Perjanjian Penagihan Biaya Akomodasi

‘Terjemahan untuk tujuan informasi semata. Apabila terdapat perbedaan, maka versi bahasa Inggris akan diutamakan’. 

 Terakhir Diperbarui tanggal 1 January 2020

Perjanjian Penagihan Biaya Akomodasi ini ("Perjanjian" ini) dibuat dan ditandatangani antara Anda (“Anda” atau "Klien") dan entitas yang ditentukan oleh harga dan mata uang transaksi yang Anda pilih, sebagaimana diatur dalam tabel berikut ini (”kami”, “kita” atau “milik kami”).

Perjanjian ini berlaku sejak tanggal Anda menyatakan setuju terhadap persyaratan Perjanjian ini ("Tanggal Berlaku"). Anda harus membaca seluruh persyaratan dengan cermat. Persyaratan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Kami.  Setiap kewajiban terutang kepada Kami berdasarkan Perjanjian ini merupakan tambahan, dan tidak membatasi kewajiban kontraktual terpisah kepada Kami atau afiliasi kami atau pihak ketiga yang bekerja dengan kami untuk menyediakan Layanan.  Anda tidak diizinkan untuk menggunakan Layanan (sebagaimana ditentukan di bawah), kecuali jika Anda berusia minimal 18 tahun dan dapat menandatangani kontrak yang mengikat secara hukum dan, jika berlaku, diizinkan melakukannya untuk entitas bisnis yang atas namanya Anda menerima syarat dan ketentuan ini. 
  
DENGAN MENGEKLIK “SAYA DENGAN INI MENYETUJUI PERJANJIAN PENAGIHAN BIAYA AKOMODASI" ATAU MENGAJUKAN FORMULIR REGISTRASI ONLINE, ANDA SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH PERJANJIAN INI. 
  
Latar belakang: 

• Anda memiliki dan/atau mengelola properti yang ditampilkan di situs web perusahaan terafiliasi HomeAway (properti tersebut, “Properti” atau “Properti”, dan setiap perusahaan terafiliasi HomeAway tersebut, "Afiliasi Tampilan”); 

• Menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang dengannya Anda memiliki perjanjian terpisah dan langsung, kami memfasilitasi penagihan dan pembayaran Biaya Akomodasi (sebagaimana ditentukan di bawah) dari individu yang ingin memesan Properti (“Tamu”) melalui situs web Terafiliasi Tampilan (fasilitasi seperti layanan penagihan dan pembayaran melalui penyedia pihak ketiga, (“Layanan”); dan; 

• Anda terutang Biaya Akomodasi oleh Tamu sebagai akibat dari kontrak yang disepakati antara Anda dan Tamu, dan Anda ingin Kami, melalui penyedia pihak ketiga, menagih Pembayaran terutang, berdasarkan syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Perjanjian ini.

Ada menyetujui sebagai berikut:

1. LAYANAN PEMBAYARAN.

1.1.    Penagihan biaya yang harus dibayar. Selama masa berlaku Perjanjian ini, Anda mengizinkan kami, melalui penyedia layanan pihak ketiga untuk menagih setiap Biaya Akomodasi dan jumlah transaksi terkait lainnya melalui Kartu Kredit, Kartu Debit, pembayaran Transfer Dana Elektronik, dan bentuk pembayaran lainnya yang dapat kami terima dari waktu ke waktu (secara bersama "Pembayaran") dari Tamu untuk dibayarkan kepada Anda (Pembayaran yang ditagihkan oleh kami tersebut tidak termasuk utang terkait yang mungkin dimiliki Tamu kepada Anda) (secara bersama "Layanan"). “Biaya Akomodasi” ditentukan sebagai jumlah terutang kepada Anda oleh Tamu sebagai ganti masa menginap Tamu di Properti, termasuk deposit keamanan, biaya, asuransi, dan semua jumlah lain yang disepakati antara Anda dan Tamu dan sebagaimana tercantum di situs web Afiliasi Tampilan.  Kami menyediakan Layanan sebagai pengganti biaya dan tagihan yang harus dibayarkan kepada kami sebagaimana ditetapkan dalam Perjanjian ini (masing-masing "Biaya").  

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus menjadi anggota, dan terikat oleh syarat dan ketentuan, salah satu situs web Afiliasi Tampilan kami.

1.2 Otorisasi Debit dan Kredit. Anda menyatakan bahwa Anda berhak untuk mengizinkan, dan dengan ini mengizinkan kami, atau penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja atas nama kami untuk mengakses rekening bank yang ditunjuk dalam formulir pendaftaran online ("Formulir Pendaftaran") untuk tujuan berikut ini:

(s) menyetor Pembayaran yang berlaku yang harus dibayar kepada Anda atau mengkredit jumlah kepada Anda;

(b) mendebit jumlah terutang kepada kami atau afiliasi kami sesuai dengan Perjanjian ini, atau perjanjian lain sebagaimana berlaku termasuk Biaya atau Tagih Balik atau Pembalikan; dan

(c.) mendebit setiap jumlah terutang kepada Tamu sesuai dengan Perjanjian ini.

1.3 Hak Penutupan.  Untuk setiap jumlah yang terutang oleh Anda kepada kami atau afiliasi kami, atau jumlah terutang kepada Tamu, Anda mengizinkan kami untuk memotong (menutup) jumlah tersebut dari setiap kegagalan debit dari pembayaran Biaya Akomodasi. Demikian pula, kami dapat menutup kewajiban pembayaran apa pun yang kami miliki kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini terhadap: (i) Biaya terutang oleh Anda; (ii) jumlah kelebihan pembayaran kepada Anda dan (iii) jumlah lain yang terutang oleh Anda kepada kami atau afiliasi kami, berdasarkan Perjanjian ini atau perjanjian lainnya.  Kami akan, bila diminta, memberikan kepada Anda rincian setiap jumlah penutupan.  Jika Anda ingin memperselisihkan jumlah penutupan, harap lakukan secara tertulis kepada kami.

