여행자 약관

마지막 업데이트: 2021년 1월 29일

1. 소개

1.1 HomeAway(아래에서 정의함)는 워싱턴주 법인인 Expedia, Inc.(“Expedia”)의 자회사입니다. HomeAway Group(아래에서 정의함)은 숙박 시설 소유주가 숙박 시설을 등록하고 여행자가 이를 예약할 수 있는 온라인 플랫폼과 다양한 도구, 서비스, 기능(일괄하여 “서비스”)을 제공합니다.  서비스는 이러한 이용약관이 링크 또는 다른 방식으로 게시되는 URL 및 모바일 앱(휴대 전화, 태블릿 및 기타 기기 또는 인터페이스용)(총칭하여 "사이트")을 통해 제공됩니다. 이 사이트는 싱가포르에서 설립되어 등록 번호 201114875K로 등록되어 있으며 등록 사무소가 38 Beach Road, South Beach Tower #09-13, Singapore 189767 에 있는 HomeAway Emerging Markets Pte Ltd(이하 “HomeAway” 또는 “당사”)에서 운영합니다.  본 사이트를 통한 예약 결제(이하 “결제 서비스”)는 제3자 결제 서비스 업체/HomeAway Emerging Markets Pte Ltd(결제 서비스만 “HomeAway Financial Logistics”)가 취급합니다. 결제 서비스에는 해당 소유주 또는 제3자 결제 서비스 업체의 약관이 적용되며, HomeAway Financial Logistics의 경우에는 숙박요금 수금 계약이 적용됩니다. 정의의 편의상(다른 목적은 없음), 본 약관에서 “HomeAway Group”이라는 용어를 사용하는 경우 이는 Expedia 및 HomeAway 등을 포함한 각각의 계열사 및 자회사를 의미합니다.

1.2 개인정보 취급방침과 함께 본 약관(“여행자 약관”)은 숙박 시설 소유주나 관리자가 아닌 여행자 또는 여행가능자로서 본 사이트 또는 사이트를 통해 제공되는 콘텐츠나 서비스를 이용하거나 이에 접속하는 개인(“여행자” 또는 “귀하”)과 HomeAway 사이의 관계에 적용됩니다. 여행자에는 비즈니스 목적 또는 여가 목적으로 숙박 시설에 관한 정보 열람과 숙박 시설 소유주나 관리자와의 예약을 위해 사이트를 이용하는 사람이 포함됩니다.

1.3 여행자 약관은 HomeAway와 여행자 간의 법적 구속력 있는 계약입니다. 사이트 또는 HomeAway의 플랫폼이나 시스템을 사용하거나 액세스하는 것은 귀하, 귀하의 예약에 이름이 기재되거나 귀하의 예약을 통해 함께 여행하는 모든 사람들을 대신하여 숙박요금 수금 수수료계약 및 개인정보 취급방침 등을 포함해 여행자 약관, 관련된 결제 서비스 약관의 적용에 동의하는 것이 됩니다. 여행자가 HomeAway 사이트(위에서 정의한 사이트 포함)를 통해 예약하거나 해당 사이트를 이용하는 경우, 예약이 행해지는 HomeAway 사이트(숙박 시설이 본래 등록된 HomeAway 사이트가 아닐 수 있음)의 약관이 적용됩니다. 귀하가 숙박 시설을 발견한 HomeAway 사이트의 약관과 귀하가 예약을 행한 HomeAway 사이트의 약관이 서로 다른 경우에는 예약을 행한 HomeAway 사이트의 약관이 우선적으로 적용됩니다. 여행자 약관을 있는 그대로 수락하지 않는 경우에는 사이트에 접속하거나 사이트를 이용할 권한이 없습니다.

1.4 HomeAway는 싱가포르에서 법적 구속력이 있는 계약을 체결할 수 없는 자에 대해서는 이 사이트 등록이나 사용을 허락하지 않습니다.

1.5 HomeAway는 이 웹 페이지에 업데이트된 버전을 게시함으로써 언제든 이 여행자 약관을 수정할 수 있습니다. 여행자 약관은 귀하에게 구속력을 가지므로 정기적으로 이 페이지를 방문하여 최신 여행자 약관을 확인하시기 바랍니다. 예약을 마친 후 변경되는 약관은 법률이 변경을 요구한 경우를 제외하고 해당 예약에 영향을 미치지 않습니다.

2. 기본 사항

2.1 이 사이트는 숙박 시설의 소유주, 임차인, 관리자 등 타인(각각을 “소유주”, 여행자와 함께 일괄하여 “사용자”라 함)이 대여하는 숙박 시설(각각을 “숙박 시설”, 일괄하여 “숙박 시설들”)의 목록을 확인하고 정보를 얻는 장소입니다. 또한 당사는 사용자들이 서로 연락하고, 임대 계약이나 기타 거래를 체결할 수 있는 기타 도구나 서비스를 제공할 수도 있습니다.

2.2 본 사이트는 사용자들이 상호 작용하는 플랫폼의 역할만 합니다. HomeAway는 예약, 숙박 시설, 결제와 관련하여 여행자와 소유주 사이의 계약 관계의 당사자가 되는 것이 아니며, 분쟁 발생 시 여행자와 소유주를 중재하지 않습니다. 귀하는 계약 이행 책임은 여행자와 소유주에게 있으며 HomeAway는 그러한 계약의 당사자가 아니라는 사실, 그리고 숙박요금 수금 계약에 따른 HomeAway Financial Logistics의 의무를 제외하고 HomeAway(모든 자회사 포함)는 해당 계약과 관련하여 발생하는 모든 책임을 부인한다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. HomeAway는 여행자와 소유주 간의 임대 계약이나 기타 계약의 당사자가 아니므로, 본 사이트에서 숙박 시설을 예약하거나, 기타 서비스를 이용하는 경우에도 위의 내용이 적용됩니다.

