Syarat & Ketentuan Mitra

Terakhir diperbarui: 23 March 2020
 

1. Pendahuluan 

1.1 HomeAway (seperti yang dinyatakan di bawah) adalah anak perusahaan Expedia, Inc. (“Expedia”), perusahaan Washington. HomeAway Group (seperti yang dintatakan di bawah) menyediakan platform online dan beragam sistem, layanan, dan fungsi yang memungkinkan pemilik properti untuk membuat daftar properti dan traveler untuk memesan properti tersebut (bersama “Layanan”). Layanan disediakan melalui URL dan aplikasi mobile (untuk ponsel, tablet, dan perangkat atau antarmuka interface lainnya) tempat syarat dan ketentuan ini diposting, melalui tautan atau sebaliknya (secara kolektif, "Situs Web"). Website dioperasikan oleh HomeAway Emerging Markets Pte Ltd, yang didirikan dan didaftarkan di Singapura dengan nomor registrasi perusahaan 201114875K dan berkantor resmi di Lantai 17, 83 Clemenceau Ave, #17-05 UE Square, Singapura 239920 (“HomeAway” “kami” “dari kami” “kita”).  Pembayaran pemesanan yang dilakukan melalui Website (“Layanan Pembayaran”) dikelola oleh penyedia pembayaran pihak ketiga, dan/atau HomeAway Emerging Markets Pte Ltd (sehubungan dengan Layanan Pembayaran saja, (“HomeAway Financial Logistics”). Layanan Pembayaran tergantung pada syarat dan ketentuan Pemilik, penyedia pembayaran pihak ketiga atau, dalam kaitannya dengan HomeAway Financial Logistics, berdasarkan Perjanjian Penagihan Biaya Akomodasi. Untuk memudahkan penjelasan (tetapi tidak selain daripada itu), istilah “Grup HomeAway” yang digunakan dalam syarat dan ketentuan ini, merujuk pada Expedia dan setiap afiliasi serta anak perusahaannya, termasuk, tanpa batasan, HomeAway.

1.2 Syarat dan ketentuan ini (“S&K Pemilik”) bersama dengan Kebijakan Privasi mengatur hubungan antara HomeAway dan pihak ketiga mana pun yang mengakses atau menggunakan Website untuk menawarkan atau mencantumkan Properti apa pun untuk disewakan (sebagaimana dijelaskan di bawah), termasuk pemilik properti dan manajer properti (secara bersama disebut “Pemilik” atau “Anda”).

1.3 S&K Pemilik mendasari perjanjian yang mengikat secara hukum antara HomeAway dan Pemilik. Dengan menggunakan atau mengakses Website atau platform atau sistem HomeAway sebagai Pemilik, Anda mengetahui bahwa Anda setuju dan tunduk pada S&K Pemilik. Perlu diperhatikan bahwa S&K Pemilik dan Kebijakan Privasi kami berlaku untuk seluruh Pemilik. Jika Anda tidak menerima maupun menyetujui S&K Pemilik tanpa perubahan, Anda tidak diizinkan untuk mengakses maupun menggunakan Website ini. 
 

1.4 Jika Pemilik adalah sebuah perusahaan, kemitraan, atau entitas lainnya, setiap orang yang menggunakan Website, dan/atau menyetujui S&K Pemilik, atas nama Pemilik, akan menunjukkan bahwa ia memiliki kuasa untuk mengikat Pemilik dengan S&K Pemilik ini.

1.5 HomeAway tidak memberi izin kepada siapa pun untuk mendaftar dengan Website ini, kecuali jika mereka dapat menandatangani kontrak yang mengikat secara hukum. Setiap Pemilik mewakili dan menyetujui bahwa seluruh informasi yang dikirim kepada kami dan ke Website selama pendaftaran Pemilik di Website harus lengkap, benar, dan sesuai. Setiap Pemilik selanjutnya setuju untuk membuat pemberitahuan segera di Website (menggunakan Formulir Kontak) mengenai pembaruan apa pun terkait informasi kontak yang dikirim sebelumnya oleh Pemilik di Website. 

1.6 HomeAway dapat merevisi S&K Pemilik ini kapan saja dengan mengumumkan versi terbaru di halaman web ini. Anda harus mengunjungi halaman ini secara berkala untuk meninjau S&K Pemilik terbaru karena sifatnya yang mengikat.

1.7 Pemilik yang melanggar S&K Pemilik dapat dikenakan penangguhan akses serta penggunaan Website, dan Pencantuman mereka akan disesuaikan dan/atau dihapus dari Website, berdasarkan kebijakan HomeAway, di samping hak dan pemulihan hak hukum apa pun lainnya yang berlaku bagi HomeAway berdasarkan S&K Pemilik ini atau selain daripada itu yang berlaku bagi HomeAway.

 

2. Website hanya berupa Tempat

2.1 Website ini adalah tempat yang memungkinkan Pemilik mencantumkan satu atau beberapa properti yang tersedia untuk disewa (masing-masing disebut "Properti" dan secara bersama disebut “Properti”) dengan format harga berbeda untuk traveler potensial (dan semua orang yang tercantum pada pemesanan) (masing-masing disebut “Traveler” dan secara bersama dengan Pemilik disebut “Pengguna”). Kami juga dapat menawarkan pemesanan online, pemesanan instan, atau sistem atau layanan lainnya yang memudahkan Pengguna untuk berkomunikasi satu sama lain dan menandatangani perjanjian penyewaan atau transaksi lainnya satu dengan yang lain.

 2.2 Website ini hanya berfungsi sebagai platform bagi Pengguna untuk saling berinteraksi. HomeAway bukan, dan tidak akan menjadi, pihak atas hubungan kontrak apa pun di antara Traveler dan Pemilik mengenai pemesanan apa pun, Properti atau pembayaran, dan tidak memediasi antara Traveler dan Pemilik apabila timbul perselisihan di antara mereka. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Traveler dan Pemilik akan bertanggung jawab untuk melakukan kewajiban dari perjanjian semacam ini, bahwa HomeAway bukan pihak pada perjanjian tersebut, dan bahwa dengan pengecualian kewajiban HomeAway Financial Logistics berdasarkan Perjanjian Penagihan Biaya Akomodasi (bila berlaku). HomeAway (dan setiap anggota Grup HomeAway) tidak bertanggung jawab atas semua kewajiban yang timbul dari atau terkait dengan perjanjian semacam itu. Hal ini berlaku meskipun Website memfasilitasi pemesanan untuk Properti atau penggunaan Layanan lainnya, karena HomeAway bukan pihak untuk penyewaan apa pun atau perjanjian lainnya antara Traveler dan Pemilik. 

2.3 Tanggung jawab terhadap undang-undang, peraturan, dan regulasi yang berlaku.  Pemilik dan Traveler setuju bahwa mereka bertanggung jawab atas, dan setuju untuk mematuhi, semua undang-undang, peraturan, dan regulasi yang berlaku terhadap penggunaan Website, penggunaan Layanan dan transaksi apa pun oleh mereka yang mereka sepakati, baik di Website maupun sehubungan dengan penggunaan Website oleh mereka. Pemilik selanjutnya setuju bahwa mereka bertanggung jawab dan setuju untuk mematuhi undang-undang, peraturan, dan regulasi yang berlaku terhadap Daftar Properti mereka dan aktivitas bisnis mereka, termasuk namun tidak terbatas pada semua undang-undang, peraturan, regulasi, atau peraturan lainnya yang berhubungan dengan pajak, kartu kredit, data, keamanan dan privasi data, izin, perencanaan atau persyaratan lisensi, persyaratan otoritas setempat, kepatuhan kesehatan dan keselamatan, dan kepatuhan undang-undang pemukiman dan anti-diskriminasi, penyewaan dan pembatasan lainnya sebagaimana berlaku. Perlu diketahui bahwa meskipun kami bukan merupakan pihak untuk transaksi penyewaan apa pun dan tidak bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap hukum atau peraturan mengenai Properti yang Tercantum di Website, namun mungkin timbul situasi di mana kami berkewajiban atau diharuskan (kami dapat menentukannya berdasarkan kebijakan internal kami) untuk memberikan informasi yang berhubungan dengan Daftar Properti apa pun guna mematuhi penyelidikan pemerintah atau badan pengatur dalam kaitannya dengan proses investigasi, litigasi, atau administrasi, dan kami dapat memilih untuk mematuhi atau mengabaikan kewajiban tersebut atas kebijakan internal kami. Pemilik yang menerima informasi kartu kredit, bank, atau pembayaran lainnya dari Traveler setuju untuk menangani dan melindungi dengan baik semua informasi tersebut sesuai dengan persyaratan undang-undang dan peraturan yang berlaku, peraturan dan/atau kebijakan dan/atau praktik pengoperasian asosiasi atau jaringan kartu yang berlaku dan/atau kebijakan keamanan data HomeAway dan selanjutnya setuju untuk hanya mengumpulkan dan menggunakan informasi pembayaran dalam kaitannya dengan reservasi Traveler yang sah dan tidak untuk tujuan apa pun lainnya.