1.4 Kesalahan Pemrosesan. Jika ada penolakan atau kesalahan dalam pemrosesan transaksi, Anda mengizinkan kami atau penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja atas nama kami untuk mendebit atau mengkredit rekening bank yang ditunjuk dalam Formulir Pendaftaran, sebagaimana berlaku, untuk memperbaiki kesalahan tersebut. Jika kami tidak dapat mendebit rekening bank yang Anda pilih dengan alasan apa pun, Anda mengizinkan kami untuk mengirim kembali pendebitan, ditambah biaya yang berlaku, ke rekening bank atau instrumen pembayaran Anda yang lain yang tersimpan pada kami.  Jika masalah ketiadaan pembayaran tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu tertentu, Anda akan diminta untuk melakukan pembayaran menggunakan metode pembayaran yang dapat diterima lainnya.

1.5 Pemberian Informasi. Anda setuju untuk memberikan kepada kami semua informasi dan izin yang diperlukan oleh kami atau penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja atas nama kami untuk mengakses rekening bank yang ditunjuk dalam Formulir Pendaftaran bila perlu berdasarkan perjanjian ini.  Anda selanjutnya setuju untuk menjaga agar: (i) informasi rekening bank Anda di kami tetap terkini dan paling baru; dan (ii) izin otorisasi perbankan yang berlaku yang diberikan kepada kami di bank Anda tetap terkini dan paling baru. Jika Anda tidak melakukannya maka akan berakibat Pembayaran salah kirim, ditahan oleh kami karena menunggu konfirmasi, atau kembali ke Tamu. Kami melepaskan seluruh tanggung jawab untuk kesalahan kirim atau Pembayaran yang dikembalikan jika informasi rekening bank Anda bukan yang terkini. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan Perjanjian ini tanpa pemberitahuan jika Anda tanpa alasan tidak menjaga agar informasi ini tetap terkini atau memblokir, atau menghalangi kemampuan kami untuk menerima hak kami atau melaksanakan kewajiban kami berdasarkan Perjanjian ini.

Selain kewajiban mengenai informasi rekening bank tersebut, Anda harus memberikan kepada kami informasi yang secara hukum diperlukan oleh kami untuk melaksanakan Layanan dengan cepat dan akurat. Anda harus segera memberi tahu kami mengenai semua ketidakakuratan atau perubahan informasi yang Anda berikan dalam Formulir Pendaftaran. Kami tidak akan bertanggung jawab untuk setiap kerugian baik langsung maupun tidak langsung akibat dari kegagalan Anda untuk mematuhi Bagian 1.4 dan 1.5. Anda menjamin tanpa syarat bahwa semua informasi yang Anda berikan kepada kami adalah benar, tepat, dan terkini, dan mengakui bahwa kami mengandalkan informasi tersebut dalam membuat Perjanjian ini dan menyediakan Layanan. 
   
1.6 Pemeriksaan Penipuan dan Risiko serta Jangka Waktu Pembayaran. Anda mengizinkan kami dari waktu ke waktu untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi yang Anda berikan dalam Formulir Pendaftaran atau lainnya. Kami akan menggunakan informasi ini untuk melaksanakan uji tuntas pelanggan, memverifikasi identitas Anda, memverifikasi kepemilikan Anda atas Properti, memverifikasi bahwa Anda tidak dikenakan sanksi perdagangan, melakukan berbagai pemeriksaan penipuan dan risiko terhadap Anda, dan memantau transaksi melalui Layanan untuk melindungi integritas sistem dan bisnis kami dan untuk mematuhi undang-undang yang berlaku. Anda selanjutnya mengizinkan kami (atau afiliasi kami) untuk meminta laporan atas Anda dari agensi laporan konsumen.  Laporan konsumen tersebut akan diminta dan digunakan sesuai dengan undang-undang yang berlaku.  Berdasarkan pemeriksaan ini, kami akan menentukan apakah kami dapat menawarkan kepada Anda Layanan tersebut, dan cara kami akan menyelesaikan Pembayaran Biaya Akomodasi dengan kebijaksanaannya sendiri. Setelah berhasil menyelesaikan pemeriksaan yang diperlukan, dan berdasarkan penipuan atau risiko yang kami hadapi, Anda akan ditawarkan jangka waktu penyelesaian berikut:

Kami akan mentransfer bagian Biaya Akomodasi yang pada akhirnya harus dibayarkan kepada Anda; ke rekening bank Anda, pada umumnya dalam 1-2 hari setelah jadwal tanggal check-in untuk Tamu di Properti Anda. Tegasnya, jumlah ini tidak termasuk jumlah yang pada akhirnya tidak harus dibayarkan kepada Anda, yang dapat mencakup setiap Biaya (namun tidak terbatas pada) setiap komisi dan jumlah lain yang mungkin terutang kepada Afiliasi Tampilan sehubungan dengan pemesanan, dan setiap pajak menginap yang berlaku yang akan dibayarkan oleh kami atau afiliasi ke otoritas terkait.  Namun, sehubungan dengan jumlah deposit yang harus dibayarkan kepada Anda, kami akan mentransfer umumnya dalam 1-2 hari kerja setelah otorisasi dari Afiliasi Tampilan, atas kebijaksanaannya sendiri. 

Meskipun demikian, apabila Tamu memberikan pemberitahuan yang benar pada situs web tempat Properti dipesan hingga 24 jam dari jadwal check-in bahwa Properti tidak seperti yang diuraikan, atau ada beberapa masalah lain dengan Properti, Anda mengizinkan kami untuk mengembalikan Biaya Akomodasi kepada Tamu. Anda juga setuju bahwa kami dapat, sesuai dengan kebijakan pembatalan yang dipilih oleh Anda dan ditampilkan dalam daftar properti untuk Properti terkait, mengembalikan kepada Tamu sebagian pembayaran Biaya Akomodasi yang ditentukan dalam kebijakan pembatalan yang berlaku.  Jika Anda terdaftar dalam program refund otomatis untuk deposit kerusakan, Anda mengizinkan kami atau afiliasi kami untuk mengembalikan pembayaran deposit kerusakan tersebut atas nama Anda, atau memerintahkan pengiriman dana deposit kerusakan kepada Anda setelah menerima klaim yang valid, sesuai dengan ketentuan program deposit kerusakan.  

Waktu yang diperlukan untuk menerima Pembayaran setelah diproses berbeda-beda, selain untuk alasan risiko. Pembayaran awal Anda mungkin tertunda hingga 30 hari untuk alasan penipuan, pembayaran Anda dapat tertunda dalam waktu tidak terbatas atau dibatalkan. Namun, atas kebijaksanaan kami, pada umumnya kami berhak untuk memberikan pembayaran Anda lebih cepat, misalnya, sebelum Tamu check-in. 