2.3 여행자는 사이트 이용, 서비스 이용, 그리고 사이트상에서 또는 사이트 이용과 관련하여 체결하는 거래에 적용되는 모든 법률, 규칙, 규정을 준수할 책임이 있으며, 여행자는 이를 준수하기로 동의합니다. 여행자는 소유주가 숙박 시설의 등록 및 임대, 숙박 시설 임대 사업의 수행에 적용되는 모든 법률, 규칙, 규정을 준수할 책임이 있으며, 또한 이를 준수하기로 동의한다는 점에 유의해야 합니다. 당사가 임대 거래의 당사자가 아니고 사이트에 등록된 숙박 시설과 관련한 법적 또는 규제적 규정 준수 책임을 부담하지 않는 경우에도 당사는 정부 기관이나 규제 기관의 조사, 소송, 행정 절차를 따르기 위해 등록된 숙박 시설 목록과 관련된 정보를 제공해야 하는 경우(당사가 단독 재량으로 판단함)가 있을 수 있으며, 당사는 단독 재량에 따라 그러한 의무를 준수하거나 무시하는 결정을 내릴 수 있다는 점을 인지해 주시기를 바랍니다.

2.4 HomeAway는 사이트상에서 숙박 시설을 예약하는 여행자가 지급해야 하는 서비스 수수료를 사이트 체크아웃을 통해 부과합니다. 서비스 수수료는 연중무휴 24시간 지원 기능을 포함한 사이트 이용에 적용되며, 총 임대 금액(여기에는 소유주가 부과하는 추가 수수료 및 손해 보증금이 포함될 수 있습니다)에 대한 백분율로 계산됩니다. 여행자 또는 소유주가 거주하는 지역의 법률에 따라 서비스 수수료에는 GST(상품/서비스세), 체류세(2.6에서 설명함), 기타 간접세가 적용될(포함될) 수 있습니다. 소유주는 HomeAway가 부과하는 서비스 요금을 회피하거나 우회하도록 여행자를 부추기지 않기로 동의하며, 여행자는 서비스 요금을 회피하거나 우회하지 않기로 동의합니다.

2.5 HomeAway는 서비스 수수료에 대한 세금(GST, 판매세, 기타 이에 상응하는 세금 포함)을 징수하여 송금해야 할 수 있습니다. 필요한 경우 HomeAway는 여행자에게 해당 서비스 수수료에 부과되는 세금 액수를 명시하는 상업 영수증을 제공합니다. 여행자가 서비스 수수료에 대한 간접세 또는 이에 상응하는 세금을 면제받을 권리가 있는 경우, HomeAway에 그러한 면제를 위한 필요 서류 및 증빙 자료를 제공해야 합니다.

2.6 체류세의 징수 및 송금: 여행자는 여행자 세금, 숙박세, 관광세, 또는 현지에서 요구하는 기타 유사한 세금(“체류세”)을 납부해야 하며, 이러한 세금은 일반적으로 소유주가 징수해야 합니다. 일부 지역에서는 HomeAway가 소유주를 대신하여 체류세를 직접 징수하고 송금해야 할 수 있으며, 또는 당사의 단독 재량에 따라 그렇게 할 수도 있습니다. 이 경우 HomeAway가 세금을 징수하여 송금하는 한 소유주는 여행자로부터 세금을 징수하여 이를 해당 세금 담당 시에 송금하는 관련 행위를 할 필요가 없습니다. 과정이 진행되는 모든 지역에서 소유주는 HomeAway가 자신을 대신하여 여행자로부터 체류세를 징수하고 송금을 포함해 시청에 대한 세금 신고 요구 사항을 진행하도록 지시하고 그 권한을 부여합니다.

2.7 사이트에는 소유주가 제공한 목록(아래에서 정의함)과 다른 제3자의 콘텐츠가 포함됩니다. 이러한 콘텐츠에 대해서는 소유주 또는 해당 콘텐츠의 작성자가 책임을 집니다. 당사는 귀하에 대한 서비스로서 콘텐츠에 대한 접속권을 제공하고, 숙박 시설에 관해 문의하기 위해 소유주와 직접 연락하며 해당 숙박 시설의 임대를 위해 소유주와 예약을 진행할 수 있는 기능을 제공할 뿐이므로 그러한 콘텐츠에 대한 책임을 지지 않습니다. 귀하가 행하는 모든 예약은 직접 소유주와 하는 것이며, 또한 소유주와 계약을 체결하게 됩니다. 해당 계약은 숙박 시설을 점유하여 사용할 권리에 적용되며, 추가 수수료 및 세금 지급 의무가 포함될 수 있습니다. HomeAway는 소유주의 숙박 시설 제공에 관해 귀하에게 어떠한 책임도 지지 않습니다. 당사는 목록이나 제3자가 게시하는 의견/콘텐츠 내의 정보의 진실성, 정확성, 신뢰성을 담보하거나 옹호, 진술, 보증하지 않습니다.

3. 숙박 시설 목록 및 소유주와의 교섭

3.1 소유주는 이미지, 텍스트, 기타 내용을 포함해 자신이 제공하는 숙박 시설(“목록”)과 관련한 모든 정보와 그 업데이트, 정확한 번역에 관해 전적으로 책임을 부담합니다. 따라서 목록이 Google Translate와 같은 자동 번역 기능과 연결되는 경우, 번역 결과의 정확성 및 잘못된 내용의 시정은 소유주의 책임입니다.