3. Daftar Properti

3.1 Pemilik sesuai dengan S&K Pemilik ini setuju bersama dengan HomeAway memasang daftar Properti tertentu di Website melalui metode bayar per daftar pemesanan ("Daftar Properti”).

3.2 Jika Anda mendaftar sebagai Pemilik di Website, Anda akan menerima newsletter Pemilik yang terpadu dengan layanan yang kami berikan. Kami dan Grup HomeAway dapat menawarkan newsletter yang berbeda seiring waktu guna meningkatkan layanan yang kami atau mereka tawarkan. Pemilik dapat memilih untuk tidak menerima newsletter pada saat mendaftar, atau membatalkan langganan newsletter email ini kapan saja melalui Pusat Preferensi Komunikasi, namun diperlukan waktu untuk menerapkan perubahan preferensi Anda.

3.3 Kelayakan Pemilik untuk Daftar Properti

3.3.1 Untuk membuat Daftar Properti, Pemilik harus mematuhi praktik-praktik yang dijelaskan dalam klausul 3 (dan persyaratan apa pun lainnya yang mungkin diberitahukan kepadan Pemilik oleh HomeAway dari waktu ke waktu).

3.3.2. Pemesanan online diperlukan untuk semua Daftar Properti.  Pemilik harus mengelola komunikasi, pertanyaan, dan pemesanan melalui platform dan sistem HomeAway. Dilarang keras menggunakan sistem eksternal dan pemesanan yang tidak diproses melalui platform HomeAway.

3.3.3 Pembayaran kepada HomeAway harus dilakukan melalui deposit langsung. Semua biaya bank dan biaya terkait pembayaran lainnya harus ditanggung oleh Pemilik.

3.3.4 Pemilik sekaligus Manajer Properti (sebagaimana dijelaskan di bawah) dapat mendaftar ke HomeAway untuk menandatangani Perjanjian Daftar Properti Manajer Properti secara terpisah.

3.3.5 HomeAway berhak memasang Daftar Properti apa pun dengan alasan apa pun, termasuk Daftar Properti yang, berdasarkan kebijakan HomeAway, berpotensi melanggar atau dapat dikaitkan dengan pelanggaran terhadap ketentuan apa pun dalam S&K Pemilik ini.

3.3.6 Pemilik harus memberikan hanya informasi terbaru di setiap Daftar Properti (termasuk deskripsi, tarif, pajak, dan kebijakan pembatalan), dan tidak boleh memaksakan kondisi yang berbeda pada Traveler daripada yang ditetapkan di Daftar Properti. Gagal mematuhi kewajiban yang ditetapkan sebelumnya dalam S&K Pemilik dapat mengakibatkan pengecualian Pemilik secara permanen dari Website dan dari website afiliasi kami.

3.4 Payment Terms for Listings

3.4.1 Setiap Daftar Properti dibuat tanpa biaya di muka, namun sebagai gantinya Pemilik akan ditagih dan harus membayar komisi sebesar persentase jumlah total penyewaan kepada HomeAway yang ditetapkan oleh Pemilik (termasuk biaya tambahan yang dikenakan oleh Pemilik) di setiap pemesanan yang berasal dari Website ("Komisi”). HomeAway berhak mengubah harga dan/atau metode penghitungan Komisi dengan pemberitahuan sebelumnya kepada Pemilik setidaknya 30 hari sebelum metode penghitungan Komisi yang baru diterapkan. Metode penghitungan Komisi yang baru akan dianggap diterima jika Pemilik tidak menghapus Daftar Properti mereka pada saat berlakunya metode penghitungan Komisi yang baru.

3.4.2    Komisi akan dihitung terpisah dari jumlah yang dikenakan untuk pajak dan produk atau layanan apa pun lainnya yang dibeli oleh Traveler dan ditagihkan oleh HomeAway, misalnya produk asuransi. Pemilik bertugas untuk memerinci secara akurat jumlah selisih yang ditagihkan kepada Traveler.

3.4.3 Penjelasan mengenai biaya-biaya yang berlaku bagi setiap Daftar Properti akan ditampilkan saat Anda mencantumkan properti Anda melalui Website.

3.4.4 Semua Daftar Properti tunduk pada syarat, ketentuan, dan persyaratan tambahan sebagaimana ditetapkan saat pendaftaran untuk Daftar Properti (termasuk yang diterapkan oleh penyedia pihak ketiga).

3.4.5 Selain pemesanan online, pembayaran online diperlukan untuk semua Daftar Properti. Pembayaran online dikelola oleh penyedia pembayaran pihak ketiga dan/atau HomeAway Financial Logistics, dan tunduk pada syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi dari penyedia dan, khusus HomeAway Financial Logistics, tunduk pada Perjanjian Penagihan Biaya Akomodasi.

3.4.6.1 Traveler membayar jumlah yang ditagihkan kepada HomeAway Financial Logistics.  HomeAway Financial Logistics akan meneruskan kepada Pemilik jumlah yang dibayarkan oleh Traveler, dikurangi Komisi, dikurangi GST atau pajak lainnya yang berlaku, dan dikurangi jumlah peruntukan lainnya.  HomeAway Financial Logistics seperti biasa akan meneruskan jumlah kewajiban kepada Pemilik dalam waktu 24 jam setelah tanggal check-in yang dipesan oleh Traveler.  Untuk Pemilik baru yang belum pernah menerima pembayaran dari HomeAway Financial Logistics sebelumnya, harap menunggu hingga 30 hari untuk pemrosesan dan pengiriman jumlah tersebut.

3.4.6.2 Pemilik mengetahui dan setuju bahwa jika pembayaran dari Traveler diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga, maka HomeAway tidak menerima pembayaran dari Traveler atau meneruskannya kepada Pemilik.  Pengaturan HomeAway mengenai penagihan pembayaran dari Traveler ditetapkan dalam Perjanjian Penagihan Biaya Akomodasi antara HomeAway dan Traveler.  

3.4.7 Daftar Properti dapat ditampilkan di website lain dalam Grup HomeAway, dan di website perusahaan yang memiliki perjanjian distribusi dengan HomeAway, hingga website yang menyediakan pembayaran secara online. Namun, HomeAway tidak menjamin publikasi selain di Website tempat Pemilik mencantumkan Daftar Properti aslinya dan dalam batas hak HomeAway apakah akan memublikasikan Daftar Properti atau tidak.

3.4.8 Daftar Properti akan ditampilkan di Website dengan tidak terbatas; namun HomeAway berhak untuk sewaktu-waktu menghapus atau menolak memublikasikan Daftar Properti apa pun berdasarkan kebijakannya. Pemilik juga dapat sewaktu-waktu menangguhkan atau menghapus Daftar Properti, melalui dasbor mereka atau dengan menghubungi layanan pelanggan.

4. Menggunakan layanan

4.1 Setelah pendaftaran, Pemilik diberikan profil pengguna berisi rekaman data kontribusi Pemilik dan semua penetapan Properti yang ditawarkan oleh Pemilik (“Dasbor”).

4.2 Dasbor menyediakan berbagai fungsi untuk membantu Pemilik mengelola Properti mereka melalui website; fungsi ini, dan Dasbor itu sendiri, disediakan “sebagaimana adanya”, dan HomeAway tidak bertanggung jawab bahwa Dasbor maupun fungsinya akan lengkap dan bebas dari kesalahan.

4.3 Fitur “Pemesanan online” untuk Daftar Properti memungkinkan Traveler melakukan pemesanan online untuk properti tersebut. Di Dasbor, Pemilik dapat mendaftar untuk layanan “pembayaran online” yang memungkinkan Traveler melakukan pembayaran kepada Pemilik melalui gateway pembayaran online yang ditawarkan oleh HomeAway Financial Logistics atau penyedia pembayaran pihak ketiga. Layanan pembayaran online tunduk pada syarat dan ketentuan penyedia pembayaran pihak ketiga atau tunduk pada Perjanjian Penagihan Biaya Akomodasi, dan Pemilik menerima bahwa (dengan pengecualian kewajiban HomeAway Financial Logistics menurut Perjanjian Penagihan Biaya Akomodasi), HomeAway tidak memiliki kontrol terhadap atau tanggung jawab atas layanan ini. 

4.4 Di Dasbor, Pemilik juga memiliki akses ke Ulasan Traveler untuk Properti Pemilik dan Ulasan Pemilik apa pun yang tersedia untuk Traveler yang telah menghubungi Pemilik.