1.7 Privasi & Keamanan Data. Anda setuju untuk bertindak sesuai dengan praktik yang diatur dalam kebijakan privasi Afiliasi Tampilan untuk situs web tempat Properti dipesan (“Kebijakan Privasi”) sebagaimana mungkin diperbarui oleh Afiliasi Tampilan dari waktu ke waktu dan yang disertakan sebagai referensi dalam perjanjian ini. Anda setuju bahwa Anda memiliki dan akan melaksanakan, atau akan menetapkan dan melaksanakan, prosedur dan kontrol keamanan yang memadai untuk mencegah pengungkapan yang tidak diinginkan dan akses yang tidak sah atau penyalahgunaan data pribadi atau informasi Tamu.  Anda setuju bahwa Anda akan memproses, menyimpan, mentransmisi, dan mengakses informasi Tamu sesuai dengan semua undang-undang dan peraturan yang berlaku. Anda setuju untuk hanya menggunakan data pribadi Tamu untuk tujuan pemrosesan pemesanan Tamu tersebut dan tidak untuk tujuan yang lain. Kami tidak akan bertanggung jawab atas penggunaan atau akses tidak sah ke data pribadi atau data keuangan Tamu oleh Anda, karyawan Anda, atau pihak lainnya yang terkait dengan Anda, kecuali sejauh penggunaan atau akses tersebut akibat kelalaian berat atau tindakan kesengajaan kami. Kami dapat menggunakan setiap dan semua informasi pribadi yang dikumpulkan dalam pelaksanaan Layanan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Selain itu, Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan informasi tersebut untuk tujuan yang sah menurut hukum termasuk mengambil statistik terkait Layanan kami. 

1.8 Hak Eksklusif. Sedangkan antara Anda dan kami, kami memiliki dan menguasai semua hak eksklusif dalam dan ke Layanan, antarmuka aplikasi (API), dan material lainnya yang mungkin kami gunakan atau berikan sehubungan dengan penerapan dan operasi Layanan. Anda tidak memiliki hak, kepemilikan, atau kepentingan dalam Layanan. Anda setuju untuk tidak mengubah, menyesuaikan, menerjemahkan, menyiapkan karya turunan, membongkar, merekayasa balik, menguraikan, atau berupaya untuk memperoleh kode sumber dari situs kami, API, atau Layanan. 

1.9 Saran.  Jika Anda memberikan saran peningkatan untuk Layanan kami ("Saran") kepada kami atau afiliasi kami, atau penyedia layanan pihak ketiga kami, kami akan memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas Saran, meskipun Anda menetapkan Saran tersebut sebagai rahasia. Kami dan afiliasi kami berhak menggunakan Saran tanpa batasan. Anda dengan ini selamanya memberikan kepada kami semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas Saran, dan setuju untuk memberikan bantuan yang mungkin kami perlukan untuk mendokumentasikan, menyempurnakan, dan mempertahankan hak kami atas Saran. Harap jangan berikan Saran kepada kami jika Anda tidak ingin memberikan hak ini kepada kami. 

1.10 Tagih Balik dan Pembalikan. Setiap Pembayaran oleh Tamu didasarkan pada hak (i) “Pembalikan” (hak pemilik rekening bank untuk meminta pengembalian dana atas transaksi yang didanai oleh rekening bank – terkadang disebut sebagai ACH Return – misalnya, sebagai akibat dari dugaan penggunaan rekening bank yang tidak sah atau dana tidak mencukupi, atau (ii) “Tagih Balik” (hak pemilik kartu kredit untuk mengajukan klaim refund kepada penerbit kartu misalnya, sebagai akibat dari penipuan atau ketidakpuasan atas pembelian). Hak ini ada antara Tamu dan bank mereka atau penerbit atau bank kartu kredit masing-masing. Jika terjadi Tagih Balik atau Pembalikan Pembayaran oleh Tamu, kami dapat secara otomatis melaksanakan hak penutupan yang diuraikan di bagian 1.3. Setelah itu, tergantung pada penerimaan semua informasi yang diminta dari Anda, kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menyelidiki validitas Tagih Balik atau Pembalikan. Anda setuju untuk bekerja sama dengan kami dan memberikan informasi apa pun yang mungkin secara wajar diminta oleh kami dalam penyelidikan kami. Anda menyatakan bahwa keputusan Tagih Balik dan Pembalikan dibuat oleh bank penerbit atau Jaringan Kartu yang terkait, dan semua keputusan mengenai validasi Tagih Balik atau Pembalikan dibuat atas kebijaksanaan bank penerbit dan Jaringan Kartu terkait. 
  
1.11 Perubahan Layanan dan/atau Biaya. Kami dapat dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda, mengubah Layanan dan situs web terkait; namun, kami tidak akan mengubah Layanan dengan cara yang akan, berdasarkan kebijaksanaan yang sewajar kami secara signifikan memengaruhi penggunaan Anda, tanpa memberikan minimal 10 (sepuluh) hari pemberitahuan sebelumnya kepada Anda mengenai perubahan tersebut. Selain itu, kami berhak mengubah Biaya, berdasarkan kebijaksanaan kami, namun tidak akan melakukannya tanpa memberikan minimal 10 (sepuluh) hari pemberitahuan sebelumnya kepada Anda dan perubahan Biaya tersebut akan berlaku pada pemesanan yang diterima oleh Anda kapan pun setelah pemberitahuan tersebut. Pemberitahuan tersebut dapat dilakukan melalui email, atau postingan di, atau pembaruan pada, situs web Afiliasi Tampilan. 
  
1.12 Pembayaran Layanan. Atas Layanan yang diterima, Anda setuju untuk membayar kepada kami Biaya sebesar 3% dari jumlah transaksi yang diproses atas nama Anda melalui metode pembayaran yang ditawarkan oleh kami selain dolar Australia, dolar Selandia Baru, dan Yen Jepang. Biaya tersebut harus dibayar setelah penyelesaian pemrosesan pembayaran, terlepas dari pembatalan yang timbul kemudian.  Biaya yang harus dibayarkan kepada kami tidak termasuk GST, PPN, pemotongan pajak, atau pajak terkait transaksi lainnya di negara, negara bagian, atau wilayah mana pun. Apabila pajak tersebut berlaku, maka harus Anda bayarkan kepada kami. 
  