3.2 여행자가 관심 있는 숙박 시설을 발견하는 경우, 사이트에 로그인하지 않고도 요청하는 정보와 함께 자신의 성명, 이메일 주소, 전화번호를 명시하여 소유주에게 정보를 요청(“문의”)할 수 있습니다. 사이트를 이용하여 문의하고 숙박시설을 예약하는 여행자 또는 당사에 등록하는 여행자는 당사의 뉴스레터를 수신할 것입니다. HomeAway Group은 HomeAway Group 회원이 제공하는 서비스를 향상시키기 위해 그때그때 다양한 뉴스레터를 제공할 수 있습니다. 여행자는 문의할 때 뉴스레터 수신을 선택하거나, 사이트상에서 예약할 때 뉴스레터 수신을 거절할 수 있으며, 커뮤니케이션 환경 설정 센터를 통해 언제든 이러한 이메일 뉴스레터 구독을 취소할 수 있습니다.

3.3 소유주에게 문의가 발송되면 여행자는 HomeAway로부터 확인 이메일을 받게 됩니다.

3.4 그런 다음 소유주는 문의와 관련하여 여행자와 직접 소통할 수 있으며, 또한 여행자와 소유주는 본 사이트를 통해(그리고 HomeAway 플랫폼의 다른 도구를 통해) 서로 연락할 수도 있습니다.

3.5 여행자는 다음과 같이 온라인으로 예약을 요청할 수 있습니다. (i) 즉시 확정 숙박 시설의 경우 예약을 요청하는 즉시 확정할 수 있으며, (ii) 기타 모든 숙박시설의 경우 소유주가 24시간 이내에 승인하거나 거절해야 합니다. 온라인 결제의 경우, 예약이 확정된 여행자는 자신의 신용 카드를 이용해 당사의 제3자 결제 서비스 제공업체, 소유주 또는 HomeAway Financial Logistics가 제공하는 결제 게이트웨이를 통해 결제할 수 있습니다. 온라인 결제 서비스에서는 제3자 결제 서비스 제공업체나 소유주의 약관이 적용되며, HomeAway Financial Logistics의 경우에는 숙박요금 수금 계약이 적용됩니다. 여행자는 (숙박요금 수금 수수료 계약에 따른 HomeAway Financial Logistics의 의무를 제외하고) HomeAway가 이러한 서비스에 대해 어떠한 통제권도 가지지 않으며 어떠한 책임도 지지 않는다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다.

3.6 여행자가 사이트상에서 소유주에게 발송한 문의에는 여행자의 개인 정보(이메일 주소, 전화번호, 여행자가 제공하는 기타 정보 등)이 포함될 수 있으며, 소유주는 여행자에게 응답하기 위해 그러한 개인 정보를 사용할 수 있습니다.

3.7 HomeAway 플랫폼을 사용한 여행자와 소유주 간의 의사소통에는 이메일 주소나 전화번호가 포함되어서는 안 됩니다. 사이트상에서의(또는 HomeAway 플랫폼을 통한) 의사소통은 모니터링될 수 있으며, HomeAway 직원과 담당자들이 볼 수 있다는 점을 기억하시기 바랍니다. 또한 당사의 보안 및 계정 요구 사항에 따라 그러한 의사소통 중 일부 사항(예: 이메일 주소, 전화번호, 기타 당사가 부적절하다고 판단하거나 여행자 약관 또는 관련 법규에 어긋난다고 판단하는 콘텐츠)을 삭제할 수 있다는 점도 유의하시기 바랍니다.

3.8 HomeAway는 문의 이메일을 발송하고 수신을 추적하며, 제3자 추적 시스템이 보고하는 문의 활용 패턴을 분석하기 위해 그때그때 제3자 이메일 서버를 사용할 수 있습니다. 당사 시스템은 메시지를 무기한 보관하지 않으며, 귀하에게 전달된 후에는 메시지에 액세스하지 못할 수도 있습니다. 결제 영수증이나 예약 확인서와 같이 귀하에게 중요한 내용의 사본은 인쇄해 두시기 바랍니다.

3.9 HomeAway는 소유주와 여행자 사이의 의사소통에 대해 책임지지 않으며, 명시적으로 관여하지도 않습니다.

4. 가입 및 계정 생성

4.1 여행자가 단순한 문의 이외에 사이트에서 제공하는 기타 서비스 사용을 원하는 경우에는 사이트에 가입해야 합니다. HomeAway는 법적 구속력이 있는 계약을 체결할 수 없는 사람에 대해서는 본 사이트 가입을 허용하지 않습니다. 가입을 성공적으로 완료하면 여행자는 사이트의 사용자 계정(“계정”)을 생성합니다.

4.2 계정을 생성하려면 여행자는 가입하는 동안 HomeAway의 모든 지침을 따라야 합니다. 여행자는 개인 이메일 주소를 사용하여 계정을 생성하여 가입하거나, 가입 화면에서 Facebook 로그인 버튼을 클릭한 후 Facebook 로그인 자격을 승인하여 가입할 수 있습니다.

4.3 여행자 계정에는, 사이트의 다른 사용자에게 공개적으로 제공되고 사이트에 등록되지 않은 다른 인터넷 사용자도 볼 수 있는 정보가 포함됩니다. 예컨대 그런 정보는 구글 검색 엔진에 표시될 수 있습니다. 계정에는 특히 다음 사항들이 포함됩니다.

“내 프로필” 페이지라고 하는 전용 페이지. 여기에서는 여행자의 프로필 이름이 필수 항목입니다. 그 밖의 개인 정보와 여행 정보는 여행자의 재량에 따른 선택 사항입니다.
특정 숙박 시설을 모니터링하는 기능
즐겨 찾는 숙박 시설 저장
메모 추가 및 목록 만들기
숙박 시설에 코멘트 달기
임대한 숙박 시설에 대한 리뷰 작성
여행자의 Facebook 계정과의 연결 Facebook 계정으로 로그인하거나 Facebook과 계정을 연결하는 경우, 여행자는 Facebook으로부터 자신의 로그인 자격 증명을 전송하고 HomeAway Group에 계정이 있는 Facebook 친구 목록을 표시하는 데 동의하는 것이 됩니다. 이 정보는 여행자 프로필 페이지에 표시됩니다.
즐겨 찾는 숙박 시설이나 목록을 친구나 가족 등의 타인이나 소셜 네트워크와 공유하기
소유주 리뷰에 대한 링크(아래에서 정의함).