4.5 Traveler dan Pemilik dapat memposting ulasan di Website kami. Dengan memposting ulasan, orang yang memposting ulasan memberikan kepada Grup HomeAway lisensi yang berlaku permanen, di seluruh dunia, tidak dapat dibatalkan, tidak dibatasi, non-eksklusif, bebas royalti, dan dibayar penuh untuk menggunakan, menyalin, melisensikan, mensublisensikan (melalui beberapa tingkatan), menerapkan, mendistribusikan, menampilkan, menjalankan secara publik, memperbanyak, mentransmisikan, mengubah, mengedit, dan selain daripada itu memanfaatkan ulasan dalam kaitannya dengan Properti, dan bisnis kami atau bisnis afiliasi kami. Traveler juga dapat memposting ulasan mereka sendiri mengenai Properti Pemilik (“Ulasan Traveler”) di website ini. Pemilik diberikan kesempatan untuk membaca Ulasan Traveler, dan menanggapinya (“Tanggapan Pemilik”). Pemilik juga akan diberikan kesempatan untuk memberikan ulasan mengenai masa menginap Traveler (“Tanggapan Pemilik”). Pemilik secara tersurat menjamin bahwa ulasan apa pun yang diposting harus sesuai dengan Panduan Konten. Rincian lebih lanjut untuk proses ulasan Pemilik tersedia di sini. Kami berhak (namun tidak bertanggung jawab) untuk menyediakan Ulasan Pemilik kepada Pemilik lain yang dihubungi oleh Traveler melalui Website kami. Pemilik tidak diperkenankan untuk lebih jauh mengungkapkan, memanfaatkan referensi Ulasan Pemilik tanpa mendapatkan izin secara tertulis dari Traveler untuk mengungkapkan atau menggunakan semacam itu. Harap perhatikan bahwa HomeAway tidak, dan tidak memiliki tanggung jawab apa pun untuk memverifikasi akurasi atau selain daripada itu, Ulasan Traveler, Jawaban Pemilik, atau Ulasan pemilik. Ulasan Pemilik tidak dapat digunakan untuk mengecualikan atau mendiskriminasi individu. Pemilik mengetahui dan menyetujui pemulihan hak Pemilik sepenuhnya dalam kaitannya dengan Ulasan Traveler, dan kewajiban HomeAway sepenuhnya dalam kaitannya dengan Ulasan Traveler, apabila Pemilik menentang segala aspek suatu Ulasan Traveler adalah untuk mengizinkan Pemilik memposting Tanggapan Pemilik terhadap ulasan tersebut dan selain daripada itu HomeAway secara tertulis menolak tanggung jawab apa pun terhadap Ulasan Traveler atau Ulasan Pemilik.

4.6 HomeAway mensyaratkan semua Ulasan Traveler, Jawaban Pemilik, Ulasan Pemilik, dan komunikasi lainnya memenuhi Panduan Konten, dan dapat menolak memposting salah satunya yang dianggap tidak mematuhi panduan konten tersebut oleh HomeAway. Apabila terdapat Ulasan Traveler, Tanggapan Pemilik, Ulasan Pemilik, atau komunikasi apa pun lainnya ditampilkan di Website namun tidak memenuhi Panduan Konten, maka tanpa merugikan pemulihan hak lainnya yang tersedia, HomeAway bertanggung jawab untuk segera menghapus Ulasan Traveler, Tanggapan Pemilik, Ulasan Pemilik, atau komunikasi apa pun lainnya dari Website.

4.7 Komunikasi yang menggunakan Website dan Layanan apa pun lainnya tersedia untuk diulas oleh Traveler dan Pemilik sebagai pihak yang berkomunikasi dan dilihat oleh karyawan dan perwakilan Grup HomeAway. Perlu diperhatikan bahwa, sesuai dengan persyaratan keamanan dan persyaratan akun, kami dapat menghapus atau menyunting informasi dari komunikasi tersebut (sebagai contoh, alamat email, nomor telepon, atau konten lainnya yang kami anggap tidak sesuai atau tidak memenuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku). Pemilik harus mencetak salinan untuk arsip sendiri setiap pesan yang penting, misalnya, tanda terima pembayaran atau konfirmasi pemesanan.

4.8 Pesan yang dikirim melalui sistem HomeAway hanya boleh terkait dengan pertanyaan pemesanan asli. Kami tidak memberi toleransi terhadap spam atau komunikasi elektronik komersial apa pun yang tidak diminta.  Siapa pun dilarang menyalahgunakan sistem HomeAway, seperti mengirim komunikasi komersial yang tidak diminta (spam) atau memberikan informasi pribadi Pengguna kepada pihak ketiga, kecuali jika Anda memiliki izin tertulis dari Pengguna. Rekomendasi Email dan Website ditransmisikan melalui fungsi “rekomendasikan website ini” hanya boleh dikirim dengan izin penerima. Anda setuju bahwa Anda akan melindungi informasi pribadi Pengguna lain sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku dan bagaimanapun, menggunakan standar perlindungan yang wajar, dan Anda bertanggung jawab penuh atas penyalahgunaan, kehilangan, atau pengalihan tanpa izin informasi tersebut.

4.9 HomeAway tidak bertanggung jawab atas atau turut dalam, komunikasi antara Pemilik dan Traveler.

4.10 HomeAway mengenakan biaya layanan yang dapat dibayar oleh Traveler yang memesan Properti di Website melalui checkout di Website. Biaya layanan mencakup penggunaan Website, termasuk fitur seperti dukungan 24 jam, dan dihitung sebagai persentase dari total jumlah penyewaan (yang dapat mencakup biaya tambahan, pajak, dan deposit kerusakan yang dikenakan oleh Pemilik). Tergantung pada undang-undang yang berlaku di wilayah hukum domisili Traveler dan/atau Pemilik, biaya layanan dapat dikenakan (atau dapat mencakup) GST, Pajak Menginap (sebagaimana dijelaskan di bawah), atau pajak tidak langsung sejenis apa pun lainnya. Pemilik setuju untuk tidak menganjurkan atau menyarankan Traveler agar menghindari atau mengelakkan biaya layanan yang dikenakan oleh HomeAway.

5. Rincian dan Layanan Daftar Properti

5.1 Di Daftar Properti, satu (1) Properti ditampilkan.

5.2 Versi ringkas Daftar Properti ditampilkan di Website pada halaman pencarian yang ditentukan, dalam format gambar thumbnail dengan gambar Properti, yang terhubung dengan Daftar Properti halaman penuh.

5.3 HomeAway telah mengimplementasikan layanan Google Translate di Website. Pemilik dapat menggunakan layanan ini secara gratis untuk menerjemahkan Daftar Properti mereka. Pemilik mengetahui dan menerima bahwa layanan ini adalah sistem penerjemahan mesin statis yang tidak bebas dari kesalahan. Setelah diterjemahkan, Pemilik harus memeriksa hasil terjemahan mesin tersebut, dan memperbaiki semua yang tidak akurat. HomeAway tidak bertanggung jawab atas keberfungsian, akurasi, dan apa pun yang dihasilkan dari layanan Google Translate.  Pemilik menerima bahwa Google Translate disediakan berdasarkan syarat dan ketentuan layanan Google dan Pemilik harus meninjau syarat tersebut sebelum menggunakan Google Translate.

5.4 HomeAway mewajibkan semua Pemilik untuk memverifikasi lokasi Daftar Properti di Dasbor mereka. Ini meliputi pemanfaatan informasi dari Google Maps untuk menunjukkan dengan tepat lokasi Daftar Properti pada peta dan dalam pencarian regional. Pemilik menerima bahwa Google Maps disediakan berdasarkan syarat dan ketentuan Google dan HomeAway tidak akan bertanggung jawab terhadap keberfungsian, akurasi, atau apa pun yang berasal dari Google Maps.  Pemilik mengetahui dan menerima bahwa layanan Google Maps tidak bebas dari kesalahan dan Pemilik harus memastikan bahwa lokasi Properti yang ditampilkan di Google Maps adalah benar bila menggunakan layanan ini.

5.5 HomeAway juga menggunakan Google Analytics (dan platform analitik lainnya) untuk mengumpulkan statistik tentang penggunaan Website.  Rincian lebih lanjut dapat ditemukan di Kebijakan Privasi dan di kebijakan privasi Google.  Google dapat mengelompokkan data yang mereka kumpulkan dari berbagai layanan mereka termasuk Google Analytics, Google Translate, Google Maps, dan layanan Google lainnya termasuk YouTube.  Pemilik menerima bahwa Grup HomeAway tidak memiliki kontrol terhadap pengumpulan data Google.

5.6 Pemilik dapat mengaktifkan layanan SMS gratis, yang menginformasikan Pemilik tentang pertanyaan dan permintaan pemesanan Traveler yang masuk tentang Daftar Properti. Pemilik memahami dan menerima bahwa SMS tidak dapat 100% diandalkan dan dapat terpengaruh masalah konektivitas, gangguan, pemblokiran di luar kontrol HomeAway. Selain itu, penggunaan pesan SMS, terutama saat Pemilik melakukan perjalanan dapat menyebabkan biaya tambahan dari penyedia jaringan dan telekomunikasi yang telah setuju diterima Pemilik saat mendaftar layanan SMS. Pemilik memahami dan menerima bahwa pesan SMS dapat dipantau dan diungkapkan sesuai dengan Kebijakan Privasi.