GST Singapura dikenakan, bila berlaku, pada Biaya dan tagihan yang harus dibayarkan kepada kami berdasarkan Perjanjian ini. 

Biaya yang harus dibayarkan kepada kami tidak termasuk GST, PPN, atau pajak tidak langsung yang setara lainnya, pemotongan pajak, atau pajak terkait transaksi lainnya di negara, negara bagian, atau wilayah mana pun.  Apabila pajak tersebut berlaku, maka harus Anda bayarkan kepada kami. 

Pajak konsumsi yang relevan mungkin dikenakan, bila berlaku, pada Biaya dan tagihan yang harus dibayarkan kepada kami berdasarkan Perjanjian ini.

Anda dengan ini mengizinkan kami untuk secara otomatis mengurangi semua Biaya dari Pembayaran yang ditagihkan oleh kami, serta Biaya yang terkait dengan Tagih Balik dan Dana Tidak Mencukupi ("NSF") sebelum penyelesaian pembayaran ke rekening bank Anda. Apabila kami tidak dapat mengambil Biaya dengan alasan apa pun, Anda setuju untuk membayar biaya penagihan sewajarnya, termasuk biaya pengacara sewajarnya, yang ditanggung oleh kami.  Selain itu, Anda juga bertanggung jawab terhadap setiap ganti rugi atau denda yang dikenakan kepada Anda atau kami oleh setiap Jaringan Kartu, atau NACHA akibat dari penggunaan Layanan oleh Anda dengan cara yang tidak diizinkan oleh Perjanjian ini, Peraturan Operasional, atau peraturan dan regulasi terkait.  Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memantau rekening Anda dan memastikan semua jumlah terutang kepada kami dibayarkan tepat waktu.  Kami berhak untuk mengenakan denda yang kami tanggung kepada Anda atas permintaan penagihan yang gagal karena NSF atau perintah Anda untuk memblokir permintaan.  Anda mengizinkan kami untuk mengenakan biaya tersebut sesuai dengan persyaratan dalam Perjanjian ini. 
  
Kecuali jika ditentukan lain dalam perjanjian ini, atau sebagaimana dilarang oleh undang-undang yang berlaku, dan sejauh diizinkan berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen (Perdagangan yang Adil) (Cap 52A, 2009 Rev Ed) ("CPFTA") Undang-Undang Ketentuan Kontrak Tidak Adil (Cap 396, 1994 Rev Ed) ("UCTA"), biaya terkait Layanan kami tidak dapat dikembalikan.

1.13 Pajak. Anda bertanggung jawab untuk setiap dan semua pajak yang berlaku, termasuk pajak penjualan, penggunaan, bumi dan bangunan, pertambahan nilai, bea cukai, hotel, okupansi, bea impor, atau bea meterai, atau pajak lainnya yang dikenakan oleh entitas pemerintah dan dikenakan berkaitan dengan transaksi berdasarkan Perjanjian ini, termasuk denda dan bunga, namun secara khusus tidak termasuk pajak terutang oleh atau yang disertakan terhadap pendapatan bersih kami atau afiliasi kami. Kami dapat diminta untuk melaporkan Pembayaran yang diproses kepada negara, negara bagian, dan/atau pihak pajak berwenang setempat, termasuk Internal Revenue Service AS dan pihak pajak yang berwenang lainnya. Kami tidak bertanggung jawab, dan bukan entitas yang mengumpulkan pajak penjualan atau pendapatan atau pajak lainnya sehubungan dengan Pembayaran. Anda akan segera memberikan informasi dan/atau dokumen kepada kami sebagaimana diminta oleh entitas pemerintah yang berlaku agar kami dapat memproses pembayaran berdasarkan perjanjian ini (termasuk, namun tidak terbatas pada, sertifikat pengecualian yang valid dari kewajiban untuk membayar pajak sebagaimana disahkan oleh entitas pemerintah yang berlaku), dan kami dapat sewajarnya menahan setiap Pembayaran, atau bagian daripadanya, hingga Anda memberikan dokumen yang diminta. Anda bertanggung jawab untuk menentukan setiap dan semua pajak dan cukai yang dikenakan, dibebankan, atau wajib untuk ditagihkan, dibayar, atau ditahan untuk alasan apa pun sehubungan dengan penjualan atau pembelian setiap produk atau layanan bagi transaksi, atau sehubungan dengan setiap tindakan, ketiadaan tindakan, atau kelalaian oleh Anda atau afiliasi Anda, atau karyawan, agen, kontraktor, atau perwakilan Anda atau mereka ("Pajak"). Anda juga bertanggung jawab untuk menagih, menahan, dan membayar Pajak yang benar kepada pihak pajak berwenang yang sesuai. Apabila diminta oleh kami, Anda akan secepatnya mengirimkan faktur Pajak yang valid sesuai dengan transaksi yang disepakati berdasarkan Perjanjian ini, di mana Pajak dibebankan berdasarkan hukum yang berlaku. Kami, atau afiliasi kami, dapat menyediakan alat agar Anda dapat menentukan dan menerapkan pajak pada transaksi Anda, tetapi kami dan afiliasi kami tidak berkewajiban untuk menentukan apakah pajak berlaku dan tidak bertanggung jawab untuk menghitung, menagih, melaporkan, atau membayar setiap pajak kepada pihak pajak yang berwenang yang timbul dari transaksi apa pun.  Meskipun demikian, kami dan setiap afiliasi yang berlaku berhak, atas kebijaksanaan kami, menagih dan membayar Pajak kepada entitas pemerintah yang sesuai atas Pembayaran.  Jika kami melaksanakan hak ini, Anda setuju untuk bekerja sama dengan kami dalam pemberian informasi atau bantuan yang sewajarnya diminta oleh kami untuk penagihan dan pembayaran tersebut termasuk memberikan dokumen untuk mendukung transaksi dengan Tamu dan mendukung pendaftaran dan/atau pembayaran Pajak kepada pihak pajak berwenang yang terkait.