4.4 여행자는 언제든지 자신의 계정을 비활성화할 수 있으며, 또한 언제든지 자신의 계정 및 공개 페이지와 Facebook의 연결을 해제할 수 있습니다. 여행자는 여행자 프로필 설정 페이지로 직접 이동하여 계정 연결을 해제할 수 있습니다. 귀하는 자신의 계정을 비활성화하는 경우에도 HomeAway Group이 개인정보 취급방침에 따라 데이터를 보관할 수 있다는 사실을 이해하고 이에 동의합니다. 귀하는 개인정보 취급방침에서 설명하는 귀하의 데이터 사용을 이해하고 이에 동의합니다. 귀하는 HomeAway Group과의 거래와 관련된 데이터가 다른 사이트에(예: Google 검색 엔진 기술이 HomeAway Group의 여러 사이트나 시스템으로부터 콘텐츠를 복사하는 경우, Google에) 전송되어 남을 수 있다는 사실을 이해하고 이에 동의합니다.

4.5 또한 HomeAway는 Google Analytics를 사용하여 사이트 사용 통계를 수집합니다. 더 상세한 내용은 개인정보 취급방침과 Google의 자체 개인정보 취급방침에서 확인할 수 있습니다. Google은 Google Analytics, Google Translate, Google Map, YouTube 등의 기타 Google 서비스를 비롯한 다양한 서비스로부터 수집한 데이터를 취합할 수 있습니다. 귀하는 HomeAway 그룹이 Google의 데이터 수집을 관리하지 않는다는 사실을 이해하고 이에 동의합니다.

5. HomeAway의 권리와 의무

5.1 HomeAway는 소유주가 제공한 사진들이 사이트상에서 정확하게 재현되도록 노력합니다. 그러나 여행자는 디지털이 아닌 이미지를 스캔하거나 개별 화면 설정으로 인해 원본 사진과의 차이가 발생할 수 있으며, HomeAway는 이러한 편차에 대해 어떠한 책임도 지지 않는다는 점을 인정합니다.

5.2 또한 귀하는 해당 숙박 시설을 소개하는 사진과 설명의 정확성에 대한 책임은 HomeAway가 아니라 각 소유주에게 있다는 점을 인정합니다.

5.3 HomeAway는 때때로 사이트, 플랫폼 및 시스템의 업그레이드와 유지보수를 행할 수 있습니다. 이러한 작업으로 인해 사용이 제한될 수 있습니다. HomeAway는 가능하다면 그러한 작업은 대부분 여행자의 사용에 가장 적은 영향을 미치는 시간에 수행할 것입니다.

5.4 인터넷에서는 사용자 확인이 어려우며, 당사는 각 사용자가 주장하는 신원을 확인할 책임을 지지 않으며 책임을 질 수도 없습니다. 여행자 및 소유주는 사이트에서 제공하는 도구를 통해 서로 직접 대화할 것을 권장합니다(단, 이 경우에도 대화하는 사람의 신원을 보장할 수는 없습니다). 나아가 당사는 여행자에게 소유주의 신분, 숙박 시설, 귀하의 예약이나 예약 제안의 관련 내용을 확인하기 위한 다른 합당한 조치를 취할 것을 권장합니다. 귀하는 다음 내용에 동의합니다. (i) 귀하의 계정과 이메일 계정의 암호와 온라인 ID를 안전하게 엄격한 기밀로 유지하고 해당 계정의 권한 있는 사용자에게만 이를 제공해야 합니다. (ii) 귀하의 온라인 ID와 암호를 제공한 사람에게 이를 권한 없는 사람에게 공개하지 않습니다. (iii) 귀하의 계정 비밀번호가 권한 없는 사람에게 알려지거나 기타의 방식으로 침해되었다고 판단하는 경우에는 이를 당사에 즉시 알리고 새로운 온라인 ID와 비밀번호로 변경합니다. (iv) 귀하의 온라인 ID 또는 암호를 요청하는 사람과 접촉한 경우 이를 당사에 즉시 고지합니다. 또한 당사가 귀하 계정의 무단 접속이나 무단 사용을 의심하는 경우, 당사의 요청에 따라 귀하는 신속하게 ID와 비밀번호를 변경해야 하며 당사가 합당하게 요청하는 그 밖의 관련 조치를 취해야 합니다. 당사는 귀하 계정의 온라인 ID와 비밀번호에 대한 접근권을 타인에게 주지 않을 것을 권장합니다. 그러나 타인에게 귀하의 계정 ID나 암호를 제공한 경우, 또는 해당 정보를 적절하게 보호하지 못한 경우, 사기 거래 또는 귀하가 의도하거나 원하지 않은 거래가 행해진 경우에도 귀하는 타인이 자신의 계정이나 자신의 이메일 계정을 사용하여 행한 모든 거래에 대해 책임이 있습니다. 의문의 여지가 없도록 하기 위해, HomeAway는 그러한 사건에서 귀하에 대해 어떠한 책임도 지지 않는다는 사실을 분명히 합니다.

5.5 귀하는 HomeAway가 소유주의 신원 확인이나 행동에 대해 책임지지 않으며, 숙박 시설의 특성, 상태, 존재 여부에 대해 책임지지 않는다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다.

