts bokningstjänster och vi har inget ansvar gentemot dig avseende en sådan bokning. I tredjepartsleverantörens villkor anges vilka rättigheter du har i förhållande till tredjepartsleverantören och där förklaras också tredjepartsleverantören ansvar gentemot dig.
Avsnitt 3 Bokningsbekräftelse
Din Bokningsbekräftelse innehåller viktiga uppgifter om din bokning, till exempel en beskrivning av bokad Resetjänst och dess pris.
Vi, eller Reseleverantören, skickar din Bokningsbekräftelse och eventuella relevanta resedokument till den e-postadress som du anger när du bokar. Kontakta oss om du inte får din Bokningsbekräftelse inom 24 timmar efter att du gjort bokningen.
Avsnitt 4 Betalning
Pris
Priset för Resetjänsten/Resetjänsterna kommer att överensstämma med det pris som visas på vår Tjänst, förutom om det föreligger uppenbara fel.
Priser för Resetjänster är dynamiska och kan ändras när som helst. Prisändringar kommer inte att påverka redan godkända bokningar, förutom om det föreligger uppenbara fel.
Genomförande av betalning
Betalningstjänster som gör det möjligt för Gäster att betala för boenden som bokats via vår Tjänst hanteras av
  • tredjepartsleverantörer av betalningstjänster eller,
  • när det gäller vissa reseleverantörer, av sådana reseleverantörers egna tredjepartsleverantörer av betalningstjänster.
För att undvika att du utsätts för bedrägeri och eventuellt förlorar pengar när du använder vår Tjänst, får du inte boka ett boende eller betala en Reseleverantör på andra sätt än de som erbjuds på eller godkänns via vår Tjänst. Om du gör det utgör det ett brott mot dessa Villkor.
Betalningsverifiering
Du godkänner att vår Företagsgrupp (eller vår Företagsgrupps tredjepartsleverantörer av betalningstjänster eller den relevanta Reseleverantörens egna tredjepartsleverantörer av betalningstjänster) (i förekommande fall)
  • verifierar din betalningsmetod genom att göra en reservation, ta ut en nominell avgift eller genom andra verifieringsmetoder och,
  • vid verifiering, debiterar din betalningsmetod.
Avgifter som tas ut av banker
En del banker och kortutfärdare tar ut avgifter för internationella eller gränsöverskridande transaktioner eller för valutaomvandling. Om du till exempel bokar i en annan valuta än ditt betalkorts valuta kan din kortutfärdare omvandla bokningsbeloppet till ditt betalkorts valuta och ta ut en växlingsavgift och/eller en avgift för utlandstransaktion.
Om du har några frågor om dessa avgifter eller växelkursen som tillämpats på din bokning kan du kontakta din bank eller kortutfärdare. Vår Företagsgrupp är inte kopplad till eller ansvarig för avgifter som rör varierande växelkurser och kortutfärdares avgifter.
Valutaomvandling
Den valuta i vilken du betalar för en bokning kan skilja sig från den valuta som används för visning av priser på vår Tjänst. Under alla omständigheter kommer valutan och det exakta belopp som du ska betala att visas tydligt innan du gör en bokning.
De valutor som visas på vår Tjänst baseras normalt på offentliga växlingskurser och de är inte garanterat de bästa tillgängliga kurserna.
Vår totala kompensation kan påverkas av vilken valuta du betalar i.
Serviceavgift
Vi kan debitera Gäster en serviceavgift (en ”Serviceavgift”) när de bokar ett boende via vår Tjänst. Denna Serviceavgift beräknas normalt som en procentandel av det totala hyresbeloppet (vilket kan inkludera extra avgifter, skatter och skadedepositioner som kan tas ut av Reseleverantören). Serviceavgiften varierar baserat på en rad olika faktorer beroende på bokningen.
Serviceavgiften, plus tillämpliga transaktionsskatter (som definieras nedan) på sådan Serviceavgift, kommer att visas för dig vid bokningstillfället och före utcheckningen.
Skatter
Beroende på lagarna i den jurisdiktion där Gästen och/eller Reseleverantören är bosatt och/eller där boendet är beläget, kan Serviceavgiften (enligt definitionen ovan) vara föremål för (eller kan inkludera)
  • mervärdesskatt (”VAT”), moms på varor och tjänster (”GST”), Japans konsumtionsskatt (”JCT”), omsättningsskatt eller andra motsvarande indirekta skatter som är tillämpliga på transaktionen (”Transaktionsskatter”) eller
  • beläggningsskatter (som avser tillfälliga beläggningsskatter, hotellskatter, boendeskatter, stadsskatter, rumsskatter eller turistskatter ”Beläggningsskatter”),
som vi kan vara skyldiga att debitera och betala in till de relevanta skattemyndigheterna.
Där så krävs kommer vi att förse dig med en faktura eller Bokningsbekräftelse som anger beloppet för Transaktionsskatter och/eller Beläggningsskatter som debiteras på sådan Serviceavgift.
Om du har rätt till undantag från Transaktionsskatter eller Beläggningsskatter på Serviceavgiften måste du förse oss med erforderlig dokumentation och underlag för sådant undantag, så att korrekt skattebehandling kan tillämpas på Serviceavgiften.
Lagarna i jurisdiktioner kan variera, men Transaktionsskatter och/eller Beläggningsskatter kan också behöva debiteras och betalas in som en procentandel av det totala hyresbeloppet som fastställts av Reseleverantörerna, som ett fast belopp per dag, som ett belopp baserat på antalet gäster eller baserat på andra faktorer.
Gäster är skyldiga att betala sådana tillämpliga Transaktionsskatter och/eller Beläggningsskatter. I vissa jurisdiktioner, om lagen kräver det eller skattemyndigheterna på annat sätt godkänner det, kan vi direkt debitera och betala in sådana tillämpliga Transaktionsskatter och/eller Beläggningsskatter för Reseleverantörernas räkning.
I vissa jurisdiktioner är endast Gäster över en viss ålder skyldiga att betala Beläggningsskatter. Andra undantag från skyldigheten att betala Beläggningsskatter kan gälla. I sådana fall kan Gästen kräva återbetalning från den myndighet som ansvarar för att debitera Beläggningsskatterna eller genom att skicka en begäran till oss.