1.14 Batasan Penggunaan Layanan/Situs Web. Anda hanya dapat menggunakan Layanan untuk penerimaan Pembayaran sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian ini. Anda tidak dapat menggunakan, serta menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak akan menggunakan Layanan untuk tujuan lain, termasuk namun tidak terbatas pada pembayaran untuk aktivitas, barang, atau layanan ilegal. Anda setuju untuk mematuhi semua kebijakan kami, dan batasan lain terkait penggunaan situs web dan Layanan kami, sebagaimana diperbarui oleh kami dari waktu ke waktu, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) persyaratan kami untuk keamanan data; dan (ii) aturan pengoperasian dan/atau kebijakan asosiasi atau jaringan kartu yang digunakan untuk memproses Pembayaran (persyaratan tersebut dapat diperbarui dari waktu ke waktu). Meskipun terdapat persyaratan lain dalam Perjanjian ini, kami dan afiliasi kami berhak: (a) mengubah, menangguhkan, atau tidak melanjutkan Layanan atau situs web tersebut, secara keseluruhan atau sebagian; dan (b) menerapkan batasan pada fitur tertentu atau melarang akses ke sebagian atau seluruh Layanan atau situs web tersebut tanpa pemberitahuan dan tanpa tanggung jawab ketika kami, atas kebijaksanaan kami, untuk dilaksanakan sewajarnya, menentukan perlu untuk melindungi integritas situs web tersebut dan operasi kami, menghindari bahaya terhadap orang lain, atau untuk alasan lainnya tersebut. Kami dapat menolak untuk memproses pembayaran sehubungan dengan, di antara alasannya, aktivitas pencegahan penipuan, undang-undang yang berlaku, atau kebijakan kami. Tanpa membatasi hal-hal yang telah disebutkan sebelumnya, Anda tidak diperkenankan bertindak sebagai perantara pembayaran, penagih, atau biro layanan atau menjual kembali Layanan atas nama pihak ketiga mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada menangani, memproses, atau mentransmisi dana untuk pihak ketiga. 

Anda tidak dapat menggunakan Layanan kecuali diizinkan oleh undang-undang wilayah hukum tempat Anda tinggal, dan undang-undang yang berlaku lainnya. Terutama, namun tidak terbatas pada, Layanan tidak boleh digunakan untuk mengirim atau menerima dana (i) ke atau dari (atau dari ke penduduk) Kuba, Irak, Libya, Korea Utara, Iran, Suriah, atau negara lain yang dikenakan embargo barang oleh Amerika Serikat; atau (ii) kepada atau dari siapa pun dalam daftar Negara yang Dicurigai secara Khusus Departemen Keuangan Amerika Serikat atau Tabel Perintah Penolakan Departemen Perdagangan Amerika Serikat.  Dengan menggunakan Situs, Ada menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak berada di, di bawah kontrol dari, atau berkewarganegaraan atau penduduk dari negara tersebut atau dalam daftar tersebut. 

1.15 Jaringan Kartu; Penerbit. Selama Masa Berlaku Perjanjian ini, Layanan akan disediakan bersama dengan pemroses penyedia layanan eCheck atau ACH pengelola transaksi merchant, dan/atau pengelola transaksi debit PIN (atau pihak ketiga mana pun yang setara) dan masing-masing anggota bank yang ditunjuk. Anda setuju untuk mematuhi semua kebijakan kami yang berhubungan dengan Layanan, dan semua Visa, Visa International, MasterCard International Incorporated yang berlaku, dan semua jaringan kartu lainnya yang berlaku, (secara bersama, "Jaringan Kartu"), dan aturan lain (secara bersama, "Peraturan Operasional") dan semua undang-undang setempat, aturan, peraturan, dan panduan regulasi yang berlaku terkait pelaksanaan bisnis Anda. Mulai 1 November 2018, Peraturan Operasional untuk Jaringan Kartu dan NACHA tersedia di: (i) Visa: https://usa.visa.com/support/small-business/regulations-fees.html#3; (ii) MasterCard: https://www.mastercard.us/en-us/about-mastercard/what-we-do/rules.html; (iii) Discover tersedia atas permintaan di https://www.discover.com/credit-cards/help-center/contact-us/; (iv) American Express di www.americanexpress.com/merchantopguide (serta Ketentuan American Express dan (v) NACHA: https://www.nacha.org/rules. Anda setuju dan menyatakan bahwa kami tidak memiliki kontrol dan tidak bertanggung jawab atas masing-masing Peraturan Operasional dari Jaringan Kartu, dan bahwa Jaringan Kartu berhak untuk mengubah Peraturan Operasional tanpa pemberitahuan kepada Anda. Jika Anda ditawarkan, dan memilih hanya menerima jenis metode pembayaran atau kartu kredit tertentu, Anda bertanggung jawab untuk menunjukkan dengan sesuai metode pembayaran dan kartu yang diterima. 

2. PENYANGKALAN. 

2.1 Jaminan Terbatas. ANDA MENYATAKAN BAHWA PENGGUNAAN LAYANAN DAN SITUS WEB OLEH ANDA TUNDUK PADA PENAFIAN TANGGUNG JAWAB BERIKUT: KECUALI JAMINAN YANG DINYATAKAN DENGAN TEGAS DALAM PERJANJIAN INI, LAYANAN, DAN SITUS WEB (TERMASUK SEMUA KONTEN, PERANGKAT LUNAK, TRANSMISI DATA, FUNGSI, MATERIAL, DAN INFORMASI YANG DISEDIAKAN SEHUBUNGAN DENGAN ATAU DAPAT DIAKSES MELALUI LAYANAN) TERSEDIA "APA ADANYA" DAN KAMI, AFILIASI KAMI, DAN PEMASOK KAMI TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, SEHUBUNGAN DENGAN SITUS WEB ATAU LAYANAN YANG DIBERIKAN DALAM PERJANJIAN INI, HINGGA SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG. 
  
2.2 Penggunaan World Wide Web. Kami, afiliasi kami, dan pemasok kami tidak memberikan jaminan terkait kualitas, keandalan, ketepatan waktu, atau keamanan world wide web, internet, dan jaringan komputer yang terhubung secara global lainnya, atau situs web yang dibuat termasuk situs web kami, akan bebas dari gangguan. 
  
2.3 Pembayaran. Anda menyatakan setuju bahwa: (i) Pemesanan Properti Anda adalah transaksi hanya antara Anda dan Tamu terkait dan bukan kami atau afiliasi kami; (ii) Pembayaran yang ditagih oleh kami menghilangkan utang yang mungkin dimiliki oleh Tamu kepada Anda; (iii) kami tidak akan bertanggung jawab, dan tidak mengontrol, apakah Tamu akan melakukan Pembayaran (iv) kewajiban kami untuk membayar Anda tergantung penerimaan Biaya Akomodasi terkait dari Tamu; (v) kami bukan bank atau lembaga penyimpanan privat; dan (vi) dana yang diproses oleh kami atau penyedia layanan kami (termasuk penyedia layanan bank) sehubungan dengan penagihan Biaya Akomodasi bukan kewajiban deposit dan tidak diasuransikan untuk keuntungan Anda oleh instansi pemerintah mana pun dan Anda tidak akan memperoleh bunga dari dana tersebut. 
  