5.6 HomeAway는 제3자 또는 HomeAway Group에 속하는 기타 법인에게, 본 여행자 약관을 이전하거나 본 여행자 약관에 따른 권리·의무의 전부 또는 일부를 양도하거나 하도급할 권리를 가지지만, 이를 본 여행자 약관에 따라 귀하에게 제공된 보증을 축소하는 방식으로 행하지 않을 것입니다.

5.7 검색 결과에 표시된 숙박 시설 목록은 주로 여행자가 입력한 숙박 시설 매개 변수 및 필터의 특정 조합에 따라 다릅니다. 검색 기준에는 숙박 시설 위치, 숙박 날짜, 숙박 인원, 숙박 시설의 유형 및 성격, 원하는 숙박 시설의 특징, 편의 시설, 가격 범위와 같은 사항이 포함될 수 있으며, 이러한 모든 사항은 해당 기준에 가장 근접하게 일치하는 숙박 시설을 찾는 컴퓨터 알고리즘에 따라 처리됩니다. 여행자의 검색 기준을 충족하는 플랫폼의 모든 숙박 시설 중에서 목록에 표시되는 순서(즉, 정렬 순서)는 낮은 가격순 또는 높은 평점순과 같은 여행자가 선택한 정렬 선호도에 따라 달라질 수 있습니다. 또한, 여행자의 기준을 충족시키는 다른 숙박 시설과 비교해 다른 여행자들 사이에서 숙박 시설의 인기도, 숙박 시설의 품질 및 숙박 시설 정보, 요금 및 예약 가능 객실의 경쟁력, 서비스 요금으로 얻을 수 있는 수익 등 정렬 알고리즘에 의해 자동으로 비교되는 요소의 영향도 받을 수 있습니다. 파트너가 "부스터"를 여행자가 선택한 숙박일 중 하나 이상의 숙박 시설에 적용하게 되면 특정 숙박 시설이 검색 결과의 상단에 표시될 수 있습니다. 부스터 프로그램에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭해 주세요. 여행자 검색 결과와 숙박 시설 정렬 순서는 동적으로 변경되며, 수요, 예약 가능 여부, 파트너 상태의 변화 또는 숙박 시설 인기도 등에 따라 검색마다 달라집니다. 또한, 프로그램 및 도구를 지속적으로 개선함에 따라 여행자와 파트너의 플랫폼 이용 환경을 향상시키기 위해 때때로 테스트를 실행하거나 기본 정렬 순서 알고리즘을 수정할 수 있습니다.

6. 지적 재산권

6.1 사이트에 표시되는 모든 콘텐츠는 저작권 및 기타 지적 재산권의 보호를 받습니다. 법이 최대한 허용하는 범위에 따라 텍스트, 그래픽, 디자인의 복사를 포함하여 사이트의 전부 또는 일부의 복제는 금지됩니다.

6.3 여행자가 사이트(또는 HomeAway의 플랫폼이나 시스템)를 통해 텍스트 또는 이미지를 포함해 특정 유형의 콘텐츠를 제출하거나 전송하는 경우, 해당 여행자는 자신이 그렇게 할 수 있는 법적 권리를 갖는다는 사실을 보증하는 것이 됩니다.

6.4 여행자의 리뷰 또는 기타 콘텐츠에 상표 또는 기타 독점적인 성명이나 상표가 포함되는 경우 여행자는 그러한 성명이나 상표를 사용할 권리가 있다는 사실을 보증하는 것이 됩니다.

6.5 사이트에 특정 형태의 콘텐츠(텍스트, 설명, 리뷰, 사진 등 포함하나 이만으로 국한되지 않음)를 제출함으로써 여행자는 현재 알려져 있거나 향후 고안 여부를 불문하고 모든 매체를 통해 전 세계에 걸쳐 목적을 불문하고 해당 콘텐츠를 이용, 복제, 수정, 변경, 번역, 배포, 출판, 파생 저작물 생성, 공개적 게시 및 상연할 수 있는 비독점적, 로열티 무상, 영구적, 이전 가능, 취소 불능의 완전히 서브라이선스할 수 있는 권리를 Expedia, HomeAway, 이들 각각의 자회사 및 계열사에 부여하는 것이 됩니다.

7. 여행자 계정, 의사소통, 리뷰

7.1 여행자는 자신의 계정, 프로필 페이지, 숙박 시설의 리뷰를 포함한 사이트상의 기타 의사소통에서 자신의 신원에 관한 정확하고 완전하며 진실한 정보만을 제공해야 합니다.

7.2 HomeAway 시스템을 통한 메시지의 전송은 예약 문의와 관련이 있는 경우로 한합니다. 당사는 스팸이나 원치 않는 상업적 소식을 허용하지 않습니다. 귀하가 사용자의 명시적 허락을 얻은 경우를 제외하고, 원치 않는 상업적 소식(스팸)을 발송하거나 사용자의 개인 정보를 제3자에게 공개하는 것과 같이 HomeAway 시스템을 악용하는 것은 금지됩니다. 이메일 및 “이 사이트 추천” 기능을 통해 전송되는 사이트 추천은 수신자의 동의가 있는 경우에만 발송되어야 합니다. 귀하는 귀하가 자신의 기밀 정보를 보호할 때와 동의한 수준의 주의(적어도 상당한 수준의 주의)를 기울여 다른 사용자의 개인 정보를 보호할 것이며, 그러한 정보의 악용, 상실, 무단 전송에 대해 모든 책임을 지기로 동의합니다.