Alternativa betalningsmetoder
Vi kan samarbeta med leverantörer av alternativa betalningsmetoder (som konsumentfinansieringsföretag) för att erbjuda våra resenärer alternativa betalningsmetoder.
Vår Företagsgrupp stöder eller rekommenderar inte någon alternativ betalningsleverantör eller deras produkter eller tjänster. Vår Företagsgrupp ansvarar inte för någon alternativ betalningsleverantörs innehåll, handlingar eller försummelser. Din användning av en sådan leverantörs betalningsmetod sker på egen risk och kommer att regleras av sådan leverantörs villkor och policyer.
Bedrägeri
Om en bokning eller ett konto enligt vår rimliga bedömning visar tecken på bedrägeri, missbruk, koppling till en person eller enhet som är föremål för myndighetssanktioner eller annan misstänkt aktivitet, kan vi begära extra information från dig.
Om vi rimligen drar slutsatsen att en bokning eller ett konto är förknippat med bedrägeri, missbruk, en person eller enhet som är föremål för myndighetssanktioner eller misstänkt aktivitet, kan vi
  • annullera alla bokningar kopplade till ditt namn, din e-postadress eller ditt konto
  • stänga alla associerade konton och
  • vidta rättsliga åtgärder, inklusive att försöka hålla dig ansvarig för eventuell förlust.
Kontakta oss om en bokning annulleras eller ett konto stängs.
Avsnitt 5 Avbokning eller ändring av en bokning
Om du vill avboka eller ändra
Du har ingen automatisk rätt att avboka eller ändra en bokning, såvida inte den relevanta Reseleverantören tillåter det enligt sina Regler och restriktioner (som tillhandahålls dig innan du gör en bokning).
Du bekräftar och samtycker till att ångerrätten med avseende på dina bokningar är undantagen i enlighet med artikel 6.1 k i direktiv 2011/83/EU.
Om du avbokar en bokning gäller följande i den utsträckning som tillåts enligt lag:
  • Alla belopp som återbetalas till dig kommer att avgöras av Reseleverantörens avbokningsregler.
  • Vår Serviceavgift (enligt definitionen i avsnitt 4 (Betalning) ovan) kommer endast att återbetalas till dig om din bokning är berättigad till full återbetalning enligt Reseleverantörens avbokningsregler och.
  • Huruvida skatt ska betalas på belopp som behålls av Reseleverantören eller oss beror på tillämplig lag i den beskattande jurisdiktionen.
Reseleverantörens avbokningsregler kommer att visas för dig innan du gör en bokning via vår Tjänst. Läs igenom reglerna innan du bokar för att säkerställa att du finner dem acceptabla.
Om du vill avboka eller ändra en bokning kan du följa de instruktioner som tillhandahålls via vår Tjänst eller kontakta oss. Observera att ändringar av en bokning sker helt efter Reseleverantörens eget gottfinnande och kan resultera i ytterligare belopp, avgifter eller skatter.
Annan avbokning eller ändring
I sällsynta fall och på rimliga grunder kan vi behöva avboka din bokning för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Vi kommer där det är möjligt att samarbeta med dig för att boka om din vistelse på ett jämförbart boende.
Den relevanta Reseleverantören kan avboka din bokning om full betalning för bokningen, eller någon tillämplig avboknings-/ändringsavgift eller avgift relaterad till en bokning inte erhållits på förfallodagen.
Återbetalning
Hur lång tid det tar att få återbetalning varierar beroende på vilken betalningsmetod och vilket betalningssystem som använts. Återbetalningar behandlas i den valuta som den ursprungliga betalningen gjordes i och skickas till den ursprungliga betalningsmetoden.
Eventuell valutaomräkning görs av den relevanta banken med hjälp av deras aktuella växelkurs, som kan skilja sig från den växelkurs som användes vid din ursprungliga betalning.
Dessutom kan bankavgifter som du ådragit dig under bokningsprocessen eller som en del av återbetalningsprocessen debiteras av banken från det återbetalade beloppet. I sådana fall kommer dessa inte att återbetalas av oss.
Avsnitt 6 Specifika villkor för Resetjänster
Vi är inte
  • en arrangör eller återförsäljare av paketresor eller,
  • när det gäller distribution av reseprodukter på webbplatser utanför Vrbo, en handlare eller förmedlare av sammanlänkade researrangemang
enligt direktiv (EU) 2015/2302 (direktivet om paketresor och sammanlänkade researrangemang).
A. Vistelser på ett boende
Alla bokningar som du gör via vår Tjänst görs direkt med Reseleverantören och ditt hyresavtal kommer endast att vara med Reseleverantören.
Se avsnitt 1 (Regler och restriktioner) ovan för mer information om hyresavtal med Reseleverantörer.
Du kan boka ett boende direkt online via vår Tjänst, utom när en Reseleverantör väljer att godkänna eller avvisa en bokning inom 24 timmar efter en bokningsförfrågan.
B. Bokning av resetjänster utanför Vrbo
När du bokar ett boende eller en annan Resetjänst som distribueras via vår Tjänst från Expedia eller ett annat varumärke inom Expedia Group (en ”Resetjänst utanför Vrbo”), gäller de tillämpliga villkor som presenteras för dig under bokningsprocessen för din betalning och bokning av en sådan Resetjänst utanför Vrbo. I ett sådant fall omfattas din användning av vår Tjänst fortfarande av dessa Villkor.
Avsnitt 7 Internationella resor
Även om de flesta resor sker utan incidenter, kan resor till vissa destinationer innebära större risker än andra. Du måste granska alla resevarningar och reseråd osv. utfärdade av relevanta myndigheter innan du bokar internationella resor. Du bör också övervaka sådana resevarningar/-råd under resan och före din återresa för att undvika och minimera eventuella störningar.
Hälsa
Du bör kontrollera vilka inokulationer/vaccinationer som rekommenderas eftersom detta när som helst kan ändras. Du bör rådfråga din läkare före din avresa. Du ansvarar för att försäkra dig om att du
  • uppfyller alla hälsokrav för inresa
  • får de inokulationer/vaccinationer som är relevanta eller krävs
  • tar alla rekommenderade mediciner och
  • följer alla medicinska råd i samband med din resa.