2.4 Peran Kami. Kecuali untuk peran kami yang terbatas dalam memproses pembayaran yang Anda izinkan atau lakukan, kami tidak terlibat dalam transaksi pokok antara Anda dan Tamu Anda.  Tegasnya, kami tidak memberikan atau menjual kembali akomodasi atau akomodasi apa pun terkait biaya atau layanan.  Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian Anda. 

2.5 Undang-Undang Properti Terlantar. Kami sebagai pemroses pembayaran pihak ketiga Anda tidak bertanggung jawab untuk mematuhi undang-undang properti terlantar atau undang-undang pelepasan hak atas tanah di suatu wilayah hukum.  Anda bertanggung jawab untuk menentukan apakah Anda memiliki properti untuk Tamu atau pihak lain yang tunduk pada undang-undang tersebut, yang dalam hal tersebut Anda menyatakan dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab penuh untuk mematuhi undang-undang tersebut.

3. BATASAN TANGGUNG JAWAB/GANTI RUGI. 

3.1 SESUAI KLAUSUL 3.5 DAN 3.6, KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS SETIAP GANGGUAN ATAU KETIDAKTERSEDIAAN LAYANAN ATAU SITUS WEB SAAT TAMU TIDAK DAPAT MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN ATAU SITUS WEB ATAU KEGAGALAN YANG DAPAT MEMENGARUHI PENERIMAAN, PEMROSESAN, PERSETUJUAN, PENUNTASAN ATAU PENYELESAIAN PEMBAYARAN ATAU LAYANAN.  KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS PERNYATAAN YANG SALAH, KESALAHAN ATAU KETERLAMBATAN PEMBAYARAN, ATAU PEMBAYARAN YANG DITOLAK OLEH BANK ANDA DISEBABKAN KEGAGALAN ANDA MEMBERIKAN INFORMASI YANG AKURAT DAN/ATAU VALID. 

3.2 DALAM KEADAAN APA PUN, MASING-MASING PIHAK, AFILIASINYA, ATAU PEMASOKNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA PIHAK LAINNYA ATAU PIHAK KETIGA MANA PUN UNTUK SETIAP KERUGIAN BAIK KONSEKUENSIAL, YANG LAYAK, TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, MAUPUN INSIDENTAL, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, KERUGIAN ATAS HILANGNYA KEUNTUNGAN, MESKIPUN PIHAK TERSEBUT TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT. 

3.3  Sejauh yang diizinkan oleh undang-undang, Anda setuju bahwa tanggung jawab kami berdasarkan Perjanjian ini untuk pelanggaran kewajiban hukum yang dibebankan pada kami terbatas, jika terjadi kekurangan dalam Layanan, untuk (atas pilihan kami): (i) memberikan Layanan lagi; atau (ii) membayar biaya untuk memberikan Layanan lagi.  

3.4 SESUAI KLAUSUL 3.5, KEWAJIBAN KESELURUHAN KAMI YANG TIMBUL DARI PERJANJIAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI BIAYA YANG TELAH KAMI TERIMA DARI ANDA DAN DIPEROLEH BERDASARKAN PERJANJIAN INI SELAMA 3 (TIGA) BULAN SETELAH TANGGAL KLAIM TERSEBUT TIMBUL. BATASAN TERSEBUT AKAN BERLAKU MESKIPUN TERJADI KEGAGALAN TUJUAN PENTING DARI UPAYA HUKUM TERBATAS. Masing-masing pihak menyatakan bahwa pihak lainnya yang telah menandatangani Perjanjian ini mengandalkan batasan tanggung jawab yang dinyatakan dalam paragraf ini dan bahwa batasan ini merupakan dasar penting dari tawar-menawar antara para pihak. 

3.5 Tidak ada satu bagian pun dalam Perjanjian ini akan mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami atas kematian atau cedera yang diakibatkan oleh kelalaiannya; juga tidak atas penipuan atau penyajian yang keliru oleh kami. 
  
3.6 Tidak ada satu bagian pun dalam Perjanjian ini memengaruhi hak yang Anda miliki dan berdasarkan undang-undang tidak dapat dikecualikan, termasuk berdasarkan CPFTA dan UCTA. 

3.7 Penggantian Kerugian. Anda akan melindungi, membela, dan membebaskan kami dan anak perusahaan, afiliasi, staf, direktur, konsultan, agen, dan/atau karyawan kami ("Pihak yang Dibebaskan") dari dan terhadap segala klaim, tanggung jawab, kerugian, biaya pihak ketiga (termasuk denda kerugian, jumlah penyelesaian, dan ongkos pengacara yang wajar) yang diajukan terhadap Pihak yang Dibebaskan sebagai akibat dari atau terkait dengan: (i) Penggunaan Layanan atau situs webnya oleh Anda dan/atau (ii) setiap pelanggaran atau ketidakpatuhan terhadap Perjanjian ini oleh Anda. Kami dapat ikut serta dalam pembelaan diri dengan penasihat hukum pilihan kami atas biaya kami sendiri. Tanggung jawab ganti rugi yang diatur dalam bagian ini tidak akan berlaku sejauh klaim, kerugian, tanggung jawab, tuntutan, atau biaya merupakan akibat dari kelalaian berat atau tindakan kesengajaan dari pihak penerima ganti rugi. Kewajiban ganti rugi yang diatur dalam bagian ini tergantung pada: (1) kami memberikan pemberitahuan tertulis kepada Anda mengenai setiap klaim, kerugian, pertanggungjawaban, tindakan, tuntutan, atau biaya (kecuali tanggung jawab Anda untuk mengganti rugi dalam Perjanjian ini hanya akan dibebaskan sejauh diakibatkan oleh kegagalan kami untuk memberikan pemberitahuan tersebut); dan (2) Anda memiliki kontrol penuh terhadap pembelaan atau penyelesaian klaim, kerugian, pertanggungjawaban, tindakan, tuntutan, atau biaya; dengan ketentuan bahwa setiap penyelesaian yang memerlukan selain pembayaran sejumlah uang akan berdasarkan izin kami, tidak boleh ditahan tanpa alasan. Atas permintaan dan biaya Anda, kami akan bekerja sama dalam penyelidikan, pembelaan, dan penyelesaian klaim, kerugian, pertanggungjawaban, tindakan, tuntutan, atau biaya tersebut.