6. Kemunculan dalam Hasil Pencarian

HomeAway tidak dapat menjamin bahwa setiap Daftar Properti akan muncul dalam urutan tertentu dalam hasil pencarian di Website. Urutan pencarian akan berubah tergantung pada berbagai faktor seperti parameter pencarian, kualitas Daftar Properti, frekuensi pembaruan kalender, preferensi Traveler, waktu respons Pemilik, tingkat komisi kami, kepatuhan terhadap persyaratan yang dipublikasikan (termasuk Standar Marketplace (ditentukan di bawah)), riwayat pemesanan, kapabilitas dalam pemesanan online, dan faktor lain yang mungkin dianggap penting oleh HomeAway untuk pengalaman pengguna seiring waktu. HomeAway berhak untuk menerapkan berbagai algoritme pencarian atau menggunakan metode untuk mengoptimalkan hasil pencarian guna memberikan pengalaman Traveler tertentu dan marketplace keseluruhan. Daftar Properti mungkin tidak selalu muncul dalam hasil pencarian. Daftar Properti yang didistribusikan di website pihak ketiga tidak otomatis ditampilkan di website pihak ketiga dengan urutan tertentu apa pun, atau tidak sama sekali. Hasil dan urutan pencarian dapat muncul berbeda di aplikasi mobile HomeAway daripada yang muncul di websitenya. Untuk mengoptimalkan pengalaman pencarian bagi Pemilik dan Traveler dan meningkatkan proses pencarian, HomeAway berhak untuk melakukan pengujian yang akan terbatas durasinya, tetapi dapat mengubah cara kami menampilkan Daftar Properti dan hasil pencarian.

 7. Layanan Berbayar Tambahan

7.1 HomeAway menyediakan dan mungkin dari waktu ke waktu menambah atau menghapus, layanan berbayar tambahan yang mungkin dipilih Pemilik untuk digunakan atau diimplementasikan (“Layanan Berbayar Tambahan”). Layanan Berbayar Tambahan saat ini mencakup:

7.1.1 HomeAway dapat memberikan kemungkinan Daftar Properti diterjemahkan oleh agensi penerjemah profesional, dan bukan melalui Google Translate (meskipun harus diperhatikan bahwa terjemahan tersebut akan diberikan oleh pihak ketiga dan sepenuhnya tunduk pada persetujuan dari Pemilik sebelum publikasi dan bahwa HomeAway khususnya melepaskan tanggung jawab atas terjemahan tersebut serta segala tanggung jawab yang mungkin timbul dari terjemahan tersebut).

7.2 Informasi lebih lanjut tentang Layanan Berbayar Tambahan dapat ditemukan di Website. Setiap Layanan Berbayar Tambahan mungkin tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan yang akan tersedia bagi Pemilik pada saat Pemilik setuju untuk menggunakan Layanan Berbayar Tambahan terkait.

8. Pengakhiran

8.1 Jika HomeAway menentukan, atau curiga bahwa:
 

·       Daftar Properti atau konten lain yang terkait dengan Pemilik berisi material yang melanggar Panduan Konten, undang-undang dan peraturan yang berlaku, atau hak orang atau entitas lain;

·       Pemilik telah mengirim material yang tidak sesuai, atau yang disalahgunakan, Website;

·       Daftar Properti atau praktik rental Pemilik tidak dapat diterima atau tidak adil (sebagai contoh, namun tidak terbatas pada, jika Pemilik menerima pemesanan ganda Properti untuk beberapa traveler pada hari yang sama, atau apabila Pemilik mengaktifkan pemesanan online, dengan tidak menerima pemesanan ketika properti tersedia untuk dipesan, atau dengan membatalkan pemesanan yang sebelumnya telah diterima Pemilik, atau terlibat dalam praktik yang dianggap tidak adil atau tidak sesuai dalam industri rental properti jangka pendek);

·       Pemilik melakukan pelanggaran berat atau pelanggaran berulang atas S&K Pemilik ini (yang mencakup, untuk menghindari keraguan, setiap pelanggaran klausul 4 ‘Menggunakan Layanan’, klausul 11 ‘Hak dan kewajiban Pemilik’, atau klausul 13 ‘Larangan’) atau setiap kewajiban terutang lainnya terhadap HomeAway, setiap Afiliasi HomeAway, atau Traveler;

·       Pemilik telah menghina atau kasar terhadap Traveler atau karyawan atau perwakilan HomeAway;

·       Pemilik melanggar klausul 13.1.4

·       Pemilik yang konversi pertanyaan dan permintaan pemesanan Traveler hingga pemesanan yang terkonfirmasi jauh lebih rendah daripada tingkat konversi rata-rata terkait di Website selama 6 bulan terakhir;

·       Pemilik menggunakan identitas palsu;

·       sistem atau platform komunikasi HomeAway telah disalahgunakan; atau

·       apa pun yang serupa dengan hal-hal di atas telah terjadi terkait dengan setiap Afiliasi HomeAway,

maka, tanpa membatasi hak lainnya, HomeAway berhak untuk atas kebijaksanaannya sendiri(i) mengubah; (ii) menangguhkan; atau (ii) mengakhiri: (a) setiap Daftar Properti yang bermasalah, atau (b) semua Daftar Properti yang terkait dengan Pemilik tersebut (termasuk, untuk menghindari keraguan, setiap Layanan Berbayar Tambahan yang terkait dengan Daftar properti tersebut) dengan segera dan tanpa pengembalian Biaya Daftar Properti atau biaya lainnya atau tagihan yang telah dibayarkan oleh Pemilik.

8.2 Selain memiliki hak untuk mengubah, menangguhkan, atau mengakhiri Daftar Properti, HomeAway berhak untuk menanggapi setiap pelanggaran Syarat & Ketentuan atau penyalahgunaan Website dengan, termasuk namun tidak terbatas pada, membatasi penggunaan Website oleh Pemilik, menyembunyikan atau memengaruhi peringkat Daftar Properti dalam hasil pencarian, menandai member sebagai “tidak beroperasi”, dan menghapus atau mengubah informasi yang mungkin keliru, menyesatkan, atau tidak sesuai dengan S&K ini atau undang-undang atau peraturan yang berlaku.

8.3 Perhatikan bahwa HomeAway tidak bertanggung jawab untuk menyelidiki keluhan.

9. Hak dan kewajiban HomeAway

9.1 HomeAway dapat mengubah, menangguhkan, atau tidak melanjutkan setiap aspek Website kapan saja, termasuk tata letak dan ketersediaan setiap Layanan atau konten tanpa permberitahuan atau tanggung jawab sebelumnya.

9.2 HomeAway akan mencoba untuk memperbanyak foto apa pun yang diberikan oleh Pemilik di Website secara akurat. Namun, Pemilik menyatakan bahwa foto yang ditampilkan mungkin tidak persis sama dengan foto asli karena merupakan hasil dari pemindaian gambar non-digital dan karena pengaturan layar individual, dan bahwa HomeAway tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan tersebut.

9.3 HomeAway sesekali melakukan peningkatan Website untuk mengimbangi perkembangan teknologi. Oleh sebab itu, pekerjaan pemeliharaan terkadang diperlukan, yang dapat menyebabkan batasan pada Website. HomeAway, akan, bila mungkin, melaksanakan pemeliharaan tersebut pada waktu-waktu yang sebagian besar penggunaan pengguna tidak terlalu terpengaruh.

9.4 HomeAway dapat melakukan pemeriksaan identitas dan meminta bukti untuk memastikan keberadaan Properti dan/atau Pemilik dan kepemilikan Properti. Pemilik menyatakan bahwa HomeAway berhak untuk melakukan pemeriksaan identitas dan uji tuntas pada Pemilik atau untuk meminta Pemilik membuktikan keberadaan Properti. Jika diminta, Pemilik setuju untuk segera (dalam periode waktu yang diminta oleh HomeAway) memberikan kepada HomeAway bukti identitas atau keberadaan Properti tersebut sebagaimana yang diminta HomeAway. Setiap Pemilik menyatakan bahwa kegagalan memenuhi permintaan tersebut merupakan pelanggaran S&K Pemilik ini.

9.5 Setiap pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pengelolaan data pribadi oleh HomeAway akan dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasinya . Pemilik mengizinkan HomeAway untuk meneruskan rincian kontak Pemilik, termasuk nomor telepon, kepada Traveler sehubungan dengan pemesanan Properti. Baca Kebijakan Privasi untuk memperoleh rincian lebih lanjut. HomeAway dapat, bila perlu (termasuk untuk mencegah perilaku penipuan dari pihak ketiga) memberikan rincian kontak Pemilik kepada Traveler. Pemilik menerima bahwa Pemilik telah membaca Kebijakan Privasi dan memberi izin untuk pemrosesan data sebagaimana dijelaskan dalam kebjiakan tersebut.

9.6 HomeAway berhak untuk mengalihkan S&K Pemilik ini, dan menetapkan atau mensubkontrakkan sebagian atau seluruh hak dan kewajibannya berdasarkan S&K Pemilik ini, kepada pihak ketiga atau kepada entitas apa pun lainnya yang merupakan milik Grup HomeAway, tetapi tidak akan melakukannya dengan cara yang dapat mengurangi jaminan apa pun yang diberikan kepada Pemilik berdasarkan S&K Pemilik ini.

9.7 Kami dapat dari waktu ke waktu menyediakan atau memfasilitasi layanan kepada Pemilik untuk membuat atau meningkatkan kualitas Daftar Properti mereka.  Kami juga dapat dari waktu ke waktu membuat baru atau mengubah, lokasi atau deskripsi geografis yang kami gunakan untuk mengidentifikasi properti dalam Daftar Properti dan hasil pencarian.  Akibatnya, kami dapat mengubah lokasi atau deskripsi geografis yang terkait dengan setiap Daftar Properti.  Namun, kami tidak bertanggung jawab untuk memverifikasi konten Daftar Properti atau keakuratan lokasi. Pemilih sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan konten Daftar properti dan lokasi atau deskripsi geografis dan setuju untuk segara mengoreksi (atau hubungi kami untuk mengoreksi) setiap ketidakakuratan. 