Pass och visum
Du måste kontakta den relevanta ambassaden eller konsulatet för information om pass och visum. Kraven kan ändras, så kontrollera att informationen du har är aktuell före bokning och avresa och se till att du har tillräckligt med tid för alla relevanta ansökningar.
Vår Företagsgrupp är inte ansvarig om du nekas ombordstigning på ett flyg eller kryssningsfartyg (om tillämpligt) eller inresa i något land på grund av ditt beteende, inklusive din underlåtenhet att medföra de korrekta och adekvata resedokument som krävs av en Reseleverantör, myndighet eller ett land (inklusive länder du passerar igenom). Detta inkluderar alla stopp som görs av ett flygplan eller kryssningsfartyg (om tillämpligt), även om du inte lämnar flygplanet, flygplatsen eller kryssningsfartyget.
Vissa regeringar kräver att flygbolag tillhandahåller personuppgifter om alla resenärer på deras flygplan. Uppgifterna kommer att samlas in antingen på flygplatsen när du checkar in eller i vissa fall när du gör din bokning. Kontakta vid behov det relevanta flygbolaget du reser med om du har några frågor om detta.
Vår Företagsgrupp varken intygar eller garanterar att resor till internationella resmål rekommenderas eller kan ske riskfritt och ansvarar inte för skador eller förluster som kan inträffa i samband med resor till sådana resmål.
Avsnitt 8 Ansvar
Vårt ansvar
Vi äger och driver vår Tjänst och Reseleverantörerna tillhandahåller Resetjänsterna till dig.
I den utsträckning som tillåts enligt lag tar vår Företagsgrupp inget ansvar för
  • några Resetjänster som Reseleverantörerna gör tillgängliga för och tillhandahåller dig
  • handlingar, fel, utelämnanden, utfästelser, garantier eller försumlighet från sådana Reseleverantörer eller
  • eventuella personskador, dödsfall, egendomsskador eller andra skador eller kostnader som härrör från ovanstående.
Vår Företagsgrupp lämnar inga garantier om tillgängligheten av specifika Resetjänster.
I den utsträckning som tillåts enligt lag, och förutom vad som uttryckligen anges i dessa Villkor, tillhandahålls all information, programvara, innehåll, tjänster, funktioner och Resetjänster som visas eller görs tillgängliga via vår Tjänst, eller produkter eller tjänster eller hypertextlänkar till tredje part, eller överföring av känslig information via vår Tjänst eller någon länkad webbplats utan någon uttrycklig garanti eller uttryckligt villkor av något slag.
Visningen av Resetjänster via vår Tjänst innebär inte att vår Företagsgrupp stöder eller rekommenderar sådana Resetjänster.
Vår Företagsgrupp frånsäger sig, i den utsträckning som tillåts enligt lag, alla garantier och villkor om att
  • vår Tjänst, dess servrar eller e-postmeddelanden som skickas från vår Företagsgrupp är fria från virus eller andra skadliga komponenter och/eller
  • material eller innehåll som finns i vår Tjänst, dess servrar eller i e-postmeddelanden som skickas från vår Företagsgrupp kommer att vara utan avbrott eller fel eller att fel kommer att korrigeras.
Vi garanterar inte (annat än i enlighet med eventuella garantier som kan erbjudas på vår Tjänst) säkerheten för något boende eller sanningen eller riktigheten i någon boendeannons eller annat innehåll som tillhandahålls på vår Tjänst.
I den utsträckning som tillåts enligt lag, och med förbehåll för begränsningarna i dessa Villkor, kommer vår Företagsgrupp inte att vara ansvarig för direkta, indirekta, straffrättsliga, särskilda, tillfälliga förluster eller följdförluster eller följdskador som uppstår till följd av
  • Resetjänsterna
  • användningen av vår Tjänst
  • försening eller oförmåga att använda vår Tjänst
  • din användning av länkar från vår Tjänst
  • Innehåll och/eller
  • faktisk eller försök till transaktion, kommunikation eller tvist mellan dig och en Reseleverantör,
oavsett om det baseras på vårdslöshet, kontrakt, skadeståndsgrundande handling, strikt ansvar, konsumentskyddslagstiftning eller något annat, och även om vår Företagsgrupp har informerats om möjligheten för sådana skador.
Om vår Företagsgrupp anses ansvarig för förlust eller skada enligt dessa Villkor, ska vår Företagsgrupp, med förbehåll för undantagen och begränsningarna i dessa Villkor, och i den utsträckning som tillåts enligt lag, endast vara ansvarig gentemot dig för direkta skador som
  • rimligen kunnat förutses av både dig och vår Företagsgrupp
  • faktiskt drabbat eller åsamkats dig och
  • är direkt hänförliga till vår Företagsgrupps agerande,
och om sådant ansvar vilar på vår Företagsgrupp, ska sådant ansvar, i den utsträckning som tillåts enligt lag, under inga omständigheter sammanlagt överstiga det högsta av (a) den kostnad som du betalat för de aktuella Resetjänsterna eller (b) ett hundra dollar (USD 100) eller motsvarande i lokal valuta.
Denna ansvarsbegränsning speglar riskfördelningen mellan dig och oss. De begränsningar som anges i dessa Villkor ska bestå och gälla även om en begränsad åtgärd som anges i dessa Villkor inte anses ha uppfyllt sitt grundläggande syfte. De ansvarsbegränsningar som anges i dessa Villkor ska gälla till förmån för vår Företagsgrupp.
Konsumenter har vissa lagstadgade rättigheter. Undantagen och begränsningarna i dessa Villkor gäller endast i den utsträckning som tillåts enligt lag. Ingenting i dessa Villkor ska anses begränsa eller utesluta vårt ansvar för bedrägerier, personskada eller dödsfall (till följd av våra handlingar eller försummelser).
Varje fall av force majeure, inklusive avbrott i kommunikationsmedel eller strejk (på flygbolag, boenden eller bland flygledare, beroende på vad som är tillämpligt), kommer att leda till att skyldigheterna i dessa Villkor som påverkas av force majeure-händelsen upphävs. I ett sådant fall kommer den part som berörs av force majeure-händelsen inte att vara ansvarig till följd av oförmågan att uppfylla sådana skyldigheter. Här vill vi förtydliga att detta stycke inte gäller för något avtalsförhållande mellan dig och en Reseleverantör.