7.3 여행자는 본 사이트상에 소유주의 숙박 시설에 대한 리뷰(“여행자 리뷰”)를 게시할 수 있습니다. 소유주에게는 여행자 리뷰를 보고 응답하는 기회가 제공됩니다(“소유주 응답”). 소유주는 여행자의 숙박을 평가할 수 있으며(“소유주 리뷰”), 이러한 소유주 리뷰는 귀하가 접촉하는 다른 소유주에게 제공됩니다. 소유주 리뷰는 개인을 배제하거나 차별하는 데 사용할 수 없습니다. 소유주 리뷰에 관한 여행자의 유일한 구제 수단, 그리고 소유주 리뷰에 관한 HomeAway의 유일한 의무는 소유주 리뷰 제출일로부터 14일 이내에 여행자가 여행자 리뷰를 게시할 수 있도록 허락하는 것입니다. HomeAway는 여행자 리뷰 또는 소유주 리뷰에 대한 책임을 명백히 부인합니다. 여행자는 HomeAway가 그러한 소유주 리뷰를 여행자가 본 사이트를 통해 접촉하는 다른 소유주에게 제공할 수 있다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. 소유주 리뷰 프로세스에 관한 세부 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

7.4 HomeAway는 여행자 리뷰, 소유주의 응답 또는 소유주 리뷰의 정확성을 확인하지 않으며 현실적으로 이를 확인할 자원도 없다는 점을 유의하시기 바랍니다.

7.5 다만, HomeAway는 HomeAway 시스템을 사용하는 모든 여행자 리뷰, 소유주 응답, 소유주 리뷰, 기타 의사소통이 콘텐츠 가이드라인을 따를 것을 요구하며, 이를 준수하지 않는다고 HomeAway가 판단하는 경우 게시를 거절할 수 있습니다.

7.6 HomeAway는 일반적으로 신분 확인을 하지 않습니다. 소유주가 거짓 정보를 제공한 것으로 의심하는 경우, 여행자들은 이를 문의 양식을 통해 HomeAway에 통지할 것을 권합니다.

7.7 HomeAway는 자사의 개인정보 취급방침을 준수합니다. 더 자세한 내용은 개인정보 취급방침에서 확인할 수 있습니다. 여행자는 개인정보 보호방침에 명시된 바에 따라 자신의 데이터의 수집, 이용, 처리에 동의합니다. 여행자는 소유주가 일반적으로 숙박 시설 예약과 관련하여 전화번호를 포함한 소유주의 연락처 정보를 여행자에게 전달하도록 HomeAway에 허가했다는 점을 유의해야 합니다. 여행자는 예약 증빙 자료 제출에 이러한 세부 정보를 제공할 것을 요청할 수 있으며, 이러한 세부 정보는 여행자의 계정을 통해 제공될 수 있습니다.

8. 면책

귀하는 다음과 관련하여 발생하거나 제3자가 주장하는 청구, 소송 원인, 요구, 회수, 손실, 손해, 벌금, 위약금, 또는 합리적인 법률 비용 및 회계 비용을 포함한 모든 성질의 기타 비용이나 경비로부터 HomeAway 그룹과 그 주주, 임원, 이사, 직원, 대리인을 방어, 면제, 보호하기로 동의합니다. (a) 사이트와 관련하여 귀하가 제공한 모든 자료 또는 콘텐츠, (b) 귀하의 사이트(사이트상의 콘텐츠 포함) 이용, (c) 귀하의 본 여행자 약관 위반, (d) 귀하의 숙박 시설 사용. HomeAway는 이러한 청구가 발생하는 경우 귀하에게 이를 즉시 통지합니다.

9. 금지 사항

여행자는 직간접적으로 다음 행위를 하지 않아야 합니다.

사이트, 그 콘텐츠, 사이트에 포함된 모든 형식의 데이터베이스와 관련하여 자동 장치 또는 수동 프로세스를 사용하여 이를 악용, 복사, 배포, 복제, 편집, 번역, 공개적으로 접근 가능하게 하거나 디컴파일하는 행위
로봇, 스파이더 또는 기타 자동 수단을 사용하여 사이트 또는 HomeAway 플랫폼이나 시스템의 콘텐츠를 모니터링 하는 행위. 단, 인터넷 검색 엔진(예약할 수 있는 숙박 시설을 위한 비밀 목록이나 광고를 제공하거나, HomeAway와 경쟁하는 서비스를 제공하는 사업을 수행하는 웹사이트, 검색엔진, 기타 서비스나 그 일부는 포함하지 않음)과 본 사이트에 대한 하이퍼링크를 표시하는 것을 유일한 목적으로 정보를 수집하기 위해 도구를 사용하는 비상업적 공개 아카이브의 일반적 목적에 한하여 제한적으로 예외가 허용됩니다. 또한, 이들 각각은 고정 IP 주소나 IP 주소 범위를 이용하고 쉽게 식별할 수 있는 에이전트를 사용하며 HomeAway의 robots.txt 파일을 준수한다는 것을 전제로 합니다.
본 여행자 약관에 언급되지 않은 목적을 위해 사이트 또는 HomeAway 플랫폼이나 시스템을 사용하는 행위
유효한 목록상의 숙박 시설이 아닌 숙박 시설의 예약이나 임대 권유를 목적으로 사이트 또는 서비스를 이용하는 행위
본 사이트를 둘러싼 프레임 또는 경계 환경의 사용, 본 사이트의 일부를 포함시키거나, 미러링 또는 복제하기 위한 기타 프레이밍 기법의 사용 등을 포함해 다른 웹 사이트상에서 또는 기타의 방법으로 본 사이트의 일부를 복제하는 행위
크기나 성질로 인해 HomeAway의 컴퓨터나 네트워크에 손상을 입힐 수 있는 콘텐츠나 프로그램을 사이트(또는 HomeAway 플랫폼이나 시스템)에 업로드하거나 전송하는 행위
관련 형법이나 기타 법률을 위반하는 콘텐츠 또는 그러한 위반을 조장하는 콘텐츠를 본 사이트(또는 HomeAway 플랫폼이나 시스템)에 포함시키는 행위
바이러스 제공을 포함해(이 경우 “바이러스”에는 의도적으로 시스템에 주입되어 자극적인 메시지를 표시하거나 사용자 하드 디스크상의 정보를 체계적으로 덮어 쓰는 것과 같은 무익하거나 파괴적인 기능을 수행하는 모든 프로그램이 포함됩니다), 컴퓨터 시스템이나 네트워크를 위험에 빠뜨릴 수 있는 방식으로 사이트 또는 HomeAway의 플랫폼이나 시스템을 이용하거나 이에 액세스하는 행위
허위, 사기성 또는 오도하는 정보를 게시하거나 전송하는 행위 또는 “피싱”(1차, 2차 또는 기타)으로 간주되는 행위 또는 형사 책임이나 민사 책임이 발생하는 행위에 관여하는 것
불법 자료, 타인을 협박하는 자료, 모욕이나 명예훼손 자료, 외설적이거나 저속하거나 선동적인 자료, 음란물, 포르노, 저속한 자료의 게시나 전송
여행자 또는 웹 사이트가 HomeAway Group의 소속사 또는 이들 각각의 계열사의 후원을 받는다거나, 이들의 계열사라거나 이들이 보증하는 것처럼 믿게 만들 수 있는 방식으로 HomeAway Group의 소속사 또는 이들 각각의 계열사를 언급하는 행위