10. Kekayaan Intelektual

10.1 Website dimiliki oleh Grup HomeAway. Semua konten yang ditampilkan di Website ini dilindungi hak cipta dan hak atas kekayaan intelektual yang berlaku lainnya. Sejauh yang diizinkan oleh undang-undang, dilarang memperbanyak Website ini, secara keseluruhan maupun sebagian, termasuk menyalin teks, grafis, atau desain.

10.2 Pemilih diizinkan untuk mengunduh, memajang, atau mencetak halaman individu dari Situs Web sebagai bukti perjanjian mereka dengan HomeAway. File terkait atau cetakan terkait harus dengan jelas mencantumkan teks “© Hak Cipta HomeAway 2020 - Semua Hak Dilindungi Undang-Undang”.  

10.3 Bila Pemilik mengirim atau mentransmisi melalui Website atau sistem atau platform HomeAway jenis konten apa pun, termasuk teks atau gambar, Pemilik menyatakan bahwa ia memiliki hak hukum untuk melakukannya, dan telah diberikan persetujuan atau izin yang diperlukan dari pemilik item yang ditampilkan (’izin penggunaan’).

10.4 Sejauh bahwa ulasan Pemilik atau konten lainnya dapat berisi merek dagang atau nama atau tanda kepemilikan lainnya, Pemilik menyatakan bahwa mereka memperoleh semua izin hukum yang diperlukan dan hak untuk HomeAway menggunakan konten tersebut di Website.

10.5 Dengan mengirimkan konten ke Website (dan Dashboard) (termasuk, namun tidak terbatas pada seluruh teks, deskripsi, ulasan, foto, dan sejenisnya), Pemilik mengizinkan HomeAway untuk menggunakan konten tersebut baik di dalam Website maupun dalam bentuk publikasi terpisah dan Pemilik mengizinkan setiap member Grup HomeAway, hak non-eksklusif, bebas royalti, terus-menerus, dapat dialihkan, dapat dibatalkan, dan disublisensikan sepenuhnya untuk menggunakan, memperbanyak, mengubah, mengadaptasi, menerjemahkan, mendistribusikan, memublikasikan, membuat karya turunan dan menampilkan secara publik serta menjalankan konten yang dikirim tersebut ke seluruh dunia dalam media apa pun, yang saat ini diketahui atau selanjutnya dirancang untuk tujuan apa pun.

10.6 Sejauh bahwa ulasan Daftar Properti Pemilik dan kiriman lain yang mungkin berisi merek dagang, Pemilik menjamin bahwa mereka berhak untuk menggunakannya, termasuk mensublisensikan hak.

11. Hak dan Kewajiban Pemilik

11.1 Pemilik harus mengirim informasi yang akurat, lengkap, dan sebenarnya tentang identitas pribadi mereka, data pembayaran, Properti yang ditawarkan dalam Daftar Properti dan komunikasi yang menggunakan sistem Grup HomeAway.

11.2 Pemilik menjamin dan menyatakan secara terus-menerus selama Properti tercantum di Website atau selama ada masa menginap sehubungan dengan pemesanan untuk Properti tertunda: (i) Properti mempunyai dan/atau memiliki semua hak dan izin yang diperlukan untuk menawarkan sewa dan untuk melanjutkan menerima pemesanan untuk Properti yang didaftarkan oleh Pemilik; (ii) tidak akan menahan deposit sewa yang melanggar perjanjian penyewaan yang mendasari dengan Traveler secara tidak sah; (iii) bahwa semua informasi yang diberikan kepada HomeAway adalah akurat dan terkini, termasuk namun tidak terbatas pada setiap dan semua pernyataan tentang Properti, fasilitasnya, lokasi, harga, dan ketersediaan untuk tanggal atau rentang tanggal tertentu; (iv) setiap Daftar Properti berkaitan dengan Properti yang teridentifikasi secara individual dan unik; (v) tidak akan menolak secara tidak sah akses Traveler ke Properti mana pun, dan (vi) akan memberikan setiap dan semua pengembalian dana yang harus dibayarkan sesuai dengan kebijakan pembatalan yang berlaku atau perjanjian penyewaan yang mendasari.

11.3 Pemilik berjanji untuk memastikan bahwa informasi di Daftar Properti tetap akurat, lengkap, dan terkini selama Daftar Properti berada di Website, dan: (i) jika terjemahan diberikan, memastikan bahwa telah diterjemahkan secara cermat dan benar, dan: (ii) mematuhi panduan daftar properti saat membuat Daftar Properti. Pemilik tidak akan memberikan keterangan yang menyesatkan tentang asal informasi atau menyertakan rincian yang mungkin menyembunyikan sumber informasi yang sebenarnya.

11.4 Pemilik harus mematuhi Standar Marketplace HomeAway yang ditemukan di sini yang diperbarui dari waktu ke waktu.  Standar ini adalah garis besar dari persyaratan untuk Daftar properti yang termasuk namun tidak terbatas pada: 

•    Pemilik harus menjaga agar kalender reservasi pada Daftar Properti mereka tetap akurat;
•    Pemilik harus menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menanggapi semua pemesanan dari traveler dalam waktu 24 jam sejak diterimanya permintaan tersebut;
•    Pemilik lebih lanjut setuju untuk mengambil upaya yang wajar secara komersial agar semua pembayaran traveler diproses dalam waktu 24 jam sejak otorisasi oleh traveler untuk pembayaran tersebut;
•    Pemilik harus menanggapi dan menerima sejumlah besar pertanyaan dan permintaan pemesanan yang diterima demi kepentingan pengalaman traveler; dan
•    Pemilik dilarang membatalkan sejumlah besar pemesanan yang telah diterima.

11.5 Pemilik berjanji untuk memastikan bahwa kalender untuk setiap Daftar Properti tetap akurat dan terkini untuk menunjukkan ketersediaan Properti terkait saat dipesan. Pada pencarian menurut tanggal, Daftar Properti dengan kalender yang tidak terkini dapat disaring dari hasil.

11.6 Pemilik bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Daftar Properti mereka tidak melanggar undang-undang atau hak orang atau entitas mana pun. Daftar Properti tidak boleh berisi informasi yang salah, penghinaan pribadi, segala bentuk fitnah, hujatan, atau tuduhan, segala bentuk pelanggaran undang-undang hak cipta dan perlindungan data.

11.7 Foto yang disertakan dalam Daftar Properti harus menggambarkan Properti secara akurat, tidak boleh salah atau menyesatkan, tidak boleh menyertakan gambar orang, dan tidak boleh melanggar hak privasi, hak kekayaan intelektual, atau hak pihak ketiga lainnya mana pun.

11.8 Jika ada Daftar Properti yang melanggar S&K Pemilik ini, HomeAway berhak untuk menangguhkan, mengubah, atau mengakhiri Daftar Properti yang relevan atau semua Daftar Properti yang terkait dengan pemilik sesuai dengan klausul 8 dari S&K Pemilik ini.

11.9 Verifikasi pengguna di Internet tidak mudah, dan kami tidak dapat dan tidak bertanggung jawab atas verifikasi untuk setiap identitas yang diberikan Pengguna. Pemilik dan Traveler sebaiknya dapat berkomunikasi secara langsung satu sama lain melalui sistem yang tersedia di Website, namun demikian, hal ini tidak menjamin kesesuaian identitas orang yang berkomunikasi dengan Anda. Anda sebaiknya juga dapat mengambil tindakan wajar lainnya untuk memastikan sendiri identitas orang lain tersebut. Anda setuju untuk: (i) menyimpan kata sandi dan ID online untuk akun Anda dengan kami dan akun email Anda secara aman dan sangat rahasia, hanya memberikannya kepada pengguna yang ditunjuk untuk akun Anda, (ii) menginstruksikan kepada orang yang diberikan ID dan kata sandi online untuk tidak memberikannya kepada siapa pun yang tidak berhak, (iii) memberi tahu kami segera dan memilih ID serta kata sandi online baru jika Anda yakin bahwa kata sandi untuk akun Anda dengan kami atau akun email Anda telah diketahui oleh orang yang tidak berhak atau selain daripada itu telah diretas, dan (iv) memberi tahu kami segera jika Anda dihubungi oleh siapa pun yang meminta ID dan/atau kata sandi online Anda.  Lebih lanjut, jika kami menduga adanya akses tidak sah atau penggunaan akun Anda atas permintaan kami, Anda setuju untuk segera mengubah ID dan kata sandi dan harus mengambil tindakan terkait lainnya yang kami minta secara wajar. Anda tidak dianjurkan memberikan akses ke ID online dan kata sandi untuk akun Anda dengan kami dan akun email Anda kepada orang lain.  Namun, jika Anda telah memberikan ID online dan kata sandi online Anda kepada seseorang, atau jika Anda gagal melindungi informasi semacam itu secara memadai, Anda bertanggung jawab atas setiap dan seluruh transaksi yang dilakukan oleh orang tersebut yang dilakukan menggunakan Akun dan/atau akun email Anda, meskipun transaksi tersebut merupakan transaksi penipuan atau yang tidak Anda kehendaki.  