Ersättning
Du samtycker till att fullt ut kompensera vår Företagsgrupp, dess anställda och andra personer som officiellt agerar för dess räkning för eventuella skador, förluster, böter, kostnader eller utgifter (inklusive rimliga juridiska och redovisningsrelaterade avgifter) av något slag (”Förluster”) som de ådrar sig eller är ansvariga för till följd av ett krav som hävdas eller riktas mot dem av tredje part på grund av
  • ditt brott mot dessa Villkor eller de dokument som hänvisas till i dem
  • din kränkning av tredje parts rättigheter eller
  • din användning av vår Tjänst
  • din användning av de Resetjänster som bokats via vår Tjänst och/eller
  • Innehåll, material eller annat innehåll som du tillhandahåller eller skickar in i samband med vår Tjänst,
men endast i den utsträckning som sådana Förluster inte är direkt orsakade av vår Företagsgrupp.
Du kommer att samarbeta så fullt ut som rimligen krävs om vår Företagsgrupp försvarar ett krav.
Vi förbehåller oss rätten att försvara och ta full kontroll över alla ärenden eller krav som du fullt ut kompenserar vår Företagsgrupp (och dess anställda samt andra personer som officiellt agerar för dess räkning) med avseende på, och du samtycker till att inte lösa något ärende eller krav utan vårt skriftliga medgivande.
Vi kommer omedelbart att meddela dig om sådana krav.
Friskrivning
Om du har en tvist med en eller flera andra Gäster eller Reseleverantörer (inklusive tvist avseende bokning, transaktion eller Innehåll) eller en tredjepartsleverantör eller en tredjepartswebbplats som kan vara länkad till eller från eller på annat sätt interagera med vår Tjänst, samtycker du till att inte på något sätt med avseende på tvisten involvera, hålla ansvarig eller rikta krav (inklusive för förluster eller kompensation) mot vår Företagsgrupp, dess anställda och andra personer som officiellt agerar för dess räkning. Detta stycke gäller inte i den utsträckning som en sådan tvist är direkt orsakad av vår Företagsgrupp.
Avsnitt 9 Innehåll
Innehåll som skickas in av Reseleverantörer och tredje part
Vår Tjänst innehåller Innehåll avseende boenden som tillhandahålls av Reseleverantörer och andra tredje parter.
Vi ber Reseleverantörer och tredje parter att säkerställa att deras Innehåll
  • överensstämmer med våra riktlinjer för innehåll och
  • är korrekt fullständigt, aktuellt och (i förekommande fall) korrekt översatt.
Vi är dock (i den utsträckning som tillåts enligt lag och med förbehåll för stycket ”Borttagning av Innehåll” nedan i detta avsnitt) inte ansvariga för sådant Innehåll.
Vi tillhandahåller endast tillgång till Innehållet som en tjänst via vår Tjänst. Reseleverantörer (och tredje part, i förekommande fall) är ensamt ansvariga (i den utsträckning som tillåts enligt lag) för sitt Innehåll.
Om något Innehåll länkas till en automatiserad översättningsfunktion, såsom Google Translate, är det Reseleverantörens ansvar att säkerställa att den resulterande översättningen är korrekt och fullständig och att korrigera eventuella brister.
Vår Företagsgrupp ansvarar inte för något Innehåll, såvida inte och endast om vår Företagsgrupp direkt orsakat felaktigheter i sådant Innehåll. Om du misstänker att en Reseleverantör har lämnat felaktig eller falsk information ber vi dig att meddela oss.
Om du vill ha mer information kan du läsa våra riktlinjer för innehåll.
Innehåll som skickas in av dig
Genom att skicka (eller tillåta att andra skickar) Innehåll till vår tjänst ger du vår Företagsgrupp en världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri, icke-tidsbegränsad, överlåtbar, oåterkallelig och fullt underlicensierbar rätt att använda, reproducera, översätta, distribuera, publicera, skapa härledda verk från och offentligt visa och utföra sådant Innehåll i alla media, nu kända eller senare framtagna, i syfte att annonsera, främja och marknadsföra en Resetjänst på vår Tjänst och våra webbplatser, i våra appar och tjänster som drivs av vår Företagsgrupp och på tredjepartswebbplatser, samt för att främja uppfyllandet av eventuella avtal mellan vår Företagsgrupp och/eller våra affiliatebolag eller partner.
Du bekräftar och samtycker till att
  • du, för allt Innehåll som du skickar (eller tillåter andra att skicka) till vår Tjänst, har laglig rätt och befogenhet att göra det och
  • du, i den utsträckning som det Innehåll du skickar in (eller tillåter att andra skickar in) till vår Tjänst innehåller varumärken eller andra skyddade namn eller märken, har laglig rätt och befogenhet att använda sådana namn eller märken.
Du ger också vår Företagsgrupp rätt att vidta rättsliga åtgärder mot alla personer eller enheter som kränker immateriella rättigheter i, eller hänförliga till, ditt Innehåll.
Du bekräftar och samtycker även till att
  • vår Företagsgrupp kan välja att använda det namn som du skickar tillsammans med Innehåll för att tillskriva ditt Innehåll (till exempel om du anger ditt förnamn och din hemort på en recension som du skickar in) efter eget rimligt gottfinnande och i ett icke-identifierbart format
  • allt Innehåll som du skickar eller tillåter andra att skicka till vår Tjänst varken är konfidentiellt eller upphovsrättsligt skyddat
  • allt Innehåll som du skickar eller tillåter andra att skicka till vår Tjänst inte är vilseledande eller bedrägligt eller sannolikt kan bedra eller vilseleda någon person
  • ingen konfidentiell, förvaltande, avtalsmässigt underförstådd eller annan relation mellan dig och oss, annat än i enlighet med dessa Villkor, skapas genom att du skickar kommunikation eller Innehåll till oss och
  • du är fullt ansvarig för ditt Innehåll och att allt Innehåll som du skickar måste följa våra riktlinjer för innehåll.