10. 콘텐츠를 삭제할 수 있는 권리

여행자는 여행자 리뷰 및 소유주와의 의사소통을 포함해 사이트를 통해 또는 사이트와 관련하여 게시되는 의사소통 및 콘텐츠가 관련 법률, 개인 또는 단체의 권리를 침해하거나, 거짓 정보, 개인적 모욕, 명예훼손, 중상, 비방하는 내용, 저작권, 데이터 보호 법률, 또는 콘텐츠 가이드라인을 위반하는 내용을 포함하지 않도록 보장할 책임이 있습니다. HomeAway는 사이트 또는 HomeAway의 플랫폼이나 시스템의 콘텐츠를 검토할 수 있으며, 더 이상 정확하지 않거나 최신이 아닌 경우 이를 삭제하거나 변경할 수 있습니다. HomeAway는 이러한 요구 사항을 위반하는 의사소통이나 콘텐츠를 사이트에서 즉시 삭제하고 관련된 계정의 사용을 중지 또는 금지할 수 있습니다. 이는 이용 가능한 다른 구제 수단에 영향을 미치지 않습니다.

11. 통지

11.1 문의 양식을 사용하여 당사에 메시지를 보낼 수 있습니다.

귀하의 우편 주소, 전화번호 및 이메일 주소
해당 웹 사이트에 대한 링크를 포함하여 문제의 콘텐츠에 관한 정밀한 세부 내용(텍스트 또는 이미지의 삽입)
선서를 대신해 서명한 다음 사실을 증명하는 신고서
- 귀하가 저작물을 사용할 독점권을 보유한다는 사실
- 문제의 자료를 이러한 형식으로 사용하도록 허가하지 않았다는 사실

12. HomeAway의 책임

12.1 본 사이트는 귀하가 사이트에 등록된 숙박 시설을 보거나, 귀하의 질문에 관해 소유주와 의사소통을 하거나 소유주와 숙박 시설의 임대를 예약할 수 있는 플랫폼일 뿐입니다. 당사는 귀하가 소유주와 체결하는 계약 또는 귀하가 예약하는 숙박 시설과 관련해 어떠한 책임도 지지 않으며, 소유주 또는 해당 숙박 시설과 관련된 제3자 또는 당사자의 작위나 부작위에 관해서도 어떠한 책임도 지지 않습니다. 모든 숙박 시설과 관련하여 귀하의 계약은 소유주와 체결하는 것이며, 해당 관련 조건이 귀하의 예약에 적용됩니다. 그러한 예약 내용은 귀하에 대한 이들의 책임을 제한하거나 배제할 수 있으므로 예약하기 전에 신중하게 읽으시기 바랍니다.

12.2 사용자가 당사의 제3자 제공 업체를 통해 보험에 가입하는지 여부와 상관없이 당사는 소유주, 숙박 시설 관리자 또는 여행자를 위해 책임 보험을 제공하지 않습니다. 여행자는 자신의 예약을 취소해야 하는 경우를 포함하여 소유주의 숙박 시설에 대한 예약을 담보하는 적절한 여행자 보험에 가입하는 것이 좋습니다. 여행자가 가입한 보험이 여행자의 특별한 필요에 적절하고 충분한지 보장하는 것은 여행자의 책임입니다.

12.3 법이 최대한 허용하는 범위 내에서 제12조 제4항을 전제로, HomeAway Group이나 그 자회사, 계열사, 임원, 이사, 컨설턴트, 대리인, 직원, 또는 HomeAway Group 소속사의 사이트에서 제공되는 도구의 제3자 제공 업체는 어떠한 경우에도 본 사이트 또는 HomeAway의 플랫폼이나 시스템, 귀하가 본 사이트에 제출하는 자료나 콘텐츠, 귀하의 본 사이트 이용이나 사용자 사이의 거래로부터 발생하는 이익의 상실, 간접 손해, 결과적 손해, 특별 손해, 우연적 손해, 징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다(귀하가 HomeAway에 그러한 손해의 가능성을 알린 경우에도 마찬가지입니다). 제12조 제4항을 전제로, 이러한 제한이나 배제는 손해의 발생 원인이 본 계약 위반인지, 과실 또는 기타 소송 원인인지와 상관없이 적용됩니다. 사이트(또는 HomeAway 플랫폼이나 시스템)에 만족하지 않거나 본 여행자 약관에 동의하지 않는 경우, HomeAway에 대한 귀하의 유일한 구제 수단은 사이트 사용을 중단하는 것입니다.