11.10 Tidak ada Daftar Properti yang dapat ditransfer ke pihak lain oleh Pemilik. Jika ada penjualan Properti atau perubahan dalam manajemen Properti, HomeAway akan memberikan panduan mengenai pilihan untuk membuat Daftar Properti baru.

11.11 Jika HomeAway, melalui salah satu program garansi atau jaminan kami berdasarkan kebijakan internal kami, mengganti kerugian Traveler yang diakibatkan oleh tindakan atau kelalaian yang berkaitan dengan Pemilik, HomeAway berhak mengejar Pemilik sebesar jumlah yang dibayarkan atau dikontribusikan HomeAway terhadap kerugian tersebut.

11.12 Pemilik tidak boleh mencantumkan Daftar Properti di lebih dari satu website bermerek ‘HomeAway’. HomeAway dapat menghapus setiap Daftar Properti yang juga tercantum pada website bermerek ‘HomeAway’ lainnya, berdasarkan daftar properti terpisah.

12. Pajak

Pajak Pemilik:

12.1 Sebagai pemilik Anda bertanggung jawab penuh, kecuali peraturan negara menyatakan sebaliknya, untuk menentukan kewajiban Anda untuk melaporkan, menagih, membayar, atau menyertakan dalam Daftar Properti Anda setiap GST yang berlaku atau pajak tidak langsung lainnya yang setara, penjualan, hunian, dan pajak turis, penghasilan kotor, properti, atau pajak pengunjung lainnya, atau pajak penghasilan ("Pajak"). Grup HomeAway tidak memberikan konsultasi pajak apa pun, Pemilik harus menanyakannya kepada konsultan pajak pribadi mereka.

12.2 Peraturan pajak dapat meminta kami untuk mengumpulkan informasi Pajak yang sesuai dari Pemilik, atau untuk menahan Pajak dari pembayaran kepada Pemilik, atau keduanya. Apabila Pemilik tidak memberikan kami dokumen yang kami tentukan cukup untuk meringankan kewajiban kami (jika ada) untuk menahan Pajak dari pembayaran kepada Anda, menahan jumlah tersebut sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang, atau melakukan keduanya, hingga informasi tersebut diberikan. Anda, Pemilik, bertanggung jawab penuh untuk menjaga informasi pajak Anda tetap terkini, lengkap, dan akurat.

Pajak atas Komisi:

12.3 Pemilik akan bertanggung jawab atas semua biaya yang terkait dengan Properti dan Daftar Properti serta akan bertanggung jawab terhadap pihak berwenang terkait untuk semua Pajak yang berlaku atas pembayaran yang mereka terima. HomeAway mungkin diwajibkan untuk menagih GST atau pajak lainnya yang setara atas Komisi yang dikenakan kepada Pemilik. Bila diperlukan, HomeAway akan memberikan kepada Pemilik invoice yang menyatakan jumlah pajak yang dikenakan atas Komisi tersebut. Jika Pemilik berhak atas pengecualian dari Pajak apa pun atas Komisi, Pemilik harus memberikan dokumentasi dan dukungan yang diperlukan oleh HomeAway terkait pengecualian tersebut.

Pajak Menginap:

12.4 Anda memahami bahwa setiap lembaga pemerintah, departemen, dan/atau pihak berwenang ("Pihak Pajak Berwenang") tempat Daftar Properti Anda berada dapat mewajibkan pajak tertentu ditagihkan dari Traveler atau Pemilik yang terkait dengan Daftar Properti tersebut, dan akan dibayarkan ke masing-masing Pihak Pajak Berwenang. Undang-undang dalam wilayah hukum dapat berbeda, tetapi pajak ini mungkin harus ditagihkan dan dibayarkan sebagai persentase dari Jumlah Rental yang ditetapkan oleh Pemilik, jumlah yang ditetapkan per malam, jumlah berdasarkan jumlah tamu, atau variasi lainnya, dan terkadang disebut "pajak hunian sementara", "pajak hotel", "pajak penginapan", "pajak kota", "pajak kamar", atau "pajak turis" ("Pajak Menginap").

12.5 Di wilayah hukum tertentu, HomeAway dapat memilih atas kebijaksanaannya sendiri untuk memfasilitasi penagihan dan remitansi Pajak Menginap dari atau atas nama Traveler atau Pemilik, sesuai dengan Ketentuan ini ("Penagihan dan Remitansi") jika wilayah hukum tersebut menyatakan HomeAway atau Pemilik memiliki kewajiban penagihan dan remitansi Pajak Menginap. Di wilayah hukum mana pun tempat kami memutuskan untuk memfasilitasi Penagihan dan Remitansi, Anda dengan ini selamanya menginstruksikan dan mengizinkan HomeAway untuk menagihkan Pajak Menginap dari Traveler atas nama Pemilik pada saat pembayaran online pertama dilakukan oleh Traveler, dan membayarkan Pajak Menginap tersebut kepada Pihak Pajak Berwenang. Jumlah Pajak Menginap tersebut, jika ada, yang ditagihkan dan dibayarkan oleh HomeAway akan terlihat oleh dan dinyatakan terpisah kepada Pemilik dan Traveler pada masing-masing dokumen transaksi mereka. Apabila HomeAway memfasilitasi Penagihan dan Remitansi, Pemilik tidak diizinkan untuk menagihkan Pajak Menginap yang ditagihkan oleh HomeAway terkait dengan Daftar Properti mereka di wilayah hukum tersebut. Apabila HomeAway memfasilitasi Penagihan dan Remitansi Pajak Menginap di suatu wilayah hukum untuk pertama kali, HomeAway akan memberikan pemberitahuan kepada Pemilik yang ada dengan Daftar Properti di wilayah hukum tersebut.

12.6 Anda setuju bahwa setiap klaim atau sebab tindakan yang terkait dengan fasilitasi Penagihan dan Remitansi Pajak Menginap oleh HomeAway tidak akan berlaku pada supplier atau vendor mana pun yang mungkin digunakan oleh HomeAway sehubungan dengan fasilitasi Penagihan dan Remitansi, jika ada. Pemilik setuju bahwa kami dapat meminta jumlah tambahan dari Anda jika Pajak Menginap yang ditagihkan dan/atau dibayarkan tidak cukup untuk melepaskan sepenuhnya kewajiban Anda kepada Pihak Pajak Berwenang, dan setuju bahwa satu-satunya solusi Anda untuk Pajak Menginap yang ditagihkan adalah pengembalian Pajak Menginap yang ditagihkan oleh HomeAway dari Pihak Pajak Berwenang yang berlaku sesuai dengan prosedur berlaku yang ditetapkan oleh Pihak Pajak Berwenang tersebut.

12.7 Anda secara tegas setuju untuk melepaskan, membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Grup HomeAway dan staf, direktur, karyawan, serta agennya dari dan terhadap segala klaim, tanggung jawab, kerugian, kehilangan, hutang, kewajiban, dan biaya, termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum dan/atau akuntansi yang timbul atau dengan cara apa pun terkait dengan Pajak Menginap, tanpa batasan, penerapan, penghitungan, penagihan, atau remitansi Pajak Menginap dalam jumlah berapa pun atau tidak sama sekali untuk transaksi Anda. Untuk yurisdiksi tempat kami memfasilitasi Penagihan dan Remitansi, Pemilik secara tegas mengizinkan kami, tanpa pemberitahuan lebih lanjut, untuk menyimpan, mentransfer, dan mengungkapkan data serta informasi lainnya terkait dengan data tersebut atau dengan transaksi, Pemesanan, Daftar Properti, dan Pajak Menginap, termasuk, namun tidak terbatas pada, informasi identitas pribadi, seperti nama Pemilik, alamat Daftar Properti, tanggal transaksi serta jumlahnya, nomor identifikasi pajak, jumlah pajak yang dibayarkan oleh Traveler atau diduga harus dibayarkan, informasi kontak, dan informasi serupa, kepada Pihak Pajak Berwenang terkait.

12.8 HomeAway berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pemilik, untuk menghentikan Penagihan dan Remitansi di yurisdiksi mana pun dengan alasan apa pun dan Pemilik tetap sepenuhnya bertanggung jawab dan berkewajiban atas penagihan dan/atau remitansi untuk setiap dan semua Pajak yang mungkin berlaku untuk Daftar Properti di yurisdiksi tersebut. Di yurisdiksi yang belum kami berikan pemberitahuan tentang, atau bukan kami yang memfasilitasi (atau tidak lagi memfasilitasi) penagihan atau remitansi Pajak Menginap melalui Penagihan dan Remitansi, atau sarana atau metode lainnya, di yurisdiksi Anda, Pemilik tetap sepenuhnya bertanggung jawab dan berkewajiban atas penagihan dan/atau remitansi untuk setiap dan semua Pajak Menginap yang mungkin berlaku untuk Daftar Properti.