I händelse av att du behåller några rättigheter till tillskrivning, integritet eller andra moraliska rättigheter i något Innehåll, samtycker du om möjligt till att avstå från din rätt att hävda dessa eller att kräva att någon personligt identifierbar information används i samband med Innehållet eller härledda verk därav, och du bekräftar att du inte har några invändningar mot att vår Företagsgrupp eller någon av våra licensgivare publicerar, använder, ändrar, tar bort eller utnyttjar ditt Innehåll.
Vi hävdar inget ägande eller stöd av eller koppling till något av ditt Innehåll.
Om du vill ha mer information kan du läsa våra riktlinjer för innehåll.
Recensioner
Med förbehåll för våra riktlinjer för innehåll:
  • Gäster som har bokat via vår Tjänst kan skicka in recensioner av en Reseleverantörs boende.
  • Reseleverantörer ges möjlighet att ta del av en Gästs recension och att svara och.
  • Reseleverantörer kan också skicka in recensioner av en Gästs vistelse.
Alla recensioner och svar måste följa våra riktlinjer för innehåll. Vi kan ta bort en recension eller ett svar om vi upptäcker eller underrättas om att de inte överensstämmer med våra riktlinjer för innehåll.
Vi frånsäger oss uttryckligen allt ansvar för recensioner eller svar som omfattas av våra lagstadgade skyldigheter (till exempel borttagning av innehåll som anmälts och senare konstaterats vara olagligt).
Vi kommer inte att redigera eller på annat sätt ändra recensioner eller svar för en Gästs eller Reseleverantörs räkning.
En Gäst eller Reseleverantör kan kontakta oss för att begära att vi tar bort deras publicerade recension eller svar.
Om du vill ha mer information om recensioner och svar kan du läsa våra riktlinjer för innehåll.
Borttagning av Innehåll
Utan att det påverkar andra tillgängliga rättsmedel och i enlighet med våra lagstadgade skyldigheter,
  • godkänner, stöder, representerar eller garanterar vi inte sanningsenligheten, riktigheten eller tillförlitligheten i något Innehåll
  • kommer vi att ta bort Innehåll om vi upptäcker eller uppmärksammas på att Innehållet är olagligt
  • kan vi avvisa eller ta bort Innehåll som inte överensstämmer med dessa Villkor eller våra riktlinjer för innehåll (meddelande kan lämnas till dig om så krävs enligt tillämplig lag) och
  • kan vi stänga av eller avsluta en Gästs konto under vissa omständigheter, inklusive enligt vad som anges i våra riktlinjer för innehåll.
I förekommande fall kommer du att underrättas om skälen till varför dessa åtgärder har vidtagits, och i de flesta fall kan du skicka ett klagomål till oss om du inte håller med, vilket vi kommer att överväga.
Du kan överklaga beslutet att ta bort Innehåll eller att stänga av eller avsluta ditt konto genom att kontakta oss.
Om du vill ha mer information, bland annat om hur du meddelar oss om potentiellt olagligt Innehåll, kan du läsa våra riktlinjer för innehåll.
Kommunikation
All kommunikation som skickas via vår Tjänst får endast avse genuina bokningsförfrågningar eller bokningar.
Vi tolererar inte skräppost eller oönskad kommersiell elektronisk kommunikation av något slag.
Du samtycker till att, när det gäller en Reseleverantörs eller annan tredje parts personuppgifter som du erhåller direkt eller indirekt från eller genom vår Tjänst eller genom någon webbplatsrelaterad kommunikation, transaktion eller programvara, endast använda sådan information för följande tillåtna ändamål:
  • tjänsterelaterad kommunikation som inte är oönskade kommersiella meddelanden
  • använda de tjänster som görs tillgängliga via vår Tjänst och
  • fråga om eller på annat sätt underlätta en finansiell transaktion mellan dig och Reseleverantören som rör en bokning som gjorts eller ska göras via vår Tjänst (såsom att fråga om eller boka ett boende eller debitera ett personligt betalkort).
Du får inte
  • missbruka någon information som härrör eller erhållits från våra system för att skicka skräppost eller oönskad kommersiell kommunikation via ett medium (inklusive e-post, SMS eller fysisk post) till Reseleverantörer eller annan tredje part
  • mata in några personuppgifter om en Reseleverantör eller annan tredje part i våra system eller
  • lämna ut några personuppgifter om en Reseleverantör eller annan tredje part som du har tillgång till i eller erhåller från våra system,
såvida du inte i varje enskilt fall har ett giltigt samtycke från den aktuella Reseleverantören eller tredje parten eller annan lämplig laglig grund för att göra det i enlighet med tillämpliga lagar om dataskydd och anti-spam.
Du får inte
  • använda vår Tjänst eller tredje parts personuppgifter för något olagligt ändamål eller med någon olaglig avsikt eller på något annat sätt som skulle bryta mot dessa Villkor eller
  • inkludera e-postadresser eller telefonnummer i någon kommunikation mellan dig och en Reseleverantör som använder vår Tjänst.
All kommunikation via vår Tjänst (eller via tjänster som tillhandahålls genom vår Tjänst) är tillgänglig för granskning av
  • den Gäst och den Reseleverantör som är part i sådan kommunikation och
  • våra anställda och representanter för att
    • uppfylla våra rättsliga skyldigheter
    • utbilda Gäster och Reseleverantörer om hur man använder vår Tjänst på rätt sätt
    • hantera frågor, klagomål eller tvister
    • identifiera potentiella bedrägerier och/eller
    • säkerställa efterlevnaden av dessa Villkor.
I enlighet med våra säkerhets- och kontokrav kan vi ta bort eller redigera information från sådan kommunikation (t.ex. e-postadresser, telefonnummer eller annat innehåll som vi anser vara olämpligt eller inte förenligt med dessa Villkor eller tillämpliga lagar och förordningar).
Du samtycker till att Reseleverantörer och Gäster var för sig är ensamt ansvariga för innehållet i sin respektive kommunikation med varandra.