12.4 본 여행자 약관의 어떠한 내용도 HomeAway Group의 과실로 인한 사망이나 신체 상해에 대한 책임, 그리고 HomeAway Group의 사기 또는 허위 진술로 인한 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

12.5 본 여행자 약관의 어떠한 내용도 소비자 보호(공정거래)법(Cap 52A, 2009 Rev Ed) 및 불공정 계약 조항(Cap 396, 1994 Rev Ed)에 의한 경우를 포함해 법률에 따라 배제할 수 없는 귀하의 권리에 영향을 미치지 않습니다.

13. 분쟁

13.1 HomeAway는 고객 만족을 최우선으로 하므로 문제나 분쟁이 발생한다면 고객의 문제를 해결하도록 노력하겠습니다. 그러나 당사가 이를 해결하지 못하는 경우, 귀하는 본 조항에 따라서만 문제를 제기할 수 있습니다.

13.2 본 계약의 존재, 효력, 종료, 당사의 고객 서비스 대리인과의 거래, 당사가 제공하는 서비스/상품 및 당사의 진술과 관련된 문제를 포함해 본 계약과 관련하여 분쟁이나 문제(일괄하여 “문제”)가 발생하는 경우, 이러한 문제는 아래 명시된 절차에 따라 해결해야 합니다.

13.3 문제에는 또한 당사, 자회사, 여행 공급업체 또는 당사를 통해 상품이나 서비스를 제공하는 회사(이 중재 계약의 수혜자)에 대해 귀하가 제기하는 모든 문제가 포함됩니다. 또한 이러한 문제에는 이전 버전의 여행자 약관이 중재를 요구했는지 여부에 상관없이 귀하가 본 여행자 약관에 동의하기 전에 제기한 문제도 포함됩니다.

13.4 귀하는 먼저 서면으로 당사에 연락하여 문제를 해결하기 위한 기회를 제공하기로 동의합니다(“문제 통지”). 문제 통지를 접수한 후 60일 이내에 당사가 귀하의 문제를 해결하지 못하는 경우, 귀하는 아래에 명시된 바에 따라 중재 또는 싱가포르 소액 재판소(“SCT”)를 통해 구제를 모색할 수 있습니다.

13.5 분쟁 통지가 행해진 후 60일 이내에 당사자들이 문제를 해결하지 못하는 경우, 문제는 아래의 경우를 제외하고 싱가포르 국제중재센터(“SIAC”)가 행하는 중재(이하 “SIAC 중재”)에 회부하여 최종적으로 해결해야 합니다. (a) 문제가 SCT 관할에 속할 때 SCT에서 문제를 주장하는 경우, (b) 일방 당사자의 지적 재산권(저작권 또는 상표권 포함)에 대한 실제 또는 임박한 침해, 도용, 위반, 또는 기타 급박한 상황(실제 또는 임박한 범죄나 사이버 공격 등)을 방지하기 위해 일방 당사자가 관할 법원에서 금지 명령 구제 또는 기타 긴급한 형평법상의 구제를 모색하는 경우.

13.6 의문의 여지가 없도록 하기 위해, 문제가 SCT의 관할에 속하지 않는 경우, 해당 문제는 SIAC 중재에 회부하여 최종적으로 해결해야 한다는 점을 분명히 합니다.

13.7 SIAC 중재는 해당 시점에 시행 중인 싱가포르 국제중재센터의 중재 규칙(“SIAC 규칙”)에 따라 행해지며, 해당 규칙은 언급을 통해 본 조항에 포함된 것으로 간주합니다.

13.8 중재관할지는 싱가포르입니다. 중재 판정부는 1인의 중재위원으로 구성됩니다. 중재 언어는 영어입니다. 중재 재판적은 싱가포르 또는 상호 합의한 다른 장소에 있어야 합니다.

13.9 중재 절차를 시작하기 전에 귀하의 문제를 기재한 서한을 “Vrbo Legal: Arbitration
Claim Manager,” 38 Beach Road, South Beach Tower #09-13, Singapore 189767로 보내야 합니다. 만약 당사가 귀하에 대하여 중재를 요청하는 경우에는 귀하가 제공한 이메일 주소 또는 우편 주소로 통지할 것입니다. SIAC 규칙 및 서류 제출에 관한 설명은
http://www.siac.org.sg/our-rules에서, 또는 +65 6713 9777로 연락하여 확인할 수 있습니다.

13.10 본 조에 규정된 경우를 제외하고 모든 서류접수 비용, 관리 및 중재인 수수료에는 SIAC 규칙이 적용됩니다.

14. 준거법

14.1 본 여행자 약관에는 싱가포르 법을 적용합니다. 본 항을 포함해 본 계약의 모든 조항의 효력을 인정하지 않는 지역에서는 본 사이트를 이용할 수 없습니다.

15. 기타 조항

15.1 본 여행자 약관과 개인정보 취급방침은 HomeAway와 여행자 사이의 모든 사항에 관한 완전한 합의를 구성합니다.

15.2 HomeAway는 이 여행자 약관의 사본을 귀하의 장치에 별도 파일 또는 인쇄 형식으로 저장할 것을 권장합니다.

15.3 여행자 또는 기타 제3자가 본 여행자 약관 위반 행위에 대해 조치를 취하지 않는 경우에도, 이는 후속 위반 행위 또는 이와 유사한 위반 행위에 대해 조치를 취할 권리를 포기하는 것이 아닙니다.

15.4 각 조항의 표제는 단지 참조의 편의를 한 것이며, 본 여행자 약관의 해석에 영향을 미치지 않습니다.

15.5 이 여행자 약관의 하나 이상의 조항이 무효가 되는 경우에도 이는 다른 조항의 효력에 영향을 미치지 않습니다.