12.9 Pemilik memahami dan setuju bahwa di beberapa yurisdiksi, HomeAway dapat memutuskan untuk tidak memfasilitasi penagihan atau remitansi Pajak Menginap atau mungkin tidak dapat memfasilitasi penagihan dan/atau remitansi Pajak Menginap, dan sama sekali tidak ada bagian dalam Ketentuan Layanan ini yang menyatakan atau menjamin bahwa HomeAway akan memfasilitasi penagihan dan/atau remitansi Pajak Menginap di mana pun, termasuk yurisdiksi tertentu, atau bahwa HomeAway akan terus memfasilitasi penagihan atau remitansi Pajak Menginap di yurisdiksi tertentu yang mungkin telah ditawarkan. HomeAway berhak, atas keputusannya sendiri, untuk menghentikan fasilitasi penagihan dan remitansi Pajak Menginap (apa pun metode yang digunakan atau akan digunakan di masa mendatang) dengan alasan apa pun atau tanpa alasan sama sekali, dengan syarat HomeAway memberikan pemberitahuan sewajarnya kepada Pemilik di yurisdiksi tempat HomeAway memutuskan untuk menghentikan fasilitasi tersebut.

13. Larangan

13.1 Pemilik tidak boleh secara langsung atau tidak langsung:

13.1.1 Terkait Website ini, konten serta database yang ada di Website, dalam bentuk apa pun, baik dengan menggunakan perangkat otomatis maupun proses manual, mengeksploitasi, menyalin, mendistribusikan, memperbanyak, mengedit, menerjemahkan, menyediakan akses secara publik atau mengambil bagian daripadanya;

13.1.2 Memantau konten di Website atau komunikasi dengan Traveler melalui metode robot, spider, atau instrumen otomatis lainnya; namun, sepanjang pengecualian terbatas dari pengecualian tersebut diberikan pada mesin pencari internet serbaguna (tidak termasuk website atau mesin pencarian atau layanan apa pun lainnya yang menyediakan daftar properti atau iklan properti, atau setiap subset daripadanya atau dalam bisnis yang menyediakan layanan penyewaan properti jangka pendek, atau layanan lain yang bersaing dengan Website atau HomeAway) dan arsip publik non-komersial yang menggunakan sistem untuk mengumpulkan informasi dengan hanya bertujuan menampilkan hyperlink ke Website ini, sepanjang mereka masing-masing melakukannya dari alamat IP atau rentang alamat IP yang stabil menggunakan agen yang dapat diidentifikasi dengan mudah dan sesuai dengan file robots.txt HomeAway;

13.1.3 menggunakan Website, platform atau sistem HomeAway, atau informasi apa pun yang diberikan oleh Traveler, untuk tujuan selain yang diizinkan berdasarkan S&K Pemilik;

13.1.4 Menggunakan Website atau Layanan untuk tujuan pemesanan atau meminta pemesanan untuk properti selain dari Properti dalam Daftar Properti yang valid;

13.1.5 Memperbanyak bagian mana pun dari Website di website lain atau selain daripada itu, menggunakan perangkat apa pun termasuk, namun tidak terbatas pada, penggunaan frame atau lingkungan batas sekitar Website, atau teknik framing apa pun lainnya untuk mencakup bagian atau aspek mana pun dari Website, atau melakukan mirroring atau replikasi bagian mana pun dari Website;

13.1.6 Mengunggah atau mengirim ke Website ini (atau platform atau sistem HomeAway) konten atau program apa pun, yang dengan akun dari ukuran dan karakteristiknya, dapat merusak komputer atau jaringan HomeAway;

13.1.7 Menyertakan konten di Website atau platform atau sistem HomeAway yang melanggar undang-undang hukum pidana, kekayaan intelektual, atau undang-undang lainnya, atau mendorong pelanggaran semacam itu;

13.1.8 Menggunakan atau mengakses Website ini atau platform atau sistem HomeAway dengan cara apa pun yang dapat membahayakan sistem atau jaringan komputer, termasuk memungkinkan masuknya virus (untuk tujuan ini, "virus" mencakup program apa pun yang digunakan pada sistem secara sengaja dengan fungsi yang tidak bermanfaat dan/atau merusak, seperti menampilkan pesan yang mengganggu atau secara sistematis menimpa informasi di hard disk Pengguna);

13.1.9 Memposting atau mentransmisikan informasi yang salah dengan cara apa pun, menipu, atau menyesatkan, atau terlibat dalam tindakan yang dapat dianggap "phishing" (baik primer maupun sekunder atau yang lainnya) yang akan menimbulkan tanggung jawab pidana atau perdata;

13.1.10 Memposting atau mentransmisikan material yang melanggar hukum, mengancam, menyalahgunakan, mencemarkan, menghina, cabul, vulgar, tidak senonoh, menghasut, eksplisit secara seksual, pornografi, atau melanggar kesopanan;

13.1.11 Mereferensikan anggota Grup HomeAway atau afiliasi terkaitnya dengan cara apa pun yang dapat meyakinkan seseorang bahwa Pemilik, Properti apa pun, atau website tersebut disponsori oleh, berafiliasi dengan, atau didukung oleh anggota Grup HomeAway atau afiliasi terkaitnya;

13.1.12 Mengganti Properti dalam Daftar Properti dengan Properti lain tanpa izin sebelumnya dari HomeAway. Larangan aktivitas penggantian mencakup:

13.1.12.1 Penggantian: mengubah Properti yang ditampilkan dalam Daftar Properti bila Properti tersebut dipesan; dan

13.1.12.2 Menumpang Penawaran: menawarkan properti selain yang ditampilkan dalam Daftar Properti terkait kepada Traveler yang mengajukan permintaan melalui Website, atau

13.1.13 Bila pemesanan online diaktifkan, menunda respons atas permintaan pemesanan atau pemrosesan pembayaran dari Traveler (Pemilik dengan pemesanan online aktif harus memberikan upaya yang wajar secara komersial untuk merespons semua permintaan pemesanan dari Traveler dalam waktu 24 jam sejak menerima permintaan pemesanan dan juga memberikan instruksi agar semua pembayaran dari Traveler diproses dalam waktu 24 jam sejak Traveler memberikan otorisasi pembayaran tersebut).

13.2 Jika ada pelanggaran klausul ini oleh Pemilik, HomeAway berhak untuk menangguhkan, mengubah, atau mengakhiri Daftar Properti yang relevan atau semua Daftar Properti yang terkait dengan pemilik sesuai dengan klausul 8 di S&K Pemilik ini.

14. Distribusi Daftar Properti ke Website Pihak Ketiga.

Agar Pemilik dapat memperoleh distribusi yang lebih luas untuk properti mereka, kami mungkin akan memberikan informasi Daftar Properti dan konten Anda, atau menyediakan untuk distribusi Daftar Properti Anda ke website pihak ketiga.  Syarat dan ketentuan tambahan mungkin berlaku untuk distribusi tersebut, dan kami mungkin akan memberitahukannya melalui Dasbor Pemilik atau email Anda.

 

15. Tanggung jawab pemilik

15.1 Selain daripada yang diberikan berdasarkan produk asuransi pertanggungan USD 1 Juta, kami tidak memberikan perlindungan asuransi tanggung gugat untuk Pemilik, manajer properti, maupun Traveler; tanpa memandang apakah Pengguna memperoleh tanggungan asuransi melalui salah satu penyedia pihak ketiga kami. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab untuk memperoleh pertanggungan asuransi yang memadai sebagai perlindungan terhadap propertinya serta tamu atau perjalanan mereka, sebagaimana berlaku.  Pemilik setuju bahwa mereka telah atau akan memperoleh pertanggungan asuransi yang memadai dan sesuai untuk penyewaan Properti yang tercantum di Website sebelum kedatangan Traveler pertama dan akan tetap memiliki pertanggungan asuransi yang memadai hingga tanggal kedatangan Traveler yang diperoleh melalui salah satu Website kami.

15.2 Pemilik sepenuhnya dan secara eksklusif bertanggung jawab atas semua konsekuensi finansial yang timbul dari kehilangan atau kerugian yang dialami HomeAway akibat konten atau program apa pun yang ditransmisikan atau dikirim oleh Pemilik yang menimbulkan kerugian pada perangkat keras dari perangkat lunak HomeAway, termasuk kerugian pada Website, sistem, atau data atau dengan menyebabkan kegagalan fungsi Website, sistem, atau kesalahan daripadanya. Konsekuensi finansial yang disebutkan di atas mencakup biaya hukum yang wajar.

16. Penggantian kerugian
 

Pemilik setuju untuk membela, mengganti rugi, dan menghindarkan, Expedia, HomeAway, setiap afiliasi anak perusahaannya, pejabat, direktur, karyawan, dan agen terkait, dari dan terhadap klaim, penyebab tindakan, permintaan, pemulihan, kerugian, kerusakan, denda, penalti, atau biaya maupun pengeluaran dalam bentuk apa pun lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum dan pembukuan yang wajar, yang timbul atau disebabkan oleh pihak ketiga yang diduga, atau muncul, atau sehubungan dengan (a) konten atau materi yang dikirim atau disertakan oleh Pemilik ke Website; (b) penggunaan oleh Pemilik Website; (c) pelanggaran terhadap S&K Pemilik pada bagian Pemilik; dan (d) masa menginap Traveler di Properti serta penggunaan layanan dan fasilitas terkait yang disediakan oleh Pemilik.