Avsnitt 10 Policy och meddelanden om immateriella rättigheter
Immateriella rättigheter till innehåll
Allt innehåll i vår Tjänst är © 2024 EG Vacation Rentals Ireland Limited, ett företag inom Expedia Group. Med ensamrätt. Vrbo och Vrbo-logotypen är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör HomeAway.com, Inc., ett företag inom Expedia Group. Andra logotyper och produkt- och företagsnamn som nämns på vår Tjänst eller i dessa Villkor kan vara varumärken tillhörande respektive ägare. Vi ansvarar inte för innehåll på webbplatser som drivs av tredje part.
Vår Tjänst och allt innehåll och all information på vår Tjänst skyddas av upphovsrätt och andra tillämpliga immateriella rättigheter.
I den utsträckning som tillåts enligt lag är reproduktion av vår Tjänst, helt eller delvis, inklusive kopiering av text, grafik eller design, förbjuden.
Google® Translate-verktyget kan vara tillgängligt via vår Tjänst för att du ska kunna översätta innehåll, till exempel användargenererade recensioner. Google® Translate-verktyget använder en automatiserad process för att översätta text och detta kan leda till felaktigheter. Din användning av Google® Translate-verktyget sker helt på din egen risk. Vi ger inga löften, försäkringar eller garantier om riktigheten eller fullständigheten av översättningarna som tillhandahålls av Google® Translate.
Ladda ned information från vår tjänst
Du samtycker till att följa alla upphovsrättsmeddelanden, all information eller alla begränsningar som finns i eller hänför sig till Innehåll i vår Tjänst.
Kopiering, lagring eller annan åtkomst till vår Tjänst eller något innehåll i vår Tjänst annat än för personligt, icke-kommersiellt bruk (annat än i enlighet med en giltig annons) är uttryckligen förbjuden utan vårt föregående skriftliga medgivande.
Vår Tjänst kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av andra än oss. Sådana länkar tillhandahålls bara som referens. Vi kontrollerar inte sådana webbplatser och är inte ansvariga för deras innehåll eller din användning av dem. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte att vi rekommenderar materialet på sådana webbplatser eller har någon koppling till deras operatörer.
Policy för intrång i immateriella rättigheter
Vi respekterar andras immateriella rättigheter och tillåter, godtar eller tolererar inte publicering av något Innehåll på vår Tjänst som gör intrång i någon persons immateriella rättigheter.
Vi förbehåller oss rätten att under lämpliga omständigheter avsluta vår relation med någon som gör upprepade intrång i immateriella rättigheter på vår Tjänst.
Våra produkter och tjänster, inklusive appar, programvara, webbtjänster och innehåll som innehåller bilder, texter och videor, ägs av vår Företagsgrupp eller av tredje part som har gett oss tillstånd att använda objekten.
Om du har kännedom om ett intrång i immateriella rättigheter på vår Tjänst eller anser att ditt Innehåll har publicerats eller gjorts tillgängligt på ett felaktigt sätt på vår Tjänst, kan du läsa kraven och instruktionerna för att lämna in anmälan om upphovsrätt och varumärken under ”Anmälan om och bestridande av upphovsrättsintrång" och ”Varumärkesanmälan” nedan.
Anmälan om och bestridande av upphovsrättsintrång
Om du anser att ditt upphovsrättsskyddade verk är utsatt för intrång på vår Tjänst eller genom vår Tjänst i enlighet med Digital Millennium Copyright Act (i USA), förordningen om digitala tjänster (i EU) och liknande lagar som rör onlineinnehåll, kan du skicka en skriftlig anmälan till CopyrightComplaints@expediagroup.com.
När vi mottar en sådan anmälan vidtar vi lämpliga åtgärder, inklusive att ta bort det ifrågasatta Innehållet från vår Tjänst och/eller i förekommande fall avsluta det aktuella kontot. Observera att du kommer att behöva lämna följande information och uttalanden i din upphovsrättsanmälan:
  1. Tydligt identifiera det upphovsrättsskyddade verk som du hävdar har utsatts för intrång, inklusive URL om det finns tillgängligt online, kopia av registrering och inlämnad kopia eller liknande bevis.
  2. Tydligt identifiera det material på vår Tjänst som du hävdar gör intrång i ditt verk och tillhandahålla en kopia, URL, lokaliseringsadress eller länk till det material som gör intrång.
  3. Din adress, e-postadress och ditt telefonnummer.
  4. Följande uttalande: ”Jag anser i god tro att det material som påstås göra upphovsrättsintrång inte är godkänt av upphovsrättsinnehavaren, dess ombud eller lagen.”
  5. Följande uttalande: ”Informationen i denna anmälan är korrekt, och jag intygar under ed att den klagande parten har befogenhet att agera på uppdrag av innehavaren av en exklusiv rättighet som påstås ha utsatts för intrång.”
  6. En underskrift (elektronisk underskrift går bra) av den person som har befogenhet att agera på uppdrag av innehavaren av den exklusiva rättighet som hävdas ha utsatts för intrång.
Du kan också skicka din upphovsrättsanmälan till oss via fax till +1 425 6797251, Attn: Expedia Group Copyright Agent, c/o Legal Department eller genom att skicka en utskriven och undertecknad kopia till:
Expedia Group Copyright Agent
c/o Legal Department
Expedia, Inc.
1111 Expedia Group Way W
Seattle, Washington 98119
Bestridande
I detta avsnitt avses med ”Bestridande” en rättslig begäran om att återinföra Innehåll som tagits bort på grund av ett påstått misstag eller felidentifiering. Detta inträffar när Innehåll tas bort på grund av en upphovsrättsanmälan och den som laddat upp Innehållet, eller ett auktoriserat ombud, lämnar in en begäran om att återinföra Innehållet.
Om du anser att Innehåll som du har publicerat har tagits bort på ett otillbörligt sätt i enlighet med en anmälan om upphovsrättsintrång kan du fylla i och skicka ett Bestridande till CopyrightCounterNotice@expediagroup.com Det kan vara bra att söka juridisk rådgivning innan du skickar in ditt Bestridande. Observera att du kommer att behöva lämna följande information och uttalanden i ditt Bestridande:
  1. Tydligt identifiera det specifika innehåll som tagits bort eller inaktiverats och den plats där innehållet visades på vår Tjänst innan det togs bort eller inaktiverades. Ange URL-adress om möjligt eller annan information för lokalisering.