4. MASA KONTRAK DAN PENGHENTIAN. 

4.1 Masa Kontrak. Perjanjian ini akan mulai berlaku pada Tanggal Berlaku dan akan terus berlaku hingga dihentikan oleh salah satu pihak sesuai dengan Bagian 4.2 di bawah. 

4.2 Penghentian. Masing-masing pihak dapat menghentikan Perjanjian ini kapan pun untuk kemudahan setelah pemberitahuan tertulis, yang dapat dikirim melalui surat ke alamat yang diatur di bawah.  Jelasnya, penghentian Perjanjian ini tidak akan dengan sendirinya menghentikan perjanjian lain antara Anda dan kami atau afiliasi kami.  
  
4.3 Dampak Penghentian. Penghentian Perjanjian ini tidak akan membebaskan masing-masing pihak dari kewajiban untuk membayar pihak lainnya Biaya atau kompensasi lainnya yang harus dibayarkan dan terutang kepada pihak lainnya berdasarkan Perjanjian ini sebelum penghentian tersebut.  Pembayaran yang masih dalam proses pada saat penghentian akan diselesaikan oleh kami seolah Perjanjian masih berlaku, termasuk jangka waktu pembayaran terkait mendatang dan pemotongan Biaya. Namun, Anda akan tetap bertanggung jawab untuk Tagih Balik, Pembalikan, biaya, dan kewajiban lainnya yang ditanggung oleh Anda dan dikelola oleh kami setelah penghentian dan berakhirnya Perjanjian ini dan Anda mengizinkan kami untuk secara otomatis, mengurangi jumlah tersebut dari rekening bank Anda, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setelah penghentian, kami akan menonaktifkan akses Anda ke Layanan (selain akses yang diperlukan untuk menyelesaikan Pembayaran yang masih dalam proses). 
  
4.4 Keberlakuan. Bagian 1.2(b), 1.2(c), 1.3, 1.4, 1.7, 1.8, 1.9, 1.10, 1.12, 1.13, 2, 3, 4 dan 5 akan tetap berlaku setelah penghentian Perjanjian ini, kecuali dinyatakan sebaliknya. 
  
5. Lain-Lain 

5.1 Mengikat Penerus dan Penerimanya. Perjanjian ini akan mengikat dan berlaku untuk kepentingan para pihak serta para penerus dan penerima yang diizinkan. Baik Perjanjian ini maupun hak, lisensi, hak istimewa, maupun kewajiban apa pun yang tercantum dalam dokumen ini tidak dapat dialihkan atau dipindahkan oleh Anda tanpa izin tertulis dari kami dan upaya apa pun untuk mengalihkan atau memindahkan tanpa izin tidak akan berlaku. Kami dapat mengalihkan Perjanjian ini kapan saja, tetapi tidak akan melakukannya dengan cara yang akan mengurangi jaminan yang diberikan kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini.  

5.2 Keadaan Kahar. Kami tidak akan bertanggung jawab untuk penundaan, kesalahan, kegagalan untuk menjalankan, terhentinya, atau gangguan dalam Layanan atau situs webnya yang disebabkan oleh atau sebagai akibat dari tindakan, kelalaian, atau kondisi di luar kontrol sewajarnya oleh kami, baik dapat diperkirakan atau teridentifikasi maupun tidak, termasuk namun tidak terbatas pada kekuasaan Tuhan, pemogokan, penguncian, huru hara, perang, konflik teroris, atau serangan teroris, peraturan pemerintah, kebakaran, ledakan, mati lampu, gempa bumi, cuaca ekstrem, banjir, kekeringan, epidemi, atau pandemi, atau bencana alam lainnya atau kegagalan perangkat keras, perangkat lunak, perlengkapan komunikasi atau fasilitas Anda, Tamu, atau pihak ketiga. 
  
5.3 Keseluruhan Perjanjian.   Layanan diberikan dengan persyaratan yang secara tegas diatur dalam Perjanjian ini dan berdasarkan hak yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan CPFTA dan UCTA. Representasi atau pernyataan lain yang kami buat kepada Anda, baik secara langsung, melalui telepon, atau dalam iklan, atau material lainnya yang Anda terima, bukan bagian dari Perjanjian ini. Namun, Anda dapat memiliki hak hukum lainnya terkait dengan representasi tersebut.  Tegasnya, hal tersebut di atas tidak membatasi kewajiban terpisah untuk Jaringan Kartu atau penyedia layanan pihak ketiga lainnya. 

5.4 Keterpisahan. Jika ada ketentuan dari Perjanjian ini, atau pelaksanaan daripadanya terbukti tidak valid atau tidak memiliki kekuatan hukum, ketentuan tersebut akan diubah untuk mencapai pengaruh ekonomi yang hampir sama dengan ketentuan awal dan semua ketentuan lainnya dari Perjanjian ini akan tetap berlaku penuh. 

5.5 Amendemen dan Perubahan. Anda tidak dapat mengganti, mengubah, menambah, menghapus, menghentikan, atau menghilangkan Perjanjian ini kecuali dengan pernyataan tertulis yang ditandatangani oleh kami. Kami akan memiliki hak, berdasarkan kebijaksanaan mutlak kami, untuk mengubah, memodifikasi, atau menambah bagian dari Perjanjian ini sesuai dengan persyaratan yang diatur di atas, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan pembayaran (lihat klausul 1.11 di atas).  Jika kami mengubah Perjanjian ini dan Anda tidak menyetujui persyaratan baru, Anda dapat segera menghentikan Perjanjian ini sesuai dengan klausul 4, di atas. 

5.6 Pelepasan Tuntutan. Pelepasan tuntutan oleh salah satu pihak dari hak apa pun berdasarkan Perjanjian ini atau kegagalan untuk melaksanakan atau pelanggaran ketentuan apa pun dari Perjanjian ini tidak akan bertindak atau ditafsirkan sebagai pelepasan tuntutan dari hak lainnya dalam Perjanjian ini atau pelanggaran atau kegagalan lain baik bersifat serupa maupun sebaliknya. 