17. Menghubungi kami

17.1 Pesan harus dikirim ke HomeAway menggunakan formulir kontak.

17.2 Pemberitahuan terkait pelanggaran hak cipta harus menyebutkan informasi berikut:
 

·       Alamat, nomor telepon, dan email Anda;

·       Informasi rinci tentang konten yang dilaporkan (tampilan gambar atau teks), termasuk tautan ke website; dan

·       Pernyataan resmi yang menunjukkan bahwa Anda:

(i)     Pemegang hak eksklusif atas karya tersebut; dan
(ii)    Tidak memberikan izin penggunaan materi terkait dalam bentuk tersebut.

18. Kewajiban terbatas HomeAway

18.1 Sejauh yang diizinkan oleh undang-undang, dalam kondisi apa pun Grup HomeAway maupun anak perusahaan, afiliasi, staf, direktur, konsultan, agen, dan/atau karyawan, atau penyedia pihak ketiga dari sistem yang ditawarkan di website anggota Grup HomeAway tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan atau kerugian apa pun secara tidak langsung, konsekuensial, khusus, insidental, kerugian sebagai hukuman yang timbul, berdasarkan, atau sebagai akibat dari Website atau platform atau sistem HomeAway, material atau konten apa pun yang Anda kirim ke Website, penggunaan Website oleh Anda dan/atau transaksi antara Pengguna, meskipun HomeAway telah diberitahukan akan kemungkinan kerugian tersebut.

18.2 Berdasarkan klausul 18.4, pembatasan dan pengecualian ini berlaku tanpa memandang apakah kerugian timbul dari pelanggaran kontrak, kelalaian, atau sebab tindakan lainnya. Jika Anda tidak puas dengan Website ini atau platform atau sistem HomeAway, atau Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari S&K Pemilik ini, maka solusi eksklusif dan satu-satunya terhadap HomeAway adalah tidak melanjutkan penggunaan Website ini.

18.3 Sejauh yang diizinkan berdasarkan undang-undang, kewajiban kami, dan kewajiban Grup HomeAway, terhadap Anda atau pihak ketiga dalam kondisi yang timbul dari atau sehubungan dengan Website terbatas sebesar: (a) jumlah biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum tindakan yang menimbulkan kewajiban; dan (b) US$1000,00 secara agregat.

18.4 Tidak ada satu bagian pun dalam S&K Pemilik ini akan mengecualikan atau membatasi tanggung jawab Grup HomeAway atas kematian atau cedera yang diakibatkan oleh kelalaiannya; juga tidak atas penipuan atau penyajian yang keliru oleh Grup HomeAway.

18.5 Tidak ada satu bagian pun dalam S&K Pemilik ini memengaruhi hak apa pun yang melekat secara hukum dan tidak dapat dikecualikan pada Anda, termasuk berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen (Perdagangan yang Adil) (Cap 52A, 2009 Rev Ed) dan Undang-Undang Ketentuan Kontrak Tidak Adil (Cap 396, 1994 Rev Ed).  

19. Perselisihan

19.1 HomeAway berkomitmen terhadap kepuasan pelanggan, oleh karena itu, jika Anda memiliki masalah atau perselisihan, kami akan membantu menyelesaikan masalah Anda. Tetapi, jika kami tidak berhasil, Anda hanya dapat mengajukan klaim sesuai dengan yang dijelaskan di bagian ini.

19.2 Bila terjadi perselisihan atau timbul klaim dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini, termasuk pertanyaan mengenai keberadaan, keabsahan, atau penghentiannya, dan kaitan apa pun dengan agen layanan pelanggan kami, layanan atau produk apa pun yang diberikan dan representasi apa pun yang dibuat oleh kami (secara bersama disebut sebagai "Klaim"), Klaim ini akan diselesaikan sesuai dengan prosedur yang dijelaskan di bawah.

19.3 Klaim juga mencakup Klaim apa pun yang Anda ajukan terhadap kami, anak perusahaan, supplier perjalanan, atau perusahaan kami mana pun yang menawarkan produk atau layanan melalui kami (yang merupakan penerima manfaat perjanjian arbitrase ini). Hal ini termasuk segala Klaim yang timbul sebelum Anda menerima S&K Pemilik ini, tanpa memandang apakah versi S&K Pemilik sebelumnya memerlukan arbitrase.

19.4 Anda setuju untuk terlebih dahulu memberi kami kesempatan untuk menyelesaikan Klaim apa pun dengan menghubungi kami secara tertulis (“Pemberitahuan Klaim”). Jika kami tidak dapat menyelesaikan Klaim dalam waktu 60 hari sejak penerimaan Pemberitahuan Klaim, Anda dapat meminta bantuan melalui arbitrase atau dalam Pengadilan Klaim Kecil di Singapura (“SCT”), seperti ditetapkan di bawah.

19.5 Apabila para pihak tidak dapat menyelesaikan Klaim dalam waktu 60 hari sejak Pemberitahuan Perselisihan diajukan, Klaim akan dirujuk kepada dan pada akhirnya diselesaikan oleh arbitrase yang dilaksanakan oleh Pusat Arbitrase Internasional Singapura ("SIAC") ("Arbitrase SIAC"), kecuali bahwa (a) Anda memilih untuk menuntut Klaim di SCT jika Klaim berada dalam wilayah hukum SCT, dan (b) salah satu pihak dapat meminta ganti rugi atau bantuan setara mendesak lainnya di pengadilan dalam wilayah hukum yang kompeten untuk mencegah pelanggaran yang terjadi atau yang diancamkan, penyelewengan, atau pelanggaran terhadap hak atas kekayaan intelektual satu pihak (termasuk, namun tidak terbatas pada, hak cipta atau merek dagang), atau dalam keadaan darurat lainnya (seperti kejahatan yang terjadi atau yang diancamkan, atau serangan siber).

19.6 Tegasnya, apabila Klaim berada di luar wilayah hukum SCT, Klaim akan dirujuk kepada dan pada akhirnya diselesaikan oleh Arbitrase SIAC.

19.7 Arbitrase SIAC akan dilakukan sesuai dengan Peraturan Arbitrase Pusat Arbitrase Internasional Singapura (“Peraturan SIAC”) selama berlaku masa perjanjian, dengan peraturan disertakan sebagaimana dirujuk dalam klausul ini.

19.8 Kedudukan arbitrase berada di wilayah Singapura. Pengadilan dapat terdiri dari 1 arbiter. Bahasa yang digunakan dalam arbitrase adalah bahasa Inggris. Arbitrase akan berlangsung di wilayah Singapura atau di lokasi mana pun yang disetujui bersama.

19.9 Untuk memulai proses arbitrase, Anda harus mengirim surat permohonan arbitrase dan menjelaskan Klaim Anda kepada “HomeAway Legal: Arbitration Claim Manager,” di Level 18, 100 William Street, Woolloomooloo, NSW 2011. Jika kami mengajukan permohonan arbitrase terhadap Anda, kami akan mengirim pemberitahuan ke alamat email atau alamat pos yang Anda berikan. Peraturan SIAC dan petunjuk pengajuan tersedia di http://www.siac.org.sg/our-rules atau dengan menghubungi +65 6713 9777.

19.10 Pembayaran semua pengajuan, administrasi, dan biaya arbiter akan diatur menurut Aturan SIAC, kecuali sebagaimana tercantum di bagian ini.

20. Hukum yang berlaku

20.1 S&K Pemilik ini diatur oleh undang-undang Singapura. Penggunaan Website ini tidak diizinkan di wilayah hukum yang tidak memberikan pengaruh pada semua ketentuan Perjanjian ini, termasuk, tanpa batasan, paragraf ini.

21. Umum

21.1 Jika ketentuan dalam S&K Pemilik ini ternyata tidak sah menurut pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi yang kompeten, ketidakabsahan ketentuan tersebut tidak akan memengaruhi keabsahan ketentuan lainnya dalam S&K Pemilik, dan akan tetap memiliki kekuatan dan berlaku penuh.  Judul Klausul diberikan untuk kemudahan referensi semata dan tidak memengaruhi interpretasi maupun konstruksi S&K Pemilik ini. Tidak ada pelepasan tuntutan atas syarat apa pun dalam S&K Pemilik yang dapat dianggap lebih lanjut atau melanjutkan pelepasan tuntutan atas syarat lainnya. Selain itu, gagalnya HomeAway memberlakukan syarat apa pun dalam S&K Pemilik tidak dapat dianggap sebagai pelepasan tuntutan atas syarat tersebut atau memengaruhi kemampuan HomeAway untuk memberlakukan syarat tersebut dalam tahap apa pun di masa mendatang. S&K Pemilik ini dan Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara Pemilik dan HomeAway berkaitan dengan penggunaan Website. Tidak ada perubahan atas S&K Pemilik yang dapat dibuat kecuali melalui revisi posting pada halaman ini.

21.2 HomeAway menyarankan agar Pemilik menyimpan salinan S&K Pemilik ini dalam file terpisah di PC atau dalam bentuk salinan cetak.