  2. Ditt namn, din postadress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
  3. Följande uttalande: ”Med avseende på denna anmälan och detta bestridande samtycker jag härmed till Federal District Courts behörighet i det juridiska område där min adress är belägen, eller, om min adress är utanför USA, i alla juridiska områden där Expedia, Inc. finns. Jag samtycker vidare till att acceptera delgivning från den part som skickade in den ursprungliga upphovsrättsanmälan.”
  4. Följande uttalande: ”Jag intygar under ed att jag i god tro anser att innehållet som identifieras ovan har tagits bort eller inaktiverats som ett resultat av ett misstag eller en felidentifiering.”
  5. En underskrift (elektronisk underskrift går bra) av den person som hävdar att innehållet har publicerats på ett korrekt och lagligt sätt.
Du kan också skicka ditt Bestridande till oss via fax till +1 425 6797251, Attn: Expedia Group Copyright Agent, c/o Legal Department eller genom att skicka en utskriven och undertecknad kopia till:
Expedia Group Copyright Agent
c/o Legal Department
Expedia, Inc.
1111 Expedia Group Way W
Seattle, Washington 98119
Varumärkesanmälan
I detta avsnitt avses med ”Varumärke” en typ av immateriell rättighet som består av ett igenkännbart namn, tecken, design eller uttryck som identifierar produkter eller tjänster från en viss källa och skiljer dem från andra.
Om du anser att vår Tjänst eller en boendeannons på vår Tjänst gör intrång i eller missbrukar ditt Varumärke kan du skicka en skriftlig anmälan till TrademarkComplaints@expediagroup.com.
När vi mottar en sådan anmälan vidtar vi lämpliga åtgärder, inklusive att svara på anmälan om det påstådda missbruket finns på vår Tjänst eller informera den part som publicerade det påstådda intrånget om att vi har mottagit en varumärkesanmälan med en begäran om att överväga och svara på anklagelserna, ta bort tydligt intrång på varumärket från annonsen eller vår Tjänst och/eller i förekommande fall avsluta det aktuella kontot. Observera att du kommer att behöva lämna följande information och uttalanden i din anmälan:
  1. Ange eller identifiera det Varumärke som du anser har utsatts för intrång.
  2. Identifiera den beskrivning som du anser gör intrång i eller missbrukar Varumärket samt den webbplats eller den eller de annonser där Varumärket påstås missbrukas. Ange en URL eller länk om möjligt.
  3. Ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och, om tillgängligt, en e-postadress som du kan kontaktas på.
  4. Följande uttalande: ”Jag anser i god tro att användning av ovanstående beskrivning på det sätt som anmälts inte är godkänt eller tillåtet och gör intrång i eller missbrukar Varumärket.”
  5. Följande uttalande: ”Informationen i denna anmälan är korrekt, och jag intygar under ed att jag är innehavaren eller har befogenhet att agera på uppdrag av innehavaren av en exklusiv rättighet i det Varumärke som är utsatt för intrång eller missbruk.”
  6. En underskrift (elektronisk underskrift går bra) av den person som skickar in anmälan.
Du kan också skicka din varumärkesanmälan till oss via fax till +1 425 6797251, Attn: Expedia Group Copyright Agent, c/o Legal Department eller genom att skicka en utskriven och undertecknad kopia till:
Expedia Group Copyright Agent
c/o Legal Department
Expedia, Inc.
1111 Expedia Group Way W
Seattle, Washington 98119
Meddelande om patent
Ett eller flera patent som ägs av oss eller vår Företagsgrupp kan gälla för vår Tjänst och för de funktioner och tjänster som är tillgängliga via vår Tjänst.
Delar av vår Tjänst drivs på licens under ett eller flera patent.
Andra patent inväntar godkännande.
Sociala medier och tredjepartswebbplatser
I detta avsnitt avses med ”Sociala medier” webbplatser och applikationer som gör det möjligt för Gäster och Reseleverantörer att skapa och dela innehåll eller delta i sociala nätverk, inklusive men inte begränsat till webbplatser och applikationer som X (tidigare Twitter), Meta, Facebook, Instagram och Snapchat osv.
Om vår Tjänst erbjuder en tjänst som gör det möjligt för oss att komma åt och använda en profil eller annan information om dig som du har lämnat till en sociala mediesida och du bestämmer dig för att använda ett sådant verktyg eller en sådan tjänst, bekräftar och samtycker du till att
  • vi i samband med vår Tjänst kan komma åt och använda den information eller det innehåll som ingår i din profil på den sociala mediesidan och som du har angett som ”offentlig” (eller en liknande beteckning) (sådan information eller sådant innehåll kallas häri ”Innehåll i sociala medier”)
  • Innehållet i sociala medier kommer att betraktas som Innehåll enligt dessa Villkor och både du och vi ska ha samma rättigheter och skyldigheter som du och vi har med avseende på ditt Innehåll enligt dessa Villkor
  • du, om Innehållet i sociala medier av någon anledning felklassificerats med en offentlig eller liknande beteckning eller på annat sätt är felaktigt eller som du av någon anledning inte håller med om, ska samarbeta med den sociala mediesidan för att göra ändringar eller lösa eventuella tvister, och du bekräftar att vi inte kommer att kunna ge dig någon hjälp och
  • driften av din profil och ditt konto hos och på den sociala mediesidan ska fortsätta att styras av sådan sociala mediesidas villkor och sekretesspolicy.
Avsnitt 11 Programvara som görs tillgänglig på vår Tjänst
Programvara som görs tillgänglig på vår Tjänst
All programvara som görs tillgänglig för nedladdning från vår Tjänst eller en mobilappbutik (”Programvara”) är ett upphovsrättsskyddat verk som tillhör vår Företagsgrupp eller våra leverantörer eller som licensieras för offentlig distribution. Din användning av Programvaran styrs av villkoren i licensavtalet för slutanvändare (om sådant finns), som medföljer Programvaran ("Licensavtal"). Du måste godkänna Licensavtalet innan du installerar, laddar ned eller använder någon Programvara.
För Programvara som inte åtföljs av ett Licensavtal ger vi dig en begränsad, personlig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och icke-underlicensierbar licens för att ladda ned, installera och använda Programvaran för att använda vår Tjänst i enlighet med dessa Villkor, men inte för något annat ändamål. Programvaran tillhandahålls dig utan avgifter eller kostnader.
All Programvara (såsom all HTML-kod och Active X-kontroller osv.) som finns på vår Tjänst ägs av vår Företagsgrupp eller våra leverantörer eller licensieras för offentlig distribution. All Programvara är skyddad av upphovsrättslagar och internationella fördragsbestämmelser. Reproduktion eller vidaredistribution av Programvaran är förbjuden enligt lag och kan leda till allvarliga civil- och straffrättsliga påföljder. Den som bryter mot detta kan komma att åtalas.
Utan att begränsa det som anges ovan, är kopiering eller reproduktion av Programvaran till någon annan server eller plats för vidare reproduktion eller distribution uttryckligen förbjuden. Om Programvaran alls garanteras görs detta enbart i enlighet med villkoren i Licensavtalet.
Villkor för kartor
Din användning av kartor som är tillgängliga på vår Tjänst regleras av Googles användarvillkor, Googles policy för acceptabel användning, Googles juridiska meddelanden och Googles sekretessmeddelande samt Microsofts användarvillkor och Microsofts sekretessmeddelande. Google och Microsoft förbehåller sig rätten att när som helst och efter deras eget gottfinnande ändra sina användarvillkor och sekretessmeddelanden i enlighet med deras användarvillkor och sekretessmeddelanden (beroende på vad som är tillämpligt).
OpenStreetMap geodata som används för kartor är © OpenStreetMap-bidragsgivare och tillgänglig under Open Database License (ODbL).
Avsnitt 12 Din integritet och dina personuppgifter
Vi har åtagit oss att skydda integriteten, konfidentialiteten och säkerheten för personuppgifter som anförtros oss. Vi kommer att samla in och behandla dina personuppgifter i enlighet med vårt sekretessmeddelande.
Om du vill ha mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter och hur du kan utöva dina rättigheter kan du läsa vårt sekretessmeddelande.
Du samtycker till att du ska skydda Reseleverantörers och andra tredje parters personuppgifter med samma omsorg som du skyddar din egen konfidentiella information (genom att tillämpa åtminstone en rimlig nivå av omsorg) och du tar, i den utsträckning som tillåts enligt lag, på dig allt ansvar för missbruk, förlust eller obehörig överföring av sådan information.
Avsnitt 13 Bonusprogram
Avsiktligt utelämnat.
Avsnitt 14 Kontakta oss och klagomål
Support till Gäster och hantering av klagomål
Vi finns här för att hjälpa dig med alla frågor eller klagomål du har i samband med din bokning.
För att hitta svar på vanliga frågor eller för att kontakta oss via vår chattfunktion kan du besöka vår supportsida här.
Vi erbjuder även support via telefon:
201 604 695 (lokaltaxa)
+46 (0) 201 604695 (samtal från utlandet – observera att internationella samtalsavgifter kan tillkomma).
E-postadress: legal@vrbo.com.
Europeiska kommissionens onlineplattform för tvistlösning
Europeiska kommissionens onlineplattform för tvistlösning finns på http://ec.europa.eu/odr
Avsnitt 15 Allmänt
Gällande lag och jurisdiktion
Dessa Villkor regleras av svensk lag. Du samtycker till att den exklusiva jurisdiktionen och platsen för alla tvister som uppstår i anledning av användningen av vår Tjänst eller dessa Villkor ska vara domstolarna i Sverige.
Försäkring
Om inget annat anges inkluderar inte de visade priserna någon reseförsäkring. Du rekommenderas att teckna en försäkring som täcker konsekvenserna av vissa fall av avbokning och vissa risker (såsom kostnaden för hemtransport vid olycka eller sjukdom). Du är ansvarig för att se till att alla försäkringar som tecknas täcker dina behov på ett adekvat sätt. Du kan visas vissa reseförsäkringsprodukter. Om så är fallet kommer information om försäkringsbolaget, relevant viktig information och försäkringsvillkor att visas på vår Tjänst.
Underlåtenhet att åberopa
Vår underlåtenhet eller vårt dröjsmål med att verkställa någon bestämmelse i dessa Villkor innebär inte att vi avstår vår rätt att verkställa densamma eller någon annan bestämmelse i dessa Villkor i framtiden.
Ej verkställbara bestämmelser
Om någon bestämmelse (eller delbestämmelse) i dessa Villkor av en domstol eller annan myndighet med behörig jurisdiktion befinns vara ogiltig, olaglig eller omöjlig att verkställa, ska, om så krävs, den bestämmelsen (eller delbestämmelsen) inte anses utgöra en del av dessa Villkor. I ett sådant fall ska de andra bestämmelsernas giltighet och verkställbarhet inte påverkas.
Hela avtalet
Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan dig och oss med avseende på vår Tjänst. De ersätter all tidigare eller samtidig kommunikation (oavsett om den är elektronisk, muntlig eller skriftlig) mellan dig och oss om vår Tjänst.
Uppdrag
Vi får, men du får inte, överlåta, lägga ut på underleverantörer eller delegera rättigheter, plikter eller skyldigheter enligt dessa Villkor. Vi kommer dock inte att göra det på ett sådant sätt att det minskar de rättigheter eller garantier som du har enligt dessa Villkor.
Tredje parts rättigheter
Med undantag för vad som uttryckligen anges i dessa Villkor har vi inte för avsikt att någon del av dessa Villkor ska vara verkställbar av någon person som inte är en part i dessa Villkor. Ingen tredje parts samtycke ska krävas för att avstå från, ändra eller säga upp någon del av dessa Villkor. Dessa Villkor ger inte upphov till några rättigheter enligt tillämpliga lagar eller förordningar för tredje part att genomdriva någon del av dessa Villkor.
Skyldigheternas fortsatta giltighet
Varje bestämmelse i dessa Villkor som uttryckligen eller till sin natur ålägger skyldigheter efter utgången eller uppsägningen av dessa Villkor, ska fortsätta gälla efter sådan utgång eller uppsägning.