5.7 Pemberitahuan. Semua pemberitahuan dan komunikasi lainnya yang diperlukan atau diizinkan berdasarkan Perjanjian ini akan dilakukan secara tertulis. Pemberitahuan kepada Anda akan dikirim ke alamat email yang diberikan dalam Formulir Pendaftaran.  Pemberitahuan kepada kami dapat dialamatkan ke HomeAway, Attn: Legal Department, 83 Clemenceau Ave, #17-05 UE Square, Singapore 239920. 
  
5.8 Memperbarui Informasi Anda. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi perbankan Anda, termasuk nama resmi Anda dan alamat serta negara tempat tinggal Anda akurat dan terkini.  Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap informasi atau dokumen yang diminta terkait Pajak di Bagian 1.13 di atas akurat dan terkini. 

5.9 Penyedia Layanan Pihak Ketiga.  Sehubungan dengan penyediaan Layanan oleh kami, kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk memfasilitasi dan memproses Pembayaran. Setiap kewajiban terutang terhadap kami berdasarkan Perjanjian ini merupakan tambahan, dan tidak membatasi kewajiban kontraktual terutang Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga, termasuk setiap kewajiban terkait biaya tambahan yang mungkin dikenakan oleh penyedia layanan pihak ketiga tersebut.  Perhatikan bahwa penyedia pihak ketiga yang terkait dapat mengenakan atau mengurangi biaya pemrosesan mata uang pada atau dari setiap pembayaran atau pembayaran yang melibatkan konversi mata uang. 

 5.10 Hukum yang Berlaku.  Perjanjian ini dan kinerja dari Para Pihak dalam Perjanjian ini akan diatur dan disusun sesuai dengan undang-undang substantif Singapura, tanpa memandang undang-undang, statuta, aturan, atau ketentuan yang akan memberlakukan undang-undang lainnya. 

5.11 Perselisihan; Arbitrase.

5.11.1 Kami berkomitmen terhadap kepuasan pelanggan, oleh karena itu, jika Anda memiliki masalah atau perselisihan, kami akan membantu menyelesaikan masalah Anda. Tetapi, jika kami tidak berhasil, Anda hanya dapat mengajukan klaim sesuai dengan yang dijelaskan di bagian ini. 

5.11.2 Bila terjadi perselisihan atau timbul klaim dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini, termasuk pertanyaan mengenai keberadaan, keabsahan, atau penghentiannya, dan kaitan apa pun dengan agen layanan pelanggan kami, layanan atau produk apa pun yang diberikan dan pernyataan apa pun yang dibuat oleh kami (secara bersama disebut sebagai "Klaim"), Klaim ini akan diselesaikan sesuai dengan prosedur yang dijelaskan di bawah. 
  
5.11.3 Klaim juga mencakup Klaim apa pun yang Anda ajukan terhadap kami, anak perusahaan, suplier perjalanan, atau perusahaan kami yang menawarkan produk atau layanan melalui kami (yang merupakan penerima manfaat perjanjian arbitrase ini). Hal ini termasuk segala Klaim yang timbul sebelum Anda menerima persyaratan Perjanjian ini, tanpa memandang apakah versi persyaratan Perjanjian ini sebelumnya memerlukan arbitrase. 

5.11.4 Anda setuju untuk terlebih dahulu memberi kami kesempatan untuk menyelesaikan Klaim dengan menghubungi kami secara tertulis ("Pemberitahuan Klaim"). Jika kami tidak dapat menyelesaikan Klaim dalam waktu 60 hari sejak penerimaan Pemberitahuan Klaim, Anda dapat meminta bantuan melalui arbitrase atau dalam Pengadilan Klaim Kecil di Singapura (“SCT”), seperti ditetapkan di bawah. 

5.11.5  Apabila para pihak tidak dapat menyelesaikan Klaim dalam waktu 60 hari sejak Pemberitahuan Perselisihan diajukan, Klaim akan dirujuk kepada dan pada akhirnya diselesaikan oleh arbitrase yang dilaksanakan oleh Pusat Arbitrase Internasional Singapura ("SIAC") ("Arbitrase SIAC"), kecuali bahwa (a) Anda memilih untuk menuntut Klaim di SCT jika Klaim berada dalam wilayah hukum SCT, dan (b) salah satu pihak dapat meminta ganti rugi atau bantuan setara mendesak lainnya di pengadilan dalam wilayah hukum yang kompeten untuk mencegah pelanggaran yang terjadi atau yang diancamkan, penyelewengan, atau pelanggaran terhadap hak atas kekayaan intelektual satu pihak (termasuk, namun tidak terbatas pada, hak cipta atau merek dagang), atau dalam keadaan darurat lainnya (seperti kejahatan yang terjadi atau yang diancamkan, atau serangan siber). 
  
5.11.6 Tegasnya, apabila Klaim berada di luar wilayah hukum SCT, Klaim akan dirujuk kepada dan pada akhirnya diselesaikan oleh Arbitrase SIAC. 
  
5.11.7 Arbitrase SIAC akan dilakukan sesuai dengan Peraturan Arbitrase Pusat Arbitrase Internasional Singapura ("Aturan SIAC") selama masa berlaku perjanjian, dengan peraturan disertakan sebagaimana dirujuk dalam klausul ini. 
  
5.11.8 Kedudukan arbitrase berada di wilayah Singapura. Pengadilan dapat terdiri dari 1 arbiter. Bahasa yang digunakan dalam arbitrase adalah bahasa Inggris. Arbitrase akan berlangsung di wilayah Singapura atau di lokasi mana pun yang disetujui bersama. 
  
5.11.9 Untuk memulai proses arbitrase, Anda harus mengirim surat permohonan arbitrase dan menjelaskan Klaim Anda kepada “HomeAway Legal": Arbitration Claim Manager,” dengan alamat 83 Clemenceau Ave, #17-05 UE Square, Singapore 239920. Jika kami mengajukan permohonan arbitrase terhadap Anda, kami akan mengirim pemberitahuan ke alamat email atau alamat pos yang Anda berikan. Peraturan SIAC dan petunjuk pengajuan tersedia di http://www.siac.org.sg/our-rules atau dengan menghubungi +65 6713 9777. 

5.11.10 Pembayaran semua pengajuan, administrasi, dan biaya arbiter akan diatur menurut Aturan SIAC, kecuali sebagaimana tercantum di bagian